новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

Где ваши помощники- вежливые


войти или зарегистрироваться


Максидом. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


05.03.2017 22:31:24

жалоба
просмотров: 2118
комментариев: 5

Татьяна

пожаловаться

Где ваши помощники- вежливые

2 часа выбирали товар: ламинат и все что нужно для работы с ним. Уставшие бежим на кассу, народу много, очереди в кассах длинные, стоим в крайней очереди, так как груз достаточно тяжелый и габаритный, ну и чтобы не протискиваться "как слон в посудной лавке", ПОЭТОМУ и выбрали эту кассу. Стоим радумся, обдумываем все ли взяли, ничего вокруг не видим. Ан нет касса, то не та, хотя перед нами тоже стояли люди с большой тележкой. Перед нами остался 1 чел. Вот подходит "вежливая тётя" и говорит чтобы мы валили отсюда и никто в этой кассе нас обслуживать не будет, т.к. это касса для другого товара. разочарованию не было предела, муж сразу ушёл, я пометалась, думаю может на колени бухнуться может все же обслужат. Вот обидно мне почему то, что же эта тётя не в начале очереди стоит со своими комментариями, а в конце. Это издевательство тайное над клиентами что ли? В общем планы не реализованы, в вашем магазине. Хорошо, что в нашем городе есть и другие.

адрес магазина:
г. Казань, улица Рихарда Зорге, 11А
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Максидом:

имя:
e-mail:

06.03.2017 12:55:48
ООО «Максидом»
ООО «Максидом»

пожаловаться

Добрый день!

Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Для того чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, необходима дополнительная информация. Если Вас не затруднит, пожалуйста, уточните адрес магазина, а также дату и приблизительное время посещения.

Искренне благодарим за помощь.

С уважением,
отдел по связям с общественностью,
ООО "МАКСИДОМ",
e-mail: feedback@maxidom.ru
ответить | ответить с цитированием
06.03.2017 13:03:25
Татьяна
Татьяна

пожаловаться

Были у вас в магазине 5 марта примерно в 15 часов, ушли из очереди оставив товар.
ответить | ответить с цитированием
06.03.2017 13:05:23
Татьяна
Татьяна

пожаловаться

Адрес: Казань по ул. Зорге
ответить | ответить с цитированием
06.03.2017 13:12:05
ООО «Максидом»
ООО «Максидом»

пожаловаться

Спасибо, за оперативный ответ! Мы передадим Ваше сообщение руководителям магазина в Казани. Как только получим какую-либо информацию, сразу же опубликуем её.

Ещё раз благодарим за помощь и неравнодушное отношение к организации работы магазина.

С уважением,
отдел по связям с общественностью,
ООО "МАКСИДОМ",
e-mail: feedback@maxidom.ru
ответить | ответить с цитированием
10.03.2017 12:36:19
ООО «Максидом»
ООО «Максидом»

пожаловаться

Добрый день!

Ваш отзыв был передан руководителям магазина. Коллеги провели служебное расследование, в ходе которого удалось выяснить следующее. Вы заняли очередь в экспресс-кассу, куда практически невозможно проехать с большой тележкой. Контролёр кассовой зоны попыталась предупредить Вас об этом, но сделала это несвоевременно и некорректно. С сотрудницей уже проведена разъяснительная беседа. В дальнейшем руководители обещали уделить повышенное внимание качеству её работы.

В результате Вашего обращения организация работы экспресс кассы будет пересмотрена. Мы благодарим Вас за неравнодушное отношение к организации работы магазина и за то, что нашли время написать письмо. Подобная обратная связь позволяет нам максимально оперативно выявлять и устранять недочёты.

Искренне надеемся, что последующие покупки в нашем гипермаркете принесут Вам исключительно положительные эмоции.

С уважением,
отдел по связям с общественностью,
ООО "МАКСИДОМ",
e-mail: feedback@maxidom.ru
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2020