НЕ ПОКУПАЙТЕ В HOFF!!!!!!!!!!!
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
25.08.2013 15:34:25
жалоба
просмотров: 3050
комментариев: 1
Аня
пожаловаться |
НЕ ПОКУПАЙТЕ В HOFF!!!!!!!!!!!приобрела пару дней назад мягкую мебель в этом магазине, оплатила все дополнительные услуги: подъем,сборка. И тут сборщики говорят,что не хватает фурнитуры.... Я специально отложила все дела,за которые я получаю ежедневно приличные деньги. Приехала в краснодар ради того,чтобы мне привезли и собрали мягкую мебель. Я позвонила в сервисную службу. Очень грубая девушка. Не умеет разговаривать с клиентами,а точнее это РУКОВОДСТВО виновато в этом. Такое ощущение как будто я позвонила не в крупный магазин,а в какой-то подвал,где ничего не могут решить. Она как робот мне повторила,что мне нужно приехать в хофф и забрать фурнитуру. я ей объяснила,что они находятся очень далеко и мне чтобы к ним приехать нужно потратить помимо денег на такси еще и 3 часа своего времени(туда и обратно). она начала меня упрекать в том,что я якобы задерживаю их доставщиков и им нужно ехать на другие объекты. шок. вы такое хