новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

2 раза привезли диван не того цвета


войти или зарегистрироваться


Кика. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


25.11.2010 10:00:47

жалоба
просмотров: 4765
комментариев: 2

Валентин

пожаловаться

2 раза привезли диван не того цвета

20.11 приобрел диван Бертран светло-коричневый в магазине kika за 42500р
23.11 служба доставки привезла этот диван, только бордового цвета, т.к. я был на работе, сам не смог проконтролировать процесс и мое доверенное лицо приняло диван другого цвета. Узнал об этом сразу, позвонил в службу доставки, мне сказали, что вопрос можно урегулировать в течении 10ти дней. Меня это категорически не устроило. Пообещали на след. день заменить на тот, который выбирал я в магазине.
24.11 привезли диван Бертран коричневый, только опять не того оттенка... на это раз он был темно-коричневый, что совершенно разнилось со светло- коричневым. Я опять отказался принимать его.
Девушка из магазина по телефону предложила вернуть и бордовый диван тоже. На мой вопрос "останется ли у меня какой нибудь документ о том что я вернул диван службе доставке и остался ни с чем кроме чека?" она убедительно ответила, что ничего кроме чека у меня не останется и обманывать они никого не собираются, а так же диванов у них таких нет и не было..хотя ребята из доставки, сказали, что сегодня именно моего оттенка доставляли клиентам. Кроме того с кем общался не понятно, девушка даже не представилась.

Сегодня поеду в kika и сфотографирую тот вариант, который мне приглянулся с самого начала.
а затем в союз потребителей.


ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Кика:

имя:
e-mail:

25.11.2010 13:28:52
Администрация kika Russia
Администрация kika Russia

пожаловаться

Валентин, добрый день!

Подскажите, пожалуйста, в каком городе Вы приобретали диван.Я постараюсь Вам помочь.

С уважением,
Смирнова Юлия
Администрация kika Russia
тел. +7 495 663 67 03 (доб. 104)
yulia.smirnova@kika.ru
ответить | ответить с цитированием
25.11.2010 14:14:18
Валентин
Валентин

пожаловаться

Добрый день, Юлия
г. Ростов-на-Дону.
ответить | ответить с цитированием





открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2024