актуальные скидки в каталоге акций магазина Цвет Диванов с 1 января 2022 г.
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
20.09.2010 12:39:31
жалоба
просмотров: 3844
комментариев: 30
Алексей
пожаловаться |
Нарушение сроков и обманЗаказал в Новосибирске у вас диван Амстердам угловой, более месяца назад (заказ ЦД152 от 05.08.2010) по достаточно высокой цене. Оплатил пловину стоимости.
Затем через несколько дней Ваша компания обманом (имитируя что диван прибыл а затем сославшись на брак) заставила оплатить вторую половину стоимости.
Срок установленный договором закончился, а дивана так и нет. Ваши сотрудники ничего вменяемого сказать не могут: то он на доставке, то вдруг его ещё не изготовили (если был до этого на доставке то куда делся? - явный обман), то только оформляется заказ в производство.
Я тут почитал, вы приглашаете к сотрудничеству добросовестных покупателей, не старающихся нажиться на Вас как продавце.
Ну так вот он я – оплатил товар заблаговременно, в полном объёме, жду его уже на месяц больше чем было оговорено договором, а его всё нет.
Комментария сотрудников осуществляются по одной схеме :
- …мы позвоним вам в четверг т.к., будет производиться отгрузка из Москвы….
(четверг, никто от Компании естественно не перезвонил) – пока информации нет, позвоним вам в понедельник…..
(понедельник, никто от Компании естественно не перезвонил) - …мы позвоним вам в четверг т.к., будет производиться отгрузка из Москвы….
И так по циклу уже 3 – 4 круга.
Так всё говорит о том, что именно Ваша компания старается нажиться на добросовестных покупателях, а значит, является недобросовестным поставщиком. Построенная вами финансовая пирамида удивляет, неужели у менеджмента нет надлежащего образования в финансах и менеджменте: такая стратегия финансировать нехватку оборотного капитала не может применяться для компаний планирующих долгосрочное развитие. Она возможна только для тех, кто вышел на рынок на короткое время чтобы «срубить бобла по быстрому» и «кинуть как можно большее количество доверчивых граждан».
Обернитесь обратно во времени: такие компании долго не живут.
А продвигаемая Вами тут постоянно мысль о том, что в Новосибирске торгует нашими диванами вообще не знакомая нам третья контора, для вменяемого человека – первый сигнал о том, что схема работы именно «кинуть как можно большее количество доверчивых граждан». Это раньше было модно не за что не отвечать - обычая русского делового оборота.
Сегодня такое отношение к покупателям – первый шаг к уходу с рынка. Слава богу время бестолкового бешеного бизнеса 90-х прошло.
С другой стороны, когда вам хочется порисоваться, надуть щёки, вы частенько пишите что то типа:
«…В месяц наша сеть по всей стране продаёт тысячи диванов через 250 магазинов…..»
Так что уже определитесь Ваша это сеть или нет. Например, в Новосибирске.
Вы не одни такие, кто придумывает удобные юридические конструкции для снижения ответственности, но все такие заканчивают одинаково, есть русская поговорка, «на каждую хитрую часть тела, всегда найдётся другая более проворная с винтом».
Бизнес в таких формах обычно продолжается не долго.
Итак закончим лирические отступления.
Если вы там на самом деле что-то решаете, то отгрузите пожалуста из Москвы в Новосибирск угловой диван Амстердам (плиз новый и в хорошем качестве, а то форум гговорит о том что не всегда новый, и не всегда качество) как обещали. | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Цвет Диванов:
20.09.2010 16:49:06
Цвет Диванов
пожаловаться
|
Алексей, мы Вам уже ответили на Ваш вопрос в другой теме ниже.
Не видим смысла ни в Вашем, ни в нашем повторе.
Вы ничего не покупали в нашей компании и мы ничего не можем Вам отгрузить.
Пожалуйста, перечитайте форум. Мы очень подробно разъясняли механизмы нашего сотрудничества с независимыми оптовыми компаниями в регионах.
Извините, но повторять всё оже самое не видим смысла.
С уважением, Цвет Диванов (Москва)
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
20.09.2010 17:45:39
Цвет Диванов
пожаловаться
|
Уважаемые покупатели наших диванов в регионах отсутствия нашей собственной торговой сети!
Если у Вас возникли проблемы с компаниями, которые приобретают у нас оптовые партиии диванов в Москве и продают их в розницу в Ваших городах - прочитайте, пожалуйста, темы, в которых мы подробно разъясняем механизмы нашего сотрудничества:
http://www.odnoshopniki.ru/default.aspx?ThemeID=4289.
http://www.odnoshopniki.ru/default.aspx?ThemeID=4415
Если в Вашем договоре купли-продажи в качестве продавца не указана наша компании "Цвет Диванов" - это означает, что Вы НЕ ПОКУПАЛИ у нас диван и мы не сможем решить Ваши проблемы.
Если Ваши права были грубо нарушены нашими оповыми покупателями, то мы готовы вмешиваться в ситуацию на уровне запросов.
Воздействовать на оптовиком мы можем только разорвав с ними договоры оптовой поставки.
Доступов к компьютерной базе договоров региональных оптовиков у нас нет и мы даже не сможем оперативно прокоментировать Ваш запрос.
За своевременные сигналы будем Вам благодарны. Мы должны знать, как обстоят дела у наших оптовиков и насколько добросовестно они выполняют свои обязательства перед розничными покупателями.
С уважением, Цвет Диванов (Москва)
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
20.09.2010 21:32:03
Алексей
пожаловаться
|
Если компания в Новосибирске использует вашу торговую марку (включая логотип) продаёт исключительно вашу продукцию, то есть 2 варианта:
Вариант 1. Эта компания (ООО "Азимут Комфорта") нагло использует зарегистрированную официальным способом торговую марку, паразитируя честном имени ЦД. Если она к вам на самом деле никак не относится то прекратить этот процесс мог бы один иск. Вопрос с торговыми марками сейчас решается элементарно. Поскольку работает уже давно, и судя по сообщениям вы давно сними работаете "как с оптовым посредником" то это не тот вариант о котором стоит говорить.
Вариант 2. Эта компания связана с основной сетью не только договорами купли-продажи (пусть и оптом) продукции. Как минимум, она платит за использование торговой марки и право представлять её в регионе (возможно эксклюзивно суда по тому, что других продавцов с этой маркой нет). Как максимум, данная компания афилирована с юридическим лицом или топ-менеджментом материнской компании. Вот этот вариан более похож на правду.
Господа, клгда подключаете региональных диллеров, или разворачиваете региональную сеть, вообще-то принято спускать вниз и стандарты деятельности (если они у вас есть), а за одно и предусматривать санкции за их выполнения/невыполнение.
Тут ведь сайт именно и посвящён обсуждению хороших/плохих стандартов и особенностей деятельности тех или иных компаний-продавцов.
Бессмысленно тут доказывать что у вас не так. Не могла компания растянутся на всю страну не придерживаясь этих правил.
Даже не утруждайтесь писать опровержение. Тем более если у вас и правда всё не так (всё равно в это не поверю), то тем хуже для Вас: значит эта марка просто кратковременное явление на рынке.
Предыдущее сообщение можете считать сигналом к тому, что пора что-то менять: неуправляемые диллеры это тупиковый путь наращивания продаж.
Мне кажеться это к вам не относиться, но всё же напишу....
(почему то именно российские продавцы любыт наступать на эти грабли - думают дёшево и сердито увеличить объёмы продаж, не отдавая отчёт в том что как не крути цель любого посредника "поиметь" обе стороны с которыми он работает. Именно обе: свою маржу они увеличивают и за счёт покупателя и за счёт производителя. Поскольку с покупателями сложнее: для этого нужно уметь продавать, конкуренция заставляет работать с клиентом, давать качественную рекламу, осуществлять сервис и т.д. То куда проще выжать скидку с производителя: куда меньше телодвижений - немного поплакаться, немного поугрожать и всё).
Перешлите это сообщение стратегам компании ЦД.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
20.09.2010 21:47:09
Алексей
пожаловаться
|
И самое главное, поскольку вы всё таки не отрицаете, что вы оптом продаёте диваны новосибирской фирме ООО "Азимут комфорта" (славо богу и на этом Вам спасибо) отгрузите пожалуста им один угловой Амстердам в обивке Bellezza дополнительно. Я его уже заждался.
Не знаю как вы там координируете, но их основной аргумент "Москва грузит меньше чем должна и меньше чем обещает".
Надеюсь отрицать то, что диваны вы делаете и продаёте вы не будете 
Если возникнет желание что-то возразить, то лучше промолчите, будет уместнее, иначе будет выглядеть что тут пишет человек, на самом деле никак не способный повлиять на процессы, а просто развлекающий форумчан.
Соглашусь с вами, признавать это не приятно и не легко.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
20.09.2010 23:01:22
Цвет Диванов
пожаловаться
|
Алексей, Вам закрыли доступ в социальные сети?
На все Ваши вопросы есть ответы в предоставленных нами ссылках.
