Некомпетентность и наплевательское отношение к клиентам
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
10.03.2011 19:41:59
жалоба
просмотров: 3475
комментариев: 3
ELENA
пожаловаться |
Некомпетентность и наплевательское отношение к клиентамЗаказала услугу установки Виндоус в Медведково. В итоге форматнули диск полностью. Это при том, что в тот же день купила у них жетский диск, и они даже не посоветовали скинуть инфо, заверив, что все созранится. Стерли все!!! За 4500 р. мне удалось его восстановить в другом месте. Возмещения убытков жду уже месяц. Никаких актов и чеков они мне не оформили, и хотя признают вину, деньги в Магазине Медведково не отдали. Закон о ЗПП для них вообще не писан!!!! Директор магазина и Гендир просто отмахнулись - мол, чеков нет, и суда нет!!! Буду писать в Роспотребнадзор и налоговую, чтоб проверили, почему чеки не пробивают акты не оформляют вовремя! | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Ноу-Хау:
10.03.2011 23:58:28
Den_87
пожаловаться
|
Дааа, к сожалению никаких законов по защите инфы в данном конкретном случае нет(( и доказать что-то очень проблематично, поэтому сам никогда не отдаю накопители с нужной мне инфой (если нет резервных копий) людям, в которых я не уверен или не знаю их и другим советую поступать так же... В магазине конечно накосячили, их вина((
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
11.03.2011 21:47:42
legalaidMO
пожаловаться
|
| ELENA, 10.03.2011 19:41:59 | цитата:
Заказала услугу установки Виндоус в Медведково. В итоге форматнули диск полностью. Это при том, что в тот же день купила у них жетский диск, и они даже не посоветовали скинуть инфо, заверив, что все созранится. Стерли все!!! За 4500 р. мне удалось его восстановить в другом месте. Возмещения убытков жду уже месяц. Никаких актов и чеков они мне не оформили, и хотя признают вину, деньги в Магазине Медведково не отдали. Закон о ЗПП для них вообще не писан!!!! Директор магазина и Гендир просто отмахнулись - мол, чеков нет, и суда нет!!! Буду писать в Роспотребнадзор и налоговую, чтоб проверили, почему чеки не пробивают акты не оформляют вовремя! |
|
Уважаемая ELENA!
Попробуйте воспользоваться ниже приведенной нормой...
Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Естественно, предъявление ПИСЬМЕННОй претензии обязательно...
Нужна помощь - обращайтесь на e-mail: legalaidmo@yandex.ru
или http://legalaidmo.ru .
С уважением, Владимир
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
12.03.2011 15:27:19
ELENA
пожаловаться
|
Спасибо, Владимир, я знаю, придется в повторной претензии сослаться на нее, я просто не ожидала, что они будут отпираться, когда сами признавали свою вину, и говорить теперь, что не вступали со мной в правоотношения 
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|