новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина М.Видео с 19 ноября 2024 г.

Отношение к покупателям

войти или зарегистрироваться


М.Видео. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


28.02.2010 18:09:39

жалоба
просмотров: 2886
комментариев: 0

Наталья

пожаловаться

Отношение к покупателям

Крайние возмущена отношением персонала к покупателям в филиале по адресу г. Москва Щелковское шоссе д.100
28.02.2010 в связи с тем, что кассиры отказываются называть количество и срок действия бонусных рублей, я сама узнала на сайте, что у меня на бонусной карте 500+500 рублей со сроком действия до 07.02 и до 12.05. После этого я прийдя в вышеуказанный магазин где выбрав товар более получаса пыталась привлечь к себе внимание продавцов - консультантов. Четверо из пятерых проходя мимо через плечо сказали, что им некогда. Пятый на мою просьбу предоставить мне не витринный образец, а товар в заводской упаковке, сообщил, что им упаковка не нужна и они (продавцы) ее выбрасывают. При оплате товара кассир сказала, что видит на бонусной карте только половину суммы т.е. 500 рублей. По моей просьбе был вызван старший кассир, который спустя 40 минут так и не появился. После чего я потребовала книгу предложений, которая меня тоже сильно удивила. Ни одного ответа на претензии покупателей с 08 по 28 февраля в ней не было (см. правила торговли). Только после этого появился менеджер, который проверив состояние бонусов на карте заявил, что я виновата сама потому, что не написала заявление в котором бы попросила персонал М Видео обеспечить видимость моих бонусов на кассах магазина, в противном случае у меня не получится ими воспользоваться еще месяца три т.е. они раньше сгорят. Хоть я и ваш постоянный клиент, после такого отношения что-либо покупать в вашем магазине теперь нет ни малейшего желания
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах М.Видео:

имя:
 e-mail:


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *
контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2024