актуальные скидки в каталоге акций магазина Цвет Диванов с 1 января 2022 г.
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
18.12.2009 21:04:00
жалоба
просмотров: 3704
комментариев: 3
Татьяна
пожаловаться |
ДоставкаКупили мы кровать в магазине Практик фирмы Цвет диванов. Обещали доставить 11 декабря. Потом позвонили и сказали что кровать из Москвы приехала, но без подъемного механизма и ее обратно отправляют, и она приедет к нам 16 декабря. 16 декабря нам позвонила менеджер и сказала что доставка к нам на 18 декабря 13-00. 19 декабря мы отдали оставшиеся деньги за кровать. 18.12 я отпрасилась с работы, жду их. Менеджер звонит и говорит что заказов очень много кровать привезут в 18-00 я хорошо, буду ждать. Около 17-00 мне опять звонят, говорят что будут в 19-20, я хорошо, жду. В 19 звонит, говорит они на Нарымской собирают мебель, потом к вам поедут, я соглашаюсь. В 21 звонит экспедитор говорит что в накладной НЕТ нашей кровати... УЖАС | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Цвет Диванов:
19.12.2009 0:36:50
Цвет Диванов
пожаловаться
|
Уважаемая, Татьяна!
К сожалению Вы забыли указать город, в котором Вы живёте.
Судя по Вашему отзыву, скорее всего, Вы покупали кровать не у нас, а у наших оптовых покупателей. Т.е. не у "фирмы Цвет Диванов". С какой компанией Вы заключали договор?
Маловероятно, что с нашей службой доставки могли быть такие проблемы. К этому подразделению в нашей компании (т.е. в нашей собственной сети магазинов) претензии бывают крайне редко.
Без преувеличения можем сказать, что на мебельном рынке Москвы и Подмосковья наши логисты и грузчики являются одними из самых лучших.
Укажите, пожалуйста, город своего проживания.
С уважением, Цвет Диванов (Москва).
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
19.12.2009 9:19:22
Татьяна
пожаловаться
|
Я покупала кровать в г. Новосибирске. Вы как-то там сотрудничаете с фирмой Аскона. И в буклетиках Цвет Диванов есть кровать которую мы купили. И приходили мы именно в фирму Цвет Диванов!!!
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
19.12.2009 11:32:09
Цвет Диванов
пожаловаться
|
Уважаемая, Татьяна!
Вы не могли в Новосибирске "приходить в ФИРМУ Цвет Диванов". Вы общались с доставкой фирмы "Аскона", которая покупает у нас оптовые партии мебели. С купленными у нас диванами они могут делать, что угодно: подарить, продать, оставить себе.
Вывеска на их магазинах означает, что в этих магазинах продаётся мебель под товарным знаком "Цвет Диванов".
Т.е. в Вашем городе мы являемся поставщиком, но не являемся продавцами своих диванов. И не можем контролировать работу служб компании Аскона.
Для примера: если при покупке автомобиля Mazda в магазине под вывеской Mazda Вам нахамит продавец, то странно будет жаловаться на этого продавца в Японию в компанию Mazda motor Corporation.
Т.е. в Вашем случае правомерно было бы оставить свой отзыв для Компании "Аскона", а не для компании "Цвет Диванов".
С уважением, Цвет Диванов.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|