На этом же форуме есть информация о том, что наша компания сущестует на рынке уже более 7 лет и входит в число крупнейших мебельных сетей в России. На этом же форуме существует информация о том, что в настоящий момент продолжается активное, успешное строительство нашей собственной региональной сети.
На этом же форуме написано, что этот форум посещает официальный представитель компании "Азимут Комфорт"
под ником "Директор Цвет Диванов Новосибирск".
Вы можете написать ему личное сообщение и задать все интересующие Вас вопросы.
Все прочие интересующие Вас моменты Вы так же можете найти на этом форуме.
С уважением, Цвет Диванов. (Москва)
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
21.09.2010 13:12:22
еленка
пожаловаться
|
| Алексей, 20.09.2010 21:47:09 | цитата:
тут пишет человек, на самом деле никак не способный повлиять на процессы, а просто развлекающий форумчан.
|
|
Какая интересная мысль. в десятку =)
теперь клиентам предлагают перечитывать форум и(или) ждать свою оплаченную покупку столько, сколько придется. Раньше хоть были попытки вмешаться, а теперь всех мягко посылают на расстояние  задержка поставки это даже никакая не проблема, "не серьезно". народу никто не перезванивает, если они сами лезут их футболят. крутая компания и персонал "обученый" и представитель волшебный помощник 
Уважаемая администрация, я собственно готова к путешествию в соседнюю тему, просто не видела другого способа зацепиться за цитату Алексея.
И хочется высказаться по поводу этого беспрецедентного суверенитета тем ЦД. Это не нормально, когда в теме может общаться только покупатель и представитель, ущемляются права покупателя полностью. И хамство по отношению к клиентам продолжается. Алесей дважды акцентировал, чтобы ускорили поставку его дивана, и что в результате(?) - "Вам закрыли доступ в социальные сети?" Т.е. в изоляции цд продолжает свое наглое и никем не контролируемое хамоватое общение с людьми. И не только в этой теме.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
21.09.2010 14:02:42
Цвет Диванов
пожаловаться
|
еленка, Вы совсем не можете без нашей темы?
Потрясающе..
Ну, если не можете, то хотя бы читайте внимательнее то под чем отписываетесь.
Алексей не является ни нашим клиентом, ни нашим покупателем и ничего сделать по его просьбе мы не можем, т.к.никакие отношения с данным покупателем нас не связывают.
И мы просим не мусорить в наших темах случайных рохожих именно потому, что неразобравшись в ситуациях они начинают давать свои оценки и комментарии, которые не нужны ни покупателям, ни посетителям.
И чаще всего подобный самопиар просто вводит в заблуждение тех, кто тут отписывается.
С уважением к добросовестны покупателям, Цвет Диванов
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
21.09.2010 14:37:08
еленка
пожаловаться
|
вы постоянно обольщаетесь на предмет всеобщего интереса к вашим темам. интерес у читателей оправданный, и вы и мы их развлекаем, причем в невыгодном для вас свете. интерес у участников вызван вашим низким и мегахамским поведением. я кстати дольше всех на это закрывала глаза.
мое отношение к вам вы знаете. и потрясающим здесь можно назвать только мое отношение к данному форуму, я его люблю. и равнодушно взирать на хамство по отношению ко всем я не хочу и не буду. вашими вы считаете эти темы только благодаря невероятной лояльности администрации. на самом деле здесь нет ничего вашего и никогда не будет.
покупатели имеют право узнать стороннее мнение, возможно получить консультацию и просто пообщаться с такими же неудачниками вашими покупателями. и ваше желание оградить их от этого объясняется только страхом и ничем больше.
ни один представитель на форуме не позволил даже толики того, что вытворяете вы. и боже упаси, никогда не просили о помощи администрацию.
п.с. мой комментарий не для вас, вы погибший вариант во всех отношениях, никого, кроме себя не видете и не понимаете. ваша проблема.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
21.09.2010 15:40:17
Цвет Диванов
пожаловаться
|
| Еленка, 21.09.2010 15:38:02 | цитата:
у меня другие причины удалять ваши вопли. это тоже я могу себе позволить. не только нарушение правил. |
|
А Вы ничего не перепутали?
Там написано следующее:
комментарий удален модератором за нарушение Правил
Еленка, прекратите истерику в нашей теме и не позорьтне форум.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
21.09.2010 15:49:54
еленка
пожаловаться
|
и тем не менее, я могу удалить по другой причине. вы видете, что написано на форуме, но не видите что написано, когда я решаю окончательно, удалять мне или нет.
