новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина Цвет Диванов с 1 января 2022 г.

Качество мебели

войти или зарегистрироваться


Цвет Диванов. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


15.10.2010 11:50:34

информация
просмотров: 3611
комментариев: 1

Ирэн

пожаловаться

Качество мебели

купила диван угловой Амстердам магазине г. Волгограда (договор №177К0020) В магазине эта модель была выставлена в простом варианте. При осмотре понравилась, решаюшим фактором при покупке было наличие пружинного блока в модели. Диван был доставлен в срок, как в договоре, по этому поводу претензий нет. Но при осмотре оказалось, что пружинного блока там нет и в помине. При обращении к продавцу по этому поводу в магазине ответили, что угловой вариант идет без пружинного блока. Получается меня просто обманули по поводу качества дивана. На всех сайтах, кроме вашего данная модель описана с пружинным блоком. На вашем сайте я увидела этот диван уже после покупки. Далее после моей жалобы магазин согласился принять этот диван обратно, но отказываются возмещать мне дополнительные расходы - такие как оплата за подъем и сборку. Как мне быть в данной ситуации? Обратиться в суд, чтобы получить еще и компенсацию морального вреда? Ваш московский телефон, указанный в договоре не отвечает.
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Цвет Диванов:

имя:
 e-mail:
15.10.2010 13:57:09
Цвет Диванов
Цвет Диванов

пожаловаться

Уважаемая Ирэн!

Ни на одном рекламном носителе (каталоги, сайт, раздатки) у нас не указано, что угловой Амстердам поставляется с пружинным блоком.
Наш диван Амстердам не продаётся больше ни на одном сайте.
На других сайтах продают похожие модели других производителей с незаконным использованием нашего названия. При заключении договора с данными компаниями у Вас будет указано совсем другое название. Это просто недобросовестная реклама.

Наш угловой диван Амстердам не продаётся ни в одном интеренет магазине. Это Вам подтвердит любой сотрудник таких магазинов.

Т.е. сравнивать наш диван и похожие мождели не правомочно.
Мы не знаем кто и где их делает и чем наполняет.

Вас никто не обманывал. Мы не присутствовали при ВАшем общении с менеджером и не можем проверить ВАши слова. Вероятность ошибки менеджера мы допускаем и поэтому принимаем решение удовлетворить Вашу просьбу.
Все дополнительные расходы ВАм будут возмещены.

К качеству Ваш отзыв не имеет никакого отношения. Мы продаём угловые Амстердамы с ППУ давно и они пользуются большим спросом на рынке без нареканий.
Наш московский телефон можно увидеть на сайте.

С уважением, служба внутреннего контроля Цвет Диванов.
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *
контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2024