Где ваши помощники- вежливые
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
05.03.2017 22:31:24
жалоба
просмотров: 2637
комментариев: 5
Татьяна
пожаловаться |
Где ваши помощники- вежливые2 часа выбирали товар: ламинат и все что нужно для работы с ним. Уставшие бежим на кассу, народу много, очереди в кассах длинные, стоим в крайней очереди, так как груз достаточно тяжелый и габаритный, ну и чтобы не протискиваться "как слон в посудной лавке", ПОЭТОМУ и выбрали эту кассу. Стоим радумся, обдумываем все ли взяли, ничего вокруг не видим. Ан нет касса, то не та, хотя перед нами тоже стояли люди с большой тележкой. Перед нами остался 1 чел. Вот подходит "вежливая тётя" и говорит чтобы мы валили отсюда и никто в этой кассе нас обслуживать не будет, т.к. это касса для другого товара.  разочарованию не было предела, муж сразу ушёл, я пометалась, думаю может на колени бухнуться может все же обслужат. Вот обидно мне почему то, что же эта тётя не в начале очереди стоит со своими комментариями, а в конце. Это издевательство тайное над клиентами что ли? В общем планы не реализованы, в вашем магазине. Хорошо, что в нашем городе есть и другие.
адрес магазина:
г. Казань, улица Рихарда Зорге, 11А | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Максидом:
06.03.2017 12:55:48
ООО «Максидом»
пожаловаться
|
Добрый день!
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Для того чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, необходима дополнительная информация. Если Вас не затруднит, пожалуйста, уточните адрес магазина, а также дату и приблизительное время посещения.
Искренне благодарим за помощь.
С уважением,
отдел по связям с общественностью,
ООО "МАКСИДОМ",
e-mail: feedback@maxidom.ru
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
|
|
06.03.2017 13:12:05
ООО «Максидом»
пожаловаться
|
Спасибо, за оперативный ответ! Мы передадим Ваше сообщение руководителям магазина в Казани. Как только получим какую-либо информацию, сразу же опубликуем её.
Ещё раз благодарим за помощь и неравнодушное отношение к организации работы магазина.
С уважением,
отдел по связям с общественностью,
ООО "МАКСИДОМ",
e-mail: feedback@maxidom.ru
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
10.03.2017 12:36:19
ООО «Максидом»
пожаловаться
|
Добрый день!
Ваш отзыв был передан руководителям магазина. Коллеги провели служебное расследование, в ходе которого удалось выяснить следующее. Вы заняли очередь в экспресс-кассу, куда практически невозможно проехать с большой тележкой. Контролёр кассовой зоны попыталась предупредить Вас об этом, но сделала это несвоевременно и некорректно. С сотрудницей уже проведена разъяснительная беседа. В дальнейшем руководители обещали уделить повышенное внимание качеству её работы.
В результате Вашего обращения организация работы экспресс кассы будет пересмотрена. Мы благодарим Вас за неравнодушное отношение к организации работы магазина и за то, что нашли время написать письмо. Подобная обратная связь позволяет нам максимально оперативно выявлять и устранять недочёты.
Искренне надеемся, что последующие покупки в нашем гипермаркете принесут Вам исключительно положительные эмоции.
С уважением,
отдел по связям с общественностью,
ООО "МАКСИДОМ",
e-mail: feedback@maxidom.ru
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|