новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина Цвет Диванов с 1 мая 2021 г.


Качество


войти или зарегистрироваться


Цвет Диванов. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


12.10.2010 22:45:50

жалоба
просмотров: 3557
комментариев: 4

Марина

пожаловаться

Качество

Добрый вечер (день, утро)!
Купленный в августе диван "Самурай" скрипит при нажатии... То есть сажусь - скрипит, встаю -скрипит. При том, что относимся к нему бережно.
Что Вы нам можете посоветовать в данной ситуации? Этот дефект можно устранить или дальше - хуже?
Чуть не забыла, номер договора у нас 126К0018.
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Цвет Диванов:

имя:
e-mail:

13.10.2010 0:24:50
Цвет Диванов
Цвет Диванов

пожаловаться

Марина, здравствуйте!

К сожалению, мы пока не умеем проводить оценку качества по интернету.
В салоне Вам обязаны были рассказать, как Вам нужно поступить, если у Вас появились вопросы к купленному дивану.

Уважаемые покупатели! Даный форум не заменяет и не должен заменять работу сотрудни квсей нашей комании по всей стране.
Мы вмешиваемся в обычную работу только в случае нарушения прав покупателей.

Обратитесь, пожалуйста, со своим вопросом в салон по месту покупку. Вам дадут подробнейший ответ.

Не видим никаких причин для написания Вами негативного отзыва о работе нашей компании.

С уважением, цвет Диванов
ответить | ответить с цитированием
13.10.2010 21:31:06
Василий
Василий

пожаловаться

Марина, Вы не пробовали смазать все подвижные части вашего металлокаркаса смазкой WD-40??? Иногда это помогает
ответить | ответить с цитированием
15.10.2010 9:54:44
Марина
Марина

пожаловаться

Понимаете, у нас просто нет большого количества свободного времени, чтобы ездить в салон за консультацией без четкого представления того, смогут ли нам помочь или нет в сложившейся ситуации. Поэтому и решили для начала спросить совет у Вас, как у представителя фирмы-производителя. А негатив только в том, что у нас возникла такая проблема.
Смазка WD-40? Нет, не пробовали. И, честно говоря, побаиваемся дабы совсем не испортить диванчик.
ответить | ответить с цитированием
15.10.2010 11:00:39
Цвет Диванов
Цвет Диванов

пожаловаться

Уважаемая Марина!

Мы Вам точно помочь не сможем по интернету.
В вашем случае необходим выезд мастера и осмотр дивана.
Заказать такой выезд можно только в салоне, написав заявление.

Наши мастенра выезжают к покупателю по любому обращению. Заочно никто ничего определить не сможет.

Нет ничего удивительного в том, что в металлокаркасе что-то скрипит.
На соединения могла просто попасть пыль и проблема, действительно, может устраниться простой смазкой.

В любом случае Вам необходимо обратиться в салон с заявлением.

С уважением, Цвет Диванов
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2021