новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

Как поступить с руководством магазина расположенном в ТД "юго-запад" не желающими исполнять свои обязанности?


войти или зарегистрироваться


Медиа Маркт. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


22.11.2011 23:17:18

жалоба
просмотров: 3926
комментариев: 9

Мила

пожаловаться

Как поступить с руководством магазина расположенном в ТД "юго-запад" не желающими исполнять свои обязанности?

Здравствуйте.
Разъясните как мне поступить?! Мой гражданский муж подарил мне телефон,за него заплатила по карте его подруга(я с ней не общаюсь),деньги наличкой она сразу получила.Телефон начал глючить, но с момента покупки прошло около полугода.Я взяла чеки и пришла в сервисный центр "Медиа Маркета" 13.10.11. Мой телефон приняли на дефектацию (выдав квитанцию на ремонт). Взамен аппарт равный по стоимости не дали. Без моего согласи произвели замену операционной системы, утверждая, что это не считается ремонтом.15.11.11 я приехала и написала заявление о том, что требую замену, так как они произвели ремонт (гост 18322-78 пункт 2, замена ПО является ремонтом)...Приехав 21.11.11 они мне отказали в письменном виде. После вернули мне телефон, я стала его проверять и оказалось , что он по прежнему не исправен.Согласились его поменять, потребовав присутствие человека, вместе с той банковской картой и паспортом, который оплачивал.В сервисном центре выдали ещё одну "заявку на ремонт" с пометкой "ответственое хранение".
У той девушки больше нет данной карты, она не хочет её восстанавливать,а ехать в банк у неё нет времени (работа, маленький ребёнок) и желания.Даже встретиться со мной и поехать в магазин согласилась со "скрипом".Сегодня я позвонила снова в магазин,разговаривала с главным кассиром. Объяснила ей ситуацию по пальцам, на что она сказала, что я могу приехать даже без той девушки. Хотя когда я приехала, мне отказали потребовав ту девушку. Пригласить главного кассира отказались, сказав "а если эта девушка придёт и будет требовать деньги, она же оплатила товар"...Вопрос за что и на каких основаниях, она придёт и будет с них что то требовать!? Я ушла от них в слезах.
В итоге неисправный телефон у них забирать его я не хочу. Девушка в четверг возможно приедет с паспортом и со мной в этот магазин, но карту востонавливать не собирается.
Как мне поступить и что делать в этом случаи? Пожалуйста ответьте мне на электроннную почту.
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Медиа Маркт:

имя:
e-mail:

24.11.2011 0:01:18
запутавшийся
запутавшийся

пожаловаться

Все это фигня. А не фигня - это гражданский муж, который "подарил" телефон, который оплатила подруга этого "мужа", которая знать не знает , гражданской "жены", этого самого "мужа". Тьфу, запутался уже. А вы в своих отношениях нормально разбираетесь ?
Гораздо проще, если мужчина купил в подарок своей женщине телефон. Вот и все!
ответить | ответить с цитированием
24.11.2011 11:20:20
Мила
Мила

пожаловаться

Для полной картины пришлось всё в мелких подробностях описать)! В моих отношениях всё отлично! Просто такие обстоятельства сложились...
ответить | ответить с цитированием
24.11.2011 11:26:53
Мила
Мила

пожаловаться

Если внимательно прочитаете, то убидитесь, что загвоздкпа состоит именно в том , что оплата произошла по карте пренадлежащий его подруги. Ей было просто удобно произвести оплату.
ответить | ответить с цитированием
24.11.2011 20:55:39
Синоптик
Синоптик

пожаловаться

Какой-то бред вам несут сотрудники магазина. Если товар возвращается не день в день, возврат делают наличными из главной кассы магазина, и никак не по другому.
ответить | ответить с цитированием
24.11.2011 21:40:07
Мила
Мила

пожаловаться

Одним словом открыто издеваются!
ответить | ответить с цитированием
14.12.2011 3:29:11
Вадим
Вадим

пожаловаться

"(гост 18322-78 пункт 2, замена ПО является ремонтом)" какая прелесть вам эту глупость друзья "юристы" подсказали?! Какой же Медиа МаркЕт добросердечный все возвращает и возвращает финансы за б/у технику)...
ответить | ответить с цитированием
01.12.2012 14:12:10
Роман
Роман

пожаловаться
Синоптик, 24.11.2011 20:55:39
цитата:
Какой-то бред вам несут сотрудники магазина. Если товар возвращается не день в день, возврат делают наличными из главной кассы магазина, и никак не по другому.


возврат денежных средств за товар, оплаченный в рознице банковской картой, производится иначе.

В этом случае деньги можно вернуть только в безналичном порядке путем их возврата на карту покупателя (Письмо УФНС России по г. Москве от 15.09.2008 N 22-12/087134; п. 3 Официального разъяснения Банка России от 28.09.2009 N 34-ОР «О применении отдельных положений Указания Банка России от 20 июня 2007 года N 1843-У „О предельном размере расчетов наличными деньгами и расходовании наличных денег, поступивших в кассу юридического лица или кассу индивидуального предпринимателя“).

В Письме УФНС России разъясняется, что возврат денежных средств осуществляется на основании квитанции возврата безналичным путем на карточку держателя при предъявлении кассового чека и платежной карты.
ответить | ответить с цитированием
01.12.2012 21:01:35
Даша
Даша

пожаловаться
Синоптик, 24.11.2011 20:55:39
цитата:
Какой-то бред вам несут сотрудники магазина. Если товар возвращается не день в день, возврат делают наличными из главной кассы магазина, и никак не по другому.


Позвольте с Вами не согласиться-никак наличкой за оплату по карте не вернут,только перечисление на карту, и старший кассир(если это была она,по телефону мог ответить кто угодно) попросту некомпетентна. Выдать деньги Васе наличкой,при том,что оплачивал Петя по карте НЕЛЬЗЯ.
ответить | ответить с цитированием
05.12.2012 12:06:23
АНДРЕЙ
АНДРЕЙ

пожаловаться
Мила, 22.11.2011 23:17:18
цитата:
Здравствуйте. Разъясните как мне поступить?! Мой гражданский муж подарил мне телефон,за него заплатила по карте его подруга(я с ней не общаюсь),деньги наличкой она сразу получила.Телефон начал глючить, но с момента покупки прошло около полугода.Я взяла чеки и пришла в сервисный центр "Медиа Маркета" 13.10.11. Мой телефон приняли на дефектацию (выдав квитанцию на ремонт). Взамен аппарт равный по стоимости не дали. Без моего согласи произвели замену операционной системы, утверждая, что это не считается ремонтом.15.11.11 я приехала и написала заявление о том, что требую замену, так как они произвели ремонт (гост 18322-78 пункт 2, замена ПО является ремонтом)...Приехав 21.11.11 они мне отказали в письменном виде. После вернули мне телефон, я стала его проверять и оказалось , что он по прежнему не исправен.Согласились его поменять, потребовав присутствие человека, вместе с той банковской картой и паспортом, который оплачивал.В сервисном центре выдали ещё одну "заявку на ремонт" с пометкой "ответственое хранение". У той девушки больше нет данной карты, она не хочет её восстанавливать,а ехать в банк у неё нет времени (работа, маленький ребёнок) и желания.Даже встретиться со мной и поехать в магазин согласилась со "скрипом".Сегодня я позвонила снова в магазин,разговаривала с главным кассиром. Объяснила ей ситуацию по пальцам, на что она сказала, что я могу приехать даже без той девушки. Хотя когда я приехала, мне отказали потребовав ту девушку. Пригласить главного кассира отказались, сказав "а если эта девушка придёт и будет требовать деньги, она же оплатила товар"...Вопрос за что и на каких основаниях, она придёт и будет с них что то требовать!? Я ушла от них в слезах. В итоге неисправный телефон у них забирать его я не хочу. Девушка в четверг возможно приедет с паспортом и со мной в этот магазин, но карту востонавливать не собирается. Как мне поступить и что делать в этом случаи? Пожалуйста ответьте мне на электроннную почту.


надо разобратся в отношениях сначала а том и с мм,мм гавенная и дорогая сеть,купили у них и отдали им свои деньги так вот забудьте о возвратах и ззпп.не вернут а если вернут то наизнанку вывернут и впедь отобьют желание там покупать.терять им нечего,москва большая и другие купят.это в гемании где магазин в маленьком городе.там такое не позволишь а здесь можно.рынок большой и от одного покупателя непотеряют.
а кто подруга и почему с вами нини,вы любовница его мужа?а он ее картой вам подарок сделал или наоборот вам изменил?
В МЕД МАРКТЕ НАДО ВЫБИРАТЬ И ТЕРЗАТЬ ПОДАРОК,ПОСМОТРЕТЬ И ПОТРОГАТЬ,ИЗУЧИТЬ И ДОМОЙ,МОЖНО В ЮЛМАРТ,ПРИЯТНО УДИВИТ ЦЕНА,ВЕДЬ В ММ ВЫ ОПЛАТИТЕ РЕКЛАМУ И АРЕНДУ МАГАЗИНА,НА ПАРУ ТЫЩЬ МЕНЬШЕ.САМ ТАК ДЕЛАЮ.ЗАЧЕМ ПЛАТИТЬ БОЛЬШЕ ЕСЛИ МОЖНО СЫКОНОМИТЬ,ТОТ ЖЕ ТОВАР БУДЕТ.
НАБЕРИТЕ В НЕТЕ ЮЛМАРТ И СРАВНИТЕ.
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2021