Подумайте прежде, чем покупать
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
19.08.2011 16:49:09
жалоба
просмотров: 3225
комментариев: 1
Лана77
пожаловаться |
Подумайте прежде, чем покупатьНу, вот и я, господа, стала "счастливым" покупателем магазина "Кика"!!! Если бы ранее прочитала отзывы, то подумала бы на что обращать внимание при покупке мебели в данном магазине. Более 21 дня назад купили там с мужем кровать. На складе в Воронеже кровати не было, продавец посмотрел, что есть данная модель на складе в Москве. Заключили договор, оплатили. В договре было указано 15 календарных дней на доставку. По прошествии этих дней, звоню узнать где моя кровать  Вежливо отвечают, на складе в Москве при этом утешают, не волнуйтесь, у нас гипермаркет европейского качества, машины со склада в Москве ходят практически ежедневно. Отлично, жду! Через несколько дней звоню с тем же вопросом: где кровать? Отвечают в дороге. Хорошо, жду!!! Звоню еще через несколько дней все с тем же вопросом: где крвать? Ответ: на складе в Москве Хорошо, к кому обратиться по поводу возврата денег. И тут самое интересное, вежливость отвечающего куда-то моментально пропала. Меня поросили заглянуть в договор и указали, что там дополнительно после указанных календарных дней прописано, что срок поставки может быть увеличен еще на 14 дней. Я поясняю, что прошло уже более 21 дня. А мне говорят неправильно считаю, ведь указанно календарных дней, ждите и отсоединяются не дав задать еще парочку назревших вопросов. Звоню в другой мебельный салон, интересуюсь, как считаются календарные дни за вычетом выходных (как мне ткнули носом в Кике!!!). Получаю ответ:нет, все дни календаря подряд. Набираю номер Кики снова, интересуюсь (правда уже у другого консультанта), ответ календарные дни подряд. Да, вы не волнуйтесь утешают, если в оставшиеся дни не уложимся, оплатим за просрочку по Закону о защите прав потребителей, у нас же европейское качество Господа, интересуйтесь, если выбранная вами мебель на складе магазина, в котором осуществляете покупку и читайте мелкий шрифт в договоре. А я буду с нетерпением ждать кровать. Ведь Кика (ныне ХОФФ) - это европейское качество!!! | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Кика:
22.08.2011 13:55:03
MRoman
пожаловаться
|
Уважаемая Елена!
Позвольте поблагодарить Вас, что нашли время описать данную ситуацию, так как любая информация о работе нашего магазина и наших сотрудников очень важна для нас.
От лица компании Hoff приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Для уточнения информации по Вашей жалобе просьба указать номер заказа на продажу товара на данном сайте или прислать информацию на адрес client@kika.ru
После поступления информации с Вами незамедлительно свяжется сотрудник сервиса.
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|