новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

ОБМАН в цц ИОН торг.центра Пражский Пассаж


войти или зарегистрироваться


Ноу-Хау. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


17.04.2013 16:30:54

жалоба
просмотров: 4791
комментариев: 13

Ольга

пожаловаться

ОБМАН в цц ИОН торг.центра Пражский Пассаж

Хочу расскать Вам о своем опыте с цц ИОН в тц Пражский Пассаж!СОТРУДНИКИ магазина могут ваш новый товар БЕЗ ВАШЕГО ВЕДОМА ЗАМЕНИТЬ НА НЕИСПРАВНЫЙ!НАМ ПОМЕНЯЛИ НОВЫЙ АЙФОН НА НЕИСПРАВНЫЙ!
В январе этого года мой сын покупал iPhone 5 в цц ИОН ,который находится в Тц Пражский пассаж . После оплаты айфона, сыну подменили новый айфон на неисправный!
Факт подмены подтверждает то, что имэй на телефоне не совпадает с имей на коробке.
Консультант Андрей К. после оплаты сыном айфона, отдал ему на проверку и ушел. После безуспешной попытки включить айфон, сын спросил у консультанта Андрея, почему айфон не включается, на что он ответил . что сел аккумулятор, Хочу обратить внимание что это доказательство того что телефон нам подменили, потому что новый айфон НЕ МОЖЕТ БЫТЬ с посаженным полностью аккумулятром. А так же это доказывает то, что сотрудник изначально знал что айфон не включится, потому что на просьбу подзарядить аккумулятор, сотрудники включили и тут же выключили из розетки зарядку, не доведя дело до конца, это так же доказательство того, что сотрудники знали о том ,что айфон не включится.
После того, как сын приехал домой и попытался снова включить айфон ,но безуспешно, он поехал в этот же день обратно в цц ИОН чтобы обменять или вернуть деньги. В чем, естественно ему отказали, сообщив ему, что имэй на телефоне не совпадает с имей на коробке. О том что надо сравнивать имей на коробке и на телефоне мы узнали именно с этого момента! Прошу обратить внимание что покупатель не всегда может обладать полной информацией о сложном товаре и мы не знали о том, что надо сравнивать имеи!
Некоторое время спустя (в этот же день) я подъехала в Тц Пражский Пассаж , цц ИОН чтобы написать претензию. Когда я стала задавать вопросы продавцам , Александр З. нарочито громко и грубо стал кричать, что мы подменили телефон и *вообще, в какой стране вы его покупали, он вообще не отсюда!* считаю это оскорблением и клеветой ..
Вы можете возвразить и сказать что это мы его подменили, но то, что айфон изначально не включался в магазине , так же и дальше не включался ни при проверки дома, ни при повторной проверке в магазине, подтверждает то, что это один и тот же телефон! И так как сотрудники отказались проверить его и подключить , подтверждает то, что айфон подменили сами сотрудники.
И так же на нашу просьбу проверить базу данных телефонов на вероятность того, что возможно сотрудники просто перепутали коробки, зам.директор (к сожалению не запомнила имени) отказал нам в этой просьбе. Так же он отказался показать нам айфон с витрины и сравнить имей . Это так же доказательство того что сотрудники знали о подмене.
Понимаю что сын сам виноват в том, что не заставил сотрудников сразу проверить айфон , но факт остается фактом, сотрудники подменили новый айфон на неисправный!
Вероятней всего мы ничего не докажем, но мы хотим чтобы все добросовестные покупатели знали о том, что происходит в ваших магазинах, что бы обходили стороной цц ИОН в ТЦ Пражский Пассаж!


Ваши сотрудники грубо нарушают законодательсвто РФ, Закон о защите прав потреьбителя совершая такие действия. А рукуводство в лице ген.директора магазина- покрывает таких недобросовестных работников, ухудшая и без того негативный имидж Вашей компании. Я считаю свои долгом рассказать всем моим знакомым о таких неблаговидных продажах в ваших магазинах
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Ноу-Хау:

имя:
e-mail:

17.04.2013 16:34:37
Ольга
Ольга

пожаловаться

хочу добавить, что ген.директор так и не ответил нам на нашу претензию!
ответить | ответить с цитированием
17.04.2013 20:31:42
Andrey
Andrey

пожаловаться

какая-то не особо реальная (по моему опыту), но в принципе безусловно возможная жуть!

