новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина Цвет Диванов с 1 января 2022 г.


Гарантии нет! Существует только на бумаге!


войти или зарегистрироваться


Цвет Диванов. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


29.12.2016 18:39:16

жалоба
просмотров: 2122
комментариев: 3

нина ивановна z

пожаловаться

Гарантии нет! Существует только на бумаге!

Готовим претензию и будем подавать в суд! Договор № 494ММ665 от 03.10.2016г. заказали диван и кресло - кровать "Барон"в салоне "Цвет диванов" по адресу ул.Лобненская д4А торговый ценр "Зиг-заг" . С доставкой задержали на 2 недели (это не существенно было для нас) т.к. не было в наличии КРЕСЛА. 10.11.2016г. привезли нам диван с креслом. Через 2 недели, т.е.17.11.2016г было обнаружено, что на спинке КРЕСЛА разошлась обивка т.к. на материале чехла был порез, склеенной на фабрике клеем изнутри. В этот же день я отправилась в салон "Цвет диванов"с фотографиями кресла.Продавец подготовила заявления в отдел рекламации, попросив сбросить на электронную почту эти фото. При этом, говоря, что беспокоиться не стоит . Ведь есть гарантия и на механизм - 5 лет и на диваны-18 месяцев! И этот фабричный брак легко устранить заменой чехла! Но в отделе рекламации с заменой чехла нам отказали! Буду подавать в суд(возможно коллективно, вместе с такими же обманутыми покупателями).


адрес магазина:
г. Москва, ул. Лобненская, 4а, ТЦ Зиг-заг
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Цвет Диванов:

имя:
e-mail:

11.01.2017 9:40:05
Сеть салонов Цвет Диванов
Сеть салонов Цвет Диванов

пожаловаться

Нина Ивановна, добрый день! Действительно, такое повреждение как порез является механическим, и не признается гарантийным случаем. В данной ситуации, Ваша рекламация принята, и заказ на изготовление чехла отправлен на производство.
ответить | ответить с цитированием
11.01.2017 23:49:56
нина ивановна z
нина ивановна z

пожаловаться
Сеть салонов Цвет Диванов, 11.01.2017 9:40:05
цитата:
Действительно, такое повреждение как порез является механическим


Добрый день.Вы, видимо, счетаете, что я разрезала чехол от нечего делать? Тогда может Вы скажете откуда взялись следы клея с изнаночной стороны материала чехла?
ответить | ответить с цитированием
13.01.2017 9:28:51
Сеть салонов Цвет Диванов
Сеть салонов Цвет Диванов

пожаловаться

Нина Ивановна, мы это не утверждаем. Подтвердить или опровергнуть это может только экспертиза. Чехол мы заменим, как и обещали.
ответить | ответить с цитированием





открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2024