новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина М.Видео с 19 ноября 2024 г.


Интернет магазин, доставка и клиентский отдел


войти или зарегистрироваться


М.Видео. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


12.05.2013 0:21:52

жалоба
просмотров: 3145
комментариев: 0

Алексей

пожаловаться

Интернет магазин, доставка и клиентский отдел

Купили в интернет магазине вчера телевизор, при оформлении заказа оформили доставку на 11.05.13. Пришла смс о подтверждении доставки на 11.05.13 с 19-00 до 23-00. Так как в течении дня никто не позвонил, решили позвонить сами в клиентский отдел М.видео. В клиентском отделе девушка Анна сказала что вы не переживайте все нормально раз обещали перезвонить на счет доставки то обязательно перезвонят, ждите. Настало время 23-05, но звонка и телевизора я так и не получил. Перезвонив еще раз в клиентский отдел, девушка Виктория обьяснила что мне звонил курьер в 21-45 но у меня было занято...Но есть две проблемы...Первое у билайна есть такая функция несколько линий и если первая занята, то вторая всегда свободна, а второе в это время вообще никто не звонил...Так что с курьером как он звонил вышла какая то заминочка у Виктории.Тогда она попросила подождать пару минуток. Через две минуты она обьяснила, что звонил не курьер, а сама служба доставки чтоб уточнить все данные...Ух ты как вовремя спохватились...Но было занято а звонят они видимо всего один раз...И куча телефонов для звонков мне, забивается видимо тоже от нечего делать, на них все равно никто не звонит. Так что телевизор я так понял не увижу никогда. Отсюда вопрос как работает этот интернет магазин, служба доставки и клиентскиий отдел???Если всем наплевать на клиента...Ведь Вам не все равно уже 20 лет
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах М.Видео:

имя:
e-mail:



открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2024