Для полноты рассмотрения, вам стоит также посмотреть на эту ситуацию с совершенно другой стороны. А именно - рассмотреть вариант, что это ваш сын собственноручно где-нибудь заменил купленный нормальный айфон на нерабочий! Мотивы такого поступка могут быть самые разнообразные (в т.ч. и абсолютно НЕкриминальные), не думаю что стоит их здесь описывать. Не зная вашу семью - всё равно сплошные догадки получатся.

PS. Ни вас, ни сына вашего в глаза не видал, в Ионе не работаю.
ответить | ответить с цитированием
17.04.2013 20:42:56
Andrey
Andrey

пожаловаться

>Закон о защите прав потреьбителя совершая такие действия.

забыл добавить - что если это сотрудник Иона сделал, ЗОПП здесь сообще не причём - получается чистая, 100% уголовщина!

да, и предложенный в верхнем посте вариант возможен, если сын получил деньги на покупку от вас; либо если он зарабатывает сам, но все его расходы жёстко контролируются. Если он в своих тратах свободен - тогда, конечно, это почти невероятно.
ответить | ответить с цитированием
18.04.2013 10:33:56
Ольга
Ольга

пожаловаться

мой сын сам заработал эти деньги и расходы я его не контролирую! Хочу добавить, что я на 100 процентов уверенна в нем, он не менял телефон. Хотя вероятно, вы можете и не поверить в это, но если бы знали нас, то даже не сомневались бы в это. А так же хочу добавить по всем признакам это один и тот же телефон! То как вели себя сотрудники и то что изначально он не включался и его не захотели проверить, доказывает это. Да, это чистая уголовщина.....мы писали заявление в прокуратуру, естественно нам отказали в возбуждении уголовного дела. Почему естественно....потому что в общем то я на 90 процентов я этого ожидала, в нашей стране невозможно доказать правду, и такими мелочами, как наше дело в прокуратуре заниматься не будут!
ответить | ответить с цитированием
18.04.2013 10:42:12
Ольга
Ольга

пожаловаться
Andrey, 17.04.2013 20:31:42
цитата:
какая-то не особо реальная (по моему опыту), но в принципе безусловно возможная жуть! Для полноты рассмотрения, вам стоит также посмотреть на эту ситуацию с совершенно другой стороны. А именно - рассмотреть вариант, что это ваш сын собственноручно где-нибудь заменил купленный нормальный айфон на нерабочий! Мотивы такого поступка могут быть самые разнообразные (в т.ч. и абсолютно НЕкриминальные), не думаю что стоит их здесь описывать. Не зная вашу семью - всё равно сплошные догадки получатся. PS. Ни вас, ни сына вашего в глаза не видал, в Ионе не работаю.


Очень даже реальная! как видите с нами это произошло в реале. Как ни странно, один человек работающий в этой системе , сказал мне : *да, продавцы так иногда поступают! но вы тут ничего не докажете!* Вариант,что сын заменил айфон, отпадает) есиб я хоть немного сомневалась, я бы не стала нигде писать и не подала бы жалобу в прокуратуру! и не наняла бы адвоката! Впрочем все это безполезно!я ничего не докажу по одной простой причине, никто не будет заниматься такой мелочью) А написала сюда лишь потому, что бы люди знали чего опасаться в магазинах при покупке....и быть начеку!
ответить | ответить с цитированием
18.04.2013 14:38:24
ЛЕВ66
ЛЕВ66

пожаловаться

тут несколько вариантов,аппарат скорее всего ушел из салона.при приемке проверяют имей и наличие в коробке.возможно была кража аппарата или его подмена покупателем и продавцы избавились от него чтоб не платить недостачу или свои подкинули,неисправный или кто то при увольнении.просто надо вспомнить поведение самого продавца,как вел себя и имей писал с коробки или с аппарата в гарантийку.всегда пишут с аппарата если по другому то странно.аппарат был с витрины или новый принесли. да и прежде чем обвинять персонал я бы все таки проверил сына на полиграфе,это недорого в пределах 5-7тысяч рублей,что бы его исключить из круга.вы неверите что он мог только потому что он сын и не мог.а попробуйте его проверить и точно убедится а не на словах.просто и в его действиях много странного,поехал один,аппарат не включался,не заряжался а он его купил,считай сломанный,он же не 5летний мальчик и не глупый.другой не попросил и другой салон не пошел,там не один же ион и много других а он купил незаработавший аппарат и за большие деньги.очень странно и не попросил другой дать ему на проверку,продавец довольно грубо себя вел с его слов и что он сначала заплатил и потом проверил.обычно наоборот,выбирут,посмотрят,проверят и затем платят.выбор продавцов большой и все готовы выложится и облизать чтоб купили и все проверят сначала а потом отправят оплачивать а здесь грубо вели не включался,не заряжался и он купил.сколькоему лет и если так то он лох и научится на этом опыте быть разумным и умным.полезно будет.сколько ему лет.проверьте сначало его а потом обвиняйте других.если не он то тогда салон и работайте с тем кто ему продал.серьезно поговорите
ответить | ответить с цитированием
19.04.2013 9:25:48
Ольга
Ольга

