Не обслуживание клиентов!
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
03.03.2014 22:43:30
жалоба
просмотров: 3103
комментариев: 1
Наталья
пожаловаться |
Не обслуживание клиентов!Приехав в магазин Максидом 02.03.2014 чтобы приобрести навесной шкаф для кухни, продавец данного отдела отказалась нам помочь в приобретение данного товара, сославшись на то что у них не хватает грузчиков и данный товар не кому забрать со склада, который находится в данном магазине,а не где то отдаленно. Так же продавец сказала , что этот товар мы сможем приобрести через 3 дня и то если грузчики данного магазина товар достанут со склада. Как такое вообще может быть чтобы товар , который есть в наличие , покупатели ( в данном случае я) не могут приобрести и должны ездить в течение не одного дня чтобы узнать появились ли в магазине грузчики, соизволили ли они достать товар со склада! Что это за бред, прошу руководство данного магазина разобраться в данной ситуации. | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Максидом:
07.03.2014 17:11:25
ООО «Максидом»
пожаловаться
|
Добрый день!
Примите наши извинения за возникшее недопонимание. Руководство магазина провело служебное расследование в ходе которого нам удалось узнать следующее.
Да, действительно 2 марта в отделе "Мебель" работал только один продавец. Именно к ней Вы обратились с просьбой помочь приобрести навесной шкаф для кухни. Данного товара в ТЗ не было, он находился в тех.зоне, и продавец просто не могла передать его Вам незамедлительно, из-за большого веса шкафа.
Погрузчик помочь Вам был бы рад, но в порядке очереди, т.к. он обслуживал других покупателей магазина. Понимая, что ожидание может затянуться, и для того, чтобы сэкономить Ваше время, продавец предложила Вам оформить либо самовывоз товара, либо доставку.
Нам искренне жаль, что возникшее недопонимание принесло Вам столько негативных эмоций. Если Вы по-прежнему хотите приобрести навесной шкаф, пожалуйста, дайте нам знать, мы подготовим его для Вас.
Только уточните, пожалуйста, какой именно шкаф Вам нужен и когда Вы планируете его забрать.
Будем очень рады видеть Вас в нашем гипермаркете.
Дарья Сергиенко,
руководитель отдела по связям с общественностью
ООО "МАКСИДОМ"
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|