и правила вы тоже нарушаете своими оскорблениями в мою сторону. и не путайте божий дар с яичницей - та тема, откуда вы черпаете вдохновение против меня, никак не вяжется с этой и остальными подобными.
хотя правила вы нарушаете повсюду.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
21.09.2010 15:56:50
Мрак Диванов
пожаловаться
|
| Цвет Диванов, 21.09.2010 15:40:17 | цитата:
Еленка, прекратите истерику в нашей теме и не позорьтне форум. |
|
форум уже опозорился, что позволил этому хаму и агрессивному неучу куражиться и пиарить свои цветные диваны, у которых и нет-то своего ничего, оказывается: ни складов, ни диванов, ни стыда и ни совести. это просто паразиты на живом теле мебельного бизнеса. паразитируют как на покупателях, отбирая у них предоплату, так и на добросовестных фабриках, которые делают качественные диваны, но не могут их продать, потому что есть такие вот ЦД, торгующие трухлявыми дровами в ущерб всем, кроме себя.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
21.09.2010 16:17:31
Цвет Диванов
пожаловаться
|
Администрация ушла в отпуск и Еленка решили устрить на форуме бардак?
Мы требуем официально сообщить, какое правило форума мы нарушаем с примерами "нарушений", кроме того, что неадекватное поведение и высказывания Еленки называем неадекватными?
Администрация форума неоднократно просила Еленку с компанией не заходить в наши темы для развлечений.
Что-то изменилось?
Вступать в дальнейшие диалоги со скучающей компанией мы не будем и неоднократно уже говорили, что не собираемся этого делать.
Склоки для развлечения устраивайте в других местах.
Нажали кнопу.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
21.09.2010 16:28:34
еленка
пожаловаться
|
бардак в каждой теме устраивает сам представитель. как угодно и когда угодно называя всех неадекватами.
когда это меня просили админы не заходить в темы? я сама послушная и не заходила, пока опять не понеслось хамство к покупателям. заврались совсем.
и неизвестно, чем бы закончилось хамство админам, если бы я не влезла тогда с объяснениями и дурацкими оправданиями по поводу кстати очень удачной шутки со стороны администрации.
развлечения. ага, а чем тогда занимается ЦД, если нет никакой реальной помощи покупателям, а только хамство и издевки над покупателями.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
21.09.2010 16:37:09
Цвет Диванов
пожаловаться
|
| еленка, 21.09.2010 16:28:34 | цитата:
бардак в каждой теме устраивает сам представитель. как угодно и когда угодно называя всех неадекватами.
|
|
Повторяем своё требование:
Просим предоставить наши цитаты ХАМСТВА ПОКУПАТЕЛЯМ в наших темах.
Просим предоставить наши цитаты, в которых мы ВСЕХ называем неадекатными.
Ваших же подобных цитат хватит не на один форум.
Еленка, прекраите привлекать к себе внимание в наших темах и свои личные обиды выдавать за ВСЕХ.
Мы повторяем свою просьбу прекратить устраивать бардак и самопиар в наших темах.
Мы готовы написать официальное обращение к администрации с данной просьбой.
Простых просьб Вы совсем не понимаете, к сожалению
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
21.09.2010 16:51:09
еленка
пожаловаться
|
да, прямо подорвалась выписывать все цитаты. что, память изменяет или не замечаете за собой?
личные обиды - сильное заявление, все в тему тех же издевок. не расстраивайтесь, но я не обижалась на вас. расстраивалась, что такое недоразумение развернулось на форуме, но лично не обижалась никогда. это вообще сложно, обидеть меня =)
пишите официальную бамашку, типа "я буду жаловаться королю! я буду жаловаться на короля!!"
вы уже близки были к этому, когда наехали на админов. со мной проще, вперед
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
21.09.2010 16:52:11
Cерж
пожаловаться
|
Тю ты.
Еленка, что ты к нему, действительно, лезешь то всё-время?
Нравится он тебе что ли? То кокетничаешь с ним, то материшься ))
Компания в сети явление нечастное, тем более у диванщиков. Они покупателей боятся. Я их сам боюсь, кста
И это..бардак всё-таки тут устраиваешь ты ну, это если по честному уж)
А вообще-то мне пофиг))
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
21.09.2010 17:11:18
еленка
пожаловаться
|
| Серж, 21.09.2010 16:52:11 | цитата:
Тю ты.
Еленка, что ты к нему, действительно, лезешь то всё-время?
Нравится он тебе что ли? То кокетничаешь с ним, то материшься ))
Компания в сети явление нечастное, тем более у диванщиков. Они покупателей боятся. Я их сам боюсь, кста
И это..бардак всё-таки тут устраиваешь ты ну, это если по честному уж)
А вообще-то мне пофиг))
|
|
мне тож по фиг на тебя, пергидроль 
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
22.09.2010 9:39:34
Р
пожаловаться
|
О! Меня тут тоже как-то этим самым Гидролем называли.. Правда извинялись потом. Но что-то странно, что он всегда всем мерещится тут. Или это уже имя нарицательное?
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
22.09.2010 9:55:04
еленка
пожаловаться
|
а я не помню, чтобы вас так называли кто, когда?
как он может мерещиться, если это он и есть, не мираж, а сам натуральный =) и фиг с ним, пришел и пришел. он на фоне некоторых - так, пушистый зай ))
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
22.09.2010 11:49:13
Р
пожаловаться
|
Была тут раньше частенько некто меламори, так даже пришлось ей копию договора своего с ДиК послать, чтобы развеять все сомнения.
Так что история с призраком этого пера гидороля уже давняя.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
22.09.2010 12:13:17
еленка
пожаловаться
|
не помню, видать и правда история давняя. она сходу нав обозналась, вы совсем не похожи.
и что значит некто и что значит была. она и сейчас есть и ник её пишется с большой буквы, она никогда не отписывалась с маленькой. помнится вы претендовали на джентельменство, куда все делось? )
у меня вопрос. вы это зачем подгаживаете в теме с гремящим диваном. а если будет номер договора? тогда вы наносите прямой вред представителю. мне казалось вы наоборот на его стороне =)
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
22.09.2010 15:49:50
светлана
пожаловаться
|
уважаемый алексей. а ведь номер договора действительно не такой, как у цвета диванов. он на много больше и по его номеру сходу можно опредилить и магазин и кое что еще, ясное только сотрудникам. это я вам как бывший сотрудник говорю.
цвет диванов а может это наш/ваш бывший начальник , обокравший Ц.Д. превративший награбленное в мебель россии ну может это он открыл нечто похожее на и звучное Ц.Д. мало ему москвы, решил в глубь родины шагнуть.
шутки шутка. я не сторонник ц.д. и не против. сеть не хуже остальных. отвращает только хамство сотрудников, в моем случае начальства.
и цены кстати завышенные
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
22.09.2010 17:20:41
Р
пожаловаться
|
Давненько просто ее тут не было (может и к лучшему), вот такие детали и, как правильное написание ника и подзабылись.
Странно, что Вы так и не поняли, что я ни на чьей стороне. Я, так сказать, на стороне здравого смысла
И здравый смысл мне подсказывает, что слишком уж много тут "засланных козачков", которые к покупателям не имеют не малейшиго отношения.
И вот представьте какой сильнейший ход, если дама с гремящим диваном продемонстрирует миру номер своего договора? Как Вы думаете почему это не происходит? Мне вот самому было бы интересно посмотреть, как ЦД бы отреагировал на это. Но номера все нет и нет.. Думаю тут все слишком уж прозрачно и очевидно.. увы..
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
27.09.2010 12:25:05
цвет Диванов
пожаловаться
|
Уважаемые жители г. Новосибирск.
Компания Цвет Диванов официально сообщает о том, что мы прекратили партнёрские отношения с компанией "Азимут Комфорт" и потребовали снять с их магазинов логотипы нашей компании.
В настоящий момент в магазинах данной компании не продаются диваны нашей компании и мы не несём никакой ответственности за деятельность и товар данной организации.
Любые ссылки на нашу компанию в данных магазинах являются незаконными!
С уваженим к добросовестным покупателям, компания Цвет Диванов (Москва)
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
27.09.2010 15:32:13
Директор Цвет диванов г. Новосибирск
пожаловаться
|
Уважаемый Алексей!
Приносм свои извинения в связи с задержкой поставки ранее оплаченного Вами дивана АМСТЕРДАМ. Доплаты мы принимаем с покупатлей только в случае, если товар находится в пути (т.е. вышел от Поставщика). Учитывая расстояние в 3,5 тыс.км. мы не застрахованы от возникновения транспортных повреждений, что и произошло в Вашем случае. Ваш диван был заново перезаказан. Доставка Вашего дивана назначена на 29.09.2010 г.
Что касается бренда, то с 10.08.2010 г. ООО "Азимут комфорта" г.Новосибирск работает под брендом "МНОГО МЕБЕЛИ". Всю ответственность перед покупателями за товар, заказанный у нас, сроки поставки и гарантийно обслуживание несем мы. Вины Компаниия "ЦВЕТ ДИВАНОВ" в данном инциденте нет.
Надеемся на Ваше понимание!
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|