пожаловаться
ЛЕВ66, 18.04.2013 14:38:24
цитата:
тут несколько вариантов,аппарат скорее всего ушел из салона.при приемке проверяют имей и наличие в коробке.возможно была кража аппарата или его подмена покупателем и продавцы избавились от него чтоб не платить недостачу или свои подкинули,неисправный или кто то при увольнении.просто надо вспомнить поведение самого продавца,как вел себя и имей писал с коробки или с аппарата в гарантийку.всегда пишут с аппарата если по другому то странно.аппарат был с витрины или новый принесли. да и прежде чем обвинять персонал я бы все таки проверил сына на полиграфе,это недорого в пределах 5-7тысяч рублей,что бы его исключить из круга.вы неверите что он мог только потому что он сын и не мог.а попробуйте его проверить и точно убедится а не на словах.просто и в его действиях много странного,поехал один,аппарат не включался,не заряжался а он его купил,считай сломанный,он же не 5летний мальчик и не глупый.другой не попросил и другой салон не пошел,там не один же ион и много других а он купил незаработавший аппарат и за большие деньги.очень странно и не попросил другой дать ему на проверку,продавец довольно грубо себя вел с его слов и что он сначала заплатил и потом проверил.обычно наоборот,выбирут,посмотрят,проверят и затем платят.выбор продавцов большой и все готовы выложится и облизать чтоб купили и все проверят сначала а потом отправят оплачивать а здесь грубо вели не включался,не заряжался и он купил.сколькоему лет и если так то он лох и научится на этом опыте быть разумным и умным.полезно будет.сколько ему лет.проверьте сначало его а потом обвиняйте других.если не он то тогда салон и работайте с тем кто ему продал.серьезно поговорите


Здравствуйте! Вы прежде чем говорить о чем то, попробовали бы сами купить айфон. Вы знаете о том, что прежде чем дать в руки покупателю товар, в данном случае айфон 5, незнаю как с другими телефонами...так вот прежде чем дать в руки на проверку, продавец спрашивает *ВЫ БУДЕТЕ ПОКУПАТЬ?* после чего в кассе оплачивается товар, и только после этого его дают в руки покупателю на проверку. Не верите? сходите проверьте на собственном опыте. Что по поводу сына....да, представьте себе. я знаю своего сына на 100 процентов....я знаю что он доверчивый, и лишний раз никого ни о чем не попросит.Если бы я хоть немного сомневалась, еще раз повторюсь, мы не стали бы писать заявление в прокуратуру. Да, я обвиняю продавцов, и только их. Именно таких доверчивых как мы и облапошивают. А вы, незная всей этой ситуации, не имете права судить и рассуждать. И вы считаете что разговор с продавцом поможет? он признается в том, что подменил телефон и вернет нам его? не смешите меня! Написала сюда лишь для того, чтобы люди были начеку покупая что либо в этом магазине!
ответить | ответить с цитированием
20.04.2013 13:41:37
лев66
лев66

пожаловаться
Ольга, 19.04.2013 9:25:48
цитата:
Здравствуйте! Вы прежде чем говорить о чем то, попробовали бы сами купить айфон. Вы знаете о том, что прежде чем дать в руки покупателю товар, в данном случае айфон 5, незнаю как с другими телефонами...так вот прежде чем дать в руки на проверку, продавец спрашивает *ВЫ БУДЕТЕ ПОКУПАТЬ?* после чего в кассе оплачивается товар, и только после этого его дают в руки покупателю на проверку. Не верите? сходите проверьте на собственном опыте. Что по поводу сына....да, представьте себе. я знаю своего сына на 100 процентов....я знаю что он доверчивый, и лишний раз никого ни о чем не попросит.Если бы я хоть немного сомневалась, еще раз повторюсь, мы не стали бы писать заявление в прокуратуру. Да, я обвиняю продавцов, и только их. Именно таких доверчивых как мы и облапошивают. А вы, незная всей этой ситуации, не имете права судить и рассуждать. И вы считаете что разговор с продавцом поможет? он признается в том, что подменил телефон и вернет нам его? не смешите меня! Написала сюда лишь для того, чтобы люди были начеку покупая что либо в этом магазине!


