актуальные скидки в каталоге акций магазина Цвет Диванов с 1 января 2022 г.
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
17.12.2009 20:39:33
информация
просмотров: 3777
комментариев: 5
Лидия
пожаловаться |
О доставкеОплатила диван Майн 05.12.09 (сумму внесла полностью), 16.12 позвонила девушка и сказала, что на след. день привезут диван, вот весь день прождала, ничего нет и даже не перезвонили.  ЧТО ДЕЛАТЬ? | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Цвет Диванов:
17.12.2009 20:57:25
Цвет Диванов
пожаловаться
|
Уважаемая, Лидия!
Прежде всего, Вам абсолютно не нужно волноваться.
Диван обязательно доставят, как обещали до Нового Года.
Я писал в темах ниже о том, что кожаную мебель нельзя перевозить в морозы ниже -20 гр. Фабрики приостановили отгрузку.
Напишите, пожалуйста, номер своего договора.
С уважением, Цвет Диванов.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
17.12.2009 21:03:19
Цвет Диванов
пожаловаться
|
Уточняющий вопрос:
Вам позвонили и согласовали точное время доставки или просто менеджер сообщил, что планируется доставка по базе данных?
За день до доставки покупателям должны звонить ЛОГИСТЫ и согласовывают время.
Именно этот звонок (с точным временем) гарантирует доставку.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
18.12.2009 20:59:01
Татьяна
пожаловаться
|
Купили мы кровать в магазине Практик, фирмы Цвет диванов. Обещали доставить 9 декабря. Потом позвонили и сказали что кровать из Москвы приехала, но без подъемного механизма и ее обратно отправляют, и она приедет к нам 16 декабря. 16 декабря нам позвонила менеджер и сказала что доставка к нам на 18 декабря 13-00. 19 декабря мы отдали оставшиеся деньги за кровать. 18.12 я отпрОсилась с работы, жду их. Менеджер звонит и говорит что заказов очень много кровать привезут в 18-00 я хорошо, буду ждать. Около 17-00 мне опять звонят, говорят что будут в 19-20, я хорошо, жду. В 19 звонит, говорит они на Нарымской собирают мебель, потом к вам поедут, я соглашаюсь. В 21 звонит экспедитор говорит что в накладной НЕТ нашей кровати.... УЖАС
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
19.12.2009 1:04:11
Цвет Диванов
пожаловаться
|
Уважаемая, Татьяна!
Мы ответили Вам в Вашем отзыве.
Вы не указали город своего проживания.
Мы полагаем, что Вы покупали кровать в г. Новосибирске не у нашей компании.
В этом городе пока нет наших собственных салонов и, соответственно, нет нашей службы доставки.
Вмешиваться в работу независимой компании мы не можем.
Мы отвечаем за качество продаваемых в Вашем городе диванов, но не за качество обслуживания покупателей.
Люди, продающие в Вашем городе наши диваны не являются нашими сотрудниками.
С уважением, Цвет Диванов (Москва).
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
19.12.2009 3:59:22
Еленка
пожаловаться
|
| Татьяна, 18.12.2009 20:59:01 | цитата:
Купили мы кровать в магазине Практик, фирмы Цвет диванов. Обещали доставить 9 декабря. Потом позвонили и сказали что кровать из Москвы приехала, но без подъемного механизма и ее обратно отправляют, и она приедет к нам 16 декабря. 16 декабря нам позвонила менеджер и сказала что доставка к нам на 18 декабря 13-00. 19 декабря мы отдали оставшиеся деньги за кровать. 18.12 я отпрОсилась с работы, жду их. Менеджер звонит и говорит что заказов очень много кровать привезут в 18-00 я хорошо, буду ждать. Около 17-00 мне опять звонят, говорят что будут в 19-20, я хорошо, жду. В 19 звонит, говорит они на Нарымской собирают мебель, потом к вам поедут, я соглашаюсь. В 21 звонит экспедитор говорит что в накладной НЕТ нашей кровати.... УЖАС |
|
Что ни новый год, то путешествия во времени ппц
просто я ежедневно с календарем дружу
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|