актуальные скидки в каталоге акций магазина Цвет Диванов с 1 января 2022 г.
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Цвет Диванов:
02.10.2009 18:40:23
Анастасия
пожаловаться
|
Уважаемые покупатели компания Цвет Диванов неустойку выплачивает не более 3000 руб. на большее даже не расчитовайте, у меня неустойка состовляла 40 дней на сегоднишний день 2 октября,сумма неустойки должна была состовлять 9586 руб. На что мне было сказано (по телефону):
-или вы берёте 3.000 руб., большую сумму вам не выплатят!
-или идите в суд...!
На что я тут же я ответила:
-соедините меня с вашим юристом Андреем,они мне ясно дали понять что не кто меня с ним соединять не собирается.
После этого разговора я тут же поехала к ним за своими деньгами.
Там они специально стали тянуть врем,яко бы у них виснит компьютер.
Я терпеливо прождала полтора часа,всё таки они заставили меня подписать бумагу, в которой было указано что мы договорились о снижение неустойки до 3.000 руб., хотя они нас на это вынудили. В этоге я получила свои 47.930 руб. + 3.000 руб. неустойка!
Так что я хочу сказать что не торопитесь с выбором мебели в их компании и обязательно заглядывайте в чёрный список где они находятся! 
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
03.10.2009 0:48:36
еленка
пожаловаться
|
Читаю который раз про диваны и уже ну.. прямо их грохнуть хочется, все-таки не совершенная у нас судмедпрактика, казнить бы надо за моральный ущерб этот опухший засвет диванов, чтобы другим не повадно было. Суперналые, в лицо людям смеются..
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
06.11.2009 22:41:42
Цвет Диванов
пожаловаться
|
Анастасия, в нашей компании нет юриста Андрея, общающегося с покупателями. В нашей компании нет ограничения компенсации в 3000 р.
Вам вернули деньги, Вам заплатили компенсацию, на которую Вы согласились.
Не очень понятно каким образом Вас заставляли и вынуждали!?
Давайте, всё-таки, будем объективными.
И давайте не будем забывать, что на форумах пишут обиженные и недовольные покупатели. Поверьте, при наших объемах продаж количество покупателей, удовлетворённых общением с нашей компанией несоизмеримо больше. Это объективный факт.
С уважением, Цвет Диванов.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
07.11.2009 12:22:33
еленка
пожаловаться
|
Уважаемый цвет диванов, Вы так вспомните на минуточку, что люди приходят к вам за покупками, не на юридическое поле, а за позитивом, Вы бы просто извинились, что погорельцы и состав поменяли (и Андрея тоже наверно), не надо опять своих же клиентов в правовое поле гавеное ваше опускать, лучше бы не писали, раз нечего сказать, кроме того же хамства - "Вам вернули деньги, Вам заплатили компенсацию, на которую Вы согласились"
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
07.11.2009 18:30:31
Цвет Диванов
пожаловаться
|
еленка, У нас с Вами, очевидно, разное толкование понятия "хамство".
В словаре: Хам -Грубый, наглый, невоспитанный человек.
Уверен, что мой ответ не имеет ничего общего с этой характеристикой.
За покупками "не на юридическом поле" ходят на рынки. Всё, что происходит в цивилизованной торговле, происходит именно в этом поле. Можете попробовать потребовать неустойку у уличного торговца носками, если не согласны с этим утверждением.
За сбои в своей работе мы уже неоднократно извинялись. Мы готовы отвечать и отвечаем по всем своим обязательствам но в разумном диалоге, а не в форме истерик, изобилующих эмоциями, не имеющими ничего общего с реальностью.
Ещё раз делаю акцент на том, что на сегодняшний день нет НИ ОДНОГО покупателя, которому мы бы не вернули деньги по его требованию или отказали бы в выплате компенсации, или насильно принуждали бы принимать решение против его желания.
Это объективные факты.
А всё остальное, извините, домыслы, нервы и искажение информации.
С уважением, Цвет Диванов.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
07.11.2009 19:31:11
sergey
пожаловаться
|
Когда "цвет диванов" начнут по-настоящему гонять по правовому полю, то его ведь затравят. Одно дело - напустить чахлого юрисконсульта на доверчивого посетителя в досудебной процедуре, - совсем другое дело, когда покупатель напустит на "ц. диванов" адвоката). И никто ведь не спросит "ц. диванов", хотят ли они выплачивать неустойки и в каких размерах предпочитают). Обдирут до гола "цвет диванов".
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
07.11.2009 19:47:25
Цвет Диванов
пожаловаться
|
sergey, Ваши посты (под разными никами) и на разных сайтах в нашем разделе очень похожи на мантры с заклинаниями про кару небесную на нашу компанию))
Никакой реальной конкретики мы от Вас не услышали.
В связи с этим, мы подумываем отправить запрос модераторам данного ресурса на проверочку Вашего ip адреса и количества Ваших ников.
Сдаётся нам, что "казачок Вы засланный").
Или Вы можете поделиться с общественностью номером своего заказа товара в нашей компании? Нет? Мы так и подумали)
По поводу судебной и досудебной практики мы изложили свою позицию здесь:
http://www.odnoshopniki.ru/default.aspx?ThemeID=2764
Перед тем, как заниматься подрывной деятельностью, ознакомьтесь мат. частью.
Вам и как потребителю не лишне будет.
Желаем процветания Вашей компании))
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
07.11.2009 20:27:54
котик
пожаловаться
|
Цвет Диванов, читать ваши оправдания неприятно, все пропитано какой-то агрессией. Всего раз заходила в ваш салон в Волгограде. Но больше туда не пойду, осадок какой-то не хороший от ваших объяснений остался. Представила себя на месте вашего покупателя. Понятно, что работая в розничном рынке всем мил не будешь... Но на этом сайте вы же лицо компании, так хотя бы тут не отпугивали потенциальных клиентов...
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
07.11.2009 20:49:17
Цвет Диванов
пожаловаться
|
котик, ну здрааастиии))
Где же Вы увидели нашу агрессию!?
Я по пунктам и максимально подробно ответил на все реальные и даже на вымышленные вопросы к нашей компании.
У нас есть достоверная информация о том, что часть отзывов фабрикуется. Возможно, поэтому мы настороженно относимся к некоторым сообщениям и прежде чем вступать в конструктивный диалог, мы должны убедиться в реальности проблемы.
Это издержки виртуального реагирования и жесткой конкуренции на мебельном рынке
Мы сожалеем, если мы Вас чем-то напугали  Поверьте, это не входило в наши планы. В нашей компании работают позитивные и адекватные люди.
Мы открыты для диалога и готовы к сотрудничеству.
Просьба ко всем посетителям: описывая свою проблему или пожелание, указывайте, пожалуйста, номер заказа.
Если Вы не удовлетворены общением с нашими сотрудниками - то имя сотрудника или адрес магазина.
Мы, действительно, заинтересованы в разрешении всех конфликтов и улучшении обслуживания своих клиентов.
Именно с этой целью в компании создана специальная внутренняя служба и начаты интенсивные бизнес тренинги для персонала.
Ещё раз приношу Вам свои извинения, если тон моих сообщений показался Вам агрессивным.
С уважением, Цвет Диванов.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
07.11.2009 21:02:30
elenka
пожаловаться
|
| котик, 07.11.2009 20:27:54 | цитата:
Цвет Диванов, читать ваши оправдания неприятно, все пропитано какой-то агрессией. Всего раз заходила в ваш салон в Волгограде. Но больше туда не пойду, осадок какой-то не хороший от ваших объяснений остался. Представила себя на месте вашего покупателя. Понятно, что работая в розничном рынке всем мил не будешь... Но на этом сайте вы же лицо компании, так хотя бы тут не отпугивали потенциальных клиентов... |
|
согласна, все истерят, кто-то даже преследует, один Цветочек в белом.
Сейчас еще айпишники наши шмонать начнет.
Агрессия однозначно.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
07.11.2009 21:09:11
Цвет Диванов
пожаловаться
|
| elenka, 07.11.2009 21:02:30 | цитата:
согласна, все истерят, кто-то даже преследует, один Цветочек в белом.
Сейчас еще айпишники наши шмонать начнет.
Агрессия однозначно. |
|
 )
Вот скажите - как реагировать на такие комментарии? И какое отношение к книге жалоб они имеют?
Я правильно понял, что Вы жалуетесь на меня персонально?
Тогда предлагаю создать раздел, посвящённый лично мне. А я создам раздел с ответами, посвящёнными лично Вам )
Уважаемые форумчане!
Для флуда и времяпрепровождения существует масса форумов и социальных сетей.
Здесь я всё-таки предлагаю существовать в "предложенных обстоятельствах".
У Вас какие-нибудь конкретные вопросы к компании Цвет Диванов?
Я с радостью на них отвечу.
Извините, но от личных перепалок я, пожалуй, воздержусь.
С уважением, Цвет Диванов.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
|
|
|
|
08.11.2009 9:10:59
sergey
пожаловаться
|
У "цвета диванов", просто паранойя. Либо коллективная - у всего коллектива, либо частная - у сотрудника, приходящего под этим ником сюда.
К сожалению, я не смогу поставить перед "модераторами данного ресурса" вопроса о проверки адекватности коллектива "цвета диванов" и (или) Вашей, уважаемый сотрудник, личной. Пусть этим занимаются психиатры или психоаналитики.
Согласен с Еленкой и "котиком". Агрессивность "цвета диванов", неадекватность и паранойя - вот это и есть главные "сontra" "ц.див"
У меня действительно не было никаких заказов и личных дел ни с "ц.див.", ни с его милыми сотрудниками. Но при случае - я бы себя в обиду не дал. Это точно.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
08.11.2009 9:16:56
sergey
пожаловаться
|
Это только мое впечатление, или другим тоже показалось, что "цвет диванов" (сотрудник) особенно неприличен и неадекватен, когда пытается быть остроумным и вежливым?)
Что бы ему тоже посоветовать, чтобы он без пожелания и совета не оказался? Может пожелать ему большей скромности и настоящей, а не глумливой, вежливости?)
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
08.11.2009 13:35:47
Цвет Диванов
пожаловаться
|
Самым уместным нашим ответом здесь было бы, пожалуй: No comments.
Более красочной иллюстрации к портрету "некоторых покупателей", пишущих "реальные отзывы" о нашей компании и придумать себе не возможно.
Спасибо)
Сергей, sergey, серг.,serg.,Серзай?, бывший сотрудник?, покупатель диванов? и народный мститель, радеющий за вселенскую справедливость всё сам про себя красочно описал.
Остаётся только добавить, что первой реакцией персонажа на наше появление на данном ресурсе был пост написанный:
sergey, 05.11.2009 7:26:11
Нужно комментировать, с чего начинается рабочий день персонажа?
Очевидно же, что с бескорыстного радения за судьбы покупателей нашей продукции)
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
08.11.2009 13:58:05
sergey
пожаловаться
|
Может быть первая мысль пришедшая в голову "цвету д." и была лучшей?
Вместо того, чтобы защищать честь фирмы, он сначала поставил в сомнительное положение себя, потом стал защищать свою честь, а теперь перешел к нападкам на окружающих.
Продолжать разговор с этим "цветом д.", в таком роде, - возможным для себя не считаю.
Прошу модератора разобраться с этим "комментатором". На мой взгляд, если здесь и есть сообщения лишние, - то это его. Если кто и пострадает действительно от такой активности, то это будет компания "цвет диванов".
Ведь переспорить всех нельзя. А скомпрометировать компанию - запросто.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
08.11.2009 14:06:35
Цвет Диванов
пожаловаться
|
| sergey, 08.11.2009 13:58:05 | цитата:
А скомпрометировать компанию - запросто.
|
|
Мы понимаем, что до недавнего времени именно этот лозунг был основным мотивом Вашего пребывания в данном разделе.
Но безнаказанно делать это и дальше мы Вам не позволим.
Цвет Диванов.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
08.11.2009 15:13:22
sergey
пожаловаться
|
Этот "цвет диванов" от раза к разу просто сам себя рекламирует. Такое не придумаешь. Вот так же, нагло и безапелляционно, угрожающе и хамски они будет общаться и с клиентами.
На пустом месте, буквально, создавая проблемы компании. Не из-за действительной необходимости, а просто - по глупости, из мелкого желания порисоваться и повыпендриваться.
Если руководство компании поощряет подобную инициативу сотрудников - то им же хуже. Не потому, что я такой плохой, а потому, что это и есть худшая реклама компании.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
08.11.2009 15:26:10
Цвет Диванов
пожаловаться
|
| sergey, 08.11.2009 13:58:05 | цитата:
Продолжать разговор с этим "цветом д.", в таком роде, - возможным для себя не считаю.
|
|
Вы же уже попрощались с нами? Нет? Решили вернуться?
Думаю, что любому здравомыслящему человеку и в этой ситуации, и с этим персонажем всё понятно.
Добавить нам нечего.
Цвет Диванов.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
08.11.2009 15:55:22
Цвет Диванов
пожаловаться
|
УВАЖАЕМЫЕ МОДЕРАТОРЫ!
Компания Цвет Диванов просит вас дать оценку соответствия сообщений персонажа sergey (и всех прочих его ников с одного IP адреса) правилам данного раздела и данного ресурса.
При необходимости, мы готовы отправить вам официальный запрос.
Мы считаем, что деятельность данного персонажа, направленная на дискредитацию нашей деловой репутации недопустима на серьёзном потребительском ресурсе.
А хамский тон сообщений и личные оскорбления недопустимы ни на каком уважающем себя форуме.
С уважением, Цвет Диванов.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
08.11.2009 16:04:19
sergey
пожаловаться
|
Что же это за "репутация", которую нужно отстаивать невзирая на цели и средства? Если бы не хамский тон и не безапелляционность суждений - этот "цвет диванов" с его "типами" и проблемами, никогда бы не привлек моего внимания.
Но порядок должны соблюдать все, и вежливость тоже обязательна для всех.
Хочу заметить, в целях борьбы за повышение грамотности отдельных "цветов д.", что "официальный запрос" - это запрос, исходящий от публичных органов или их должностных лиц. От компаний, в том числе, и от компании "цвет диванов", как бы она себя не уважала - может исходить только частный запрос).
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
08.11.2009 16:50:52
Moderator
пожаловаться
|
Многоуважаемые Sergey! Давайте не будем переходить на личности и обойдемся без взаимных претензий и оскобрлений. Будьте доброжелательны друг к другу!
Согласитесь, все мы наблюдаем редкий случай, когда представитель Компании реагирует на жалобы покупателей и пытается помочь им в решении больших и малых проблем.
Цвет Диванов, лучшим доказательством Вашей принадлежности к Компании будет реальная помощь покупателям, отправлять официальный (частный) запрос не надо.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
08.11.2009 17:02:19
sergey
пожаловаться
|
Из уважения к модератору форума, который исключительно доброжелательно относится к посетителям, - пожалуйста. Множественное число в обращении я тоже оценил. Прикажете и к Вам, в следующий раз, обращаться во множественном числе?)
Согласен, реакция представителя компании - момент положительный, но, на мой взгляд, надменный тон сотрудника, все же лишний.
То, что он воспринимает как нападки "на компанию" - реакция на его вызывающее поведение.
И "взаимные" оскорбления тоже нужно прекратить. Только это - залог вечного мира.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
08.11.2009 17:21:15
Moderator
пожаловаться
|
| sergey, 08.11.2009 17:02:19 | цитата:
Из уважения к модератору форума, который исключительно доброжелательно относится к посетителям, - пожалуйста. Множественное число в обращении я тоже оценил. Прикажете и к Вам, в следующий раз, обращаться во множественном числе?)
Согласен, реакция представителя компании - момент положительный, но, на мой взгляд, надменный тон сотрудника, все же лишний.
То, что он воспринимает как нападки "на компанию" - реакция на его вызывающее поведение.
И "взаимные" оскорбления тоже нужно прекратить. Только это - залог вечного мира. |
|
Спасибо, Сергей.
Множественное число появилось оттого, что кроме Вас в этой, согласитесь, пустоватой перепалке учавствовали и Самый главный !!!, и Еленка и др. участники. Упомянуть я их забыла, но мысленно обращалась и к ним.
У разных людей разные манеры общения... Цвет Диванов на редкость терпеливо отвечет на комментарии, всегда оставаясь в "рамках" Правил.
P.S. Хороший сотрудник хорошей Компании всегда будет защищать СВОЮ Компанию. По-моему, это хорошо. И правильно, если без фанатизма.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
08.11.2009 17:28:32
Самый главный !!!
пожаловаться
|
| Moderator, 08.11.2009 17:21:15 | цитата:
Спасибо, Сергей.
Множественное число появилось оттого, что кроме Вас в этой, согласитесь, пустоватой перепалке учавствовали и Самый главный !!!, и Еленка и др. участники. Упомянуть я их забыла, но мысленно обращалась и к ним.
|
|
я практически всегда выступаю против любого отзыва какой бы он не был, потому как всё это субъективно... у каждого своя правда всегда, каждый прав со своей стороны... истина рождается в споре... вот мы и рождаем её 
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
08.11.2009 17:41:14
Цвет Диванов
пожаловаться
|
С своей стороны мы надеемся, что наше дальнейшее общения с посетителями данного ресурса будет происходить в конструктивном русле.
Если абстрагироваться от "радушного приёма"), оказанного нам на данном форуме, то на сегодняшний день существует единственное реальное обращение к нам с проблемой от пользователя Андрей.
Данная рекламация взята нами на контроль.
С уважением, Цвет диванов.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
19.02.2010 16:19:29
Юлия
пожаловаться
|
Действительно согласна с тем негативом, что пишут об этой компании. И пишут негатив не конкуренты, а реальные пострадавшие люди. Мы тоже столкнулись с безобразиями. Купили "Детройт", один подлокотник сразу был кривой, выдвигающийся выкатной блок в уровень с основным сиденьем не вставал. Вызвали мастера, он посадил выкатной блок на гайки, а с подлокотником сказал сделать ничего нельзя. Через год порвался хлятик для выдвигания выкатного блока и начал скрипеть. Пришел мастер, сказал надо менять выкатной блок, т.к. скрипят в нем пружины (хотя на самом деле скрипели металлические конструкции, на которых держался этот блок). Вот такой чудо-мастер! 2 месяца ждали выкатной блок. Привезли, поставили, а скрип продолжался. Вызвала мастера и буквально силой заставили его смазать железяки (ему лень было идти в машину за чемоданчиком инструментов) и скрип исчез. Но столкнулись с новой проблемой: выкатной блок, который привезли за 2 дня весь промялся и стал волнистым. Его забрали в ремонт на склад и привезли в том же состоянии. Просто издевательство какое-то!!! Спать нам не на чем, т.к. это единственное двуспальное место у нас. После этого прошло уже 3 недели. Дозвониться туда невозможно. В отделе рекламации сказали - с завода новый выкатной блок нельзя заказать, т.к. нет кожи нашего цвета, предложили заменить диван на какой-нибудь другой. А какой смысл, чтоб с тем другим такой же геморой получить???? Только в нашей стране может быть такое - платишь деньги и получаешь за них геморой и нервотреп.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|