сколько лет сыну?10 или 12?он что такой довечивый и глупый и никогда не покупал телефон?ему дают в руки телефон а он не работает и он не просит другой чтоб заряжался,чтоб работал и включался?если так то почему не пошли вместе с ним.не нужно так себя вести,вы бы купили нерабочий аппарат?сильно сомневаюсь.надеюсь теперь таким не будет и будет умнее на будущее.продавцы думаю тоже не ангелы и могли так сделать.у нас человек человеку волк и надо играть по таким правилам,нет тогда ты лох и тебя имеют постоянно.я в свое время продавал телефоны и гораздо более дорогие,проверяли и относили на выдаю а покупатель потом оплачивал(45000 нокиа сирокко золотой)и первый раз такое слышу такие продажи,оплати а потом проверяй.надо из такого салона бежать в соседний а ион обхожу там цены ломовые или в нете заказали а айфон покупать не хочу. платить 1000долларов за аппарат который стоит в сша и европе 199долларов,чтоб настолько тебя .....нет спасибо.
ответить | ответить с цитированием
23.04.2013 15:57:25
иван
иван

пожаловаться

лох,это судьба.ему впарили а он и рад,хотел модным быть с телефоном и на радостях быстрее домой,мамке показать какой он крутой.и где твоя крутизна теперь?надо быть мужиком и смотреть что тебе дают и номер проверять на коробке.теперь знает как покупать и что проверять.а то не знал как покупать и надо было со взрослым покупать а то крутые мы.а потом мамочку посылать возврат делать. если сам его не поменял и не отдал кому то.мамка то в это верить не хочет как и родители бостонских взрывников тоже.они хорошие и не могли сделать это.....
ответить | ответить с цитированием
25.04.2013 3:49:40
дима
дима

пожаловаться

обращайтесь в милицию, пишите заявление ,
они не могут не принять у вас заяление.
понятное дело товар украл продавец , просто заменив сам аппарат нормальный оринальный на какой-то другой неизвестного происхождения.
ответить | ответить с цитированием
26.04.2013 23:37:16
антон
антон

пожаловаться
дима, 25.04.2013 3:49:40
цитата:
обращайтесь в милицию, пишите заявление , они не могут не принять у вас заяление. понятное дело товар украл продавец , просто заменив сам аппарат нормальный оринальный на какой-то другой неизвестного происхождения.


дима сколько тебе лет?никто и никогда не примет заявления,их даже в прокуратуре послали.нет состава преступления и неизвестно где и при каких обстоятельствах пропал телефон.с тем же заявлением может обратится и ион.за мошениество и клевету.это или ион или покупатель.никто разбиратся не будет и вспомните в какой стране живете.одна в храме поет и получает 2 года а другой убивает студента и выходит на свободу.а вы о телефоне.кому это нужно..... ну только если он сын прокурора
ответить | ответить с цитированием
05.03.2014 18:28:28
константин
константин

пожаловаться

комментарий удален модератором за нарушение Правил

причина удаления:
мат
ответить | ответить с цитированием
10.06.2017 22:25:59
Надя 6
Надя 6

пожаловаться
Ольга, 18.04.2013 10:42:12
цитата:
Очень даже реальная! как видите с нами это произошло в реале. Как ни странно, один человек работающий в этой системе , сказал мне : *да, продавцы так иногда поступают! но вы тут ничего не докажете!* Вариант,что сын заменил айфон, отпадает) есиб я хоть немного сомневалась, я бы не стала нигде писать и не подала бы жалобу в прокуратуру! и не наняла бы адвоката! Впрочем все это безполезно!я ничего не докажу по одной простой причине, никто не будет заниматься такой мелочью) А написала сюда лишь потому, что бы люди знали чего опасаться в магазинах при покупке....и быть начеку!


я с этим согласна, произошла и со мной примерно такая же ситуация, и наотрез не хотят менять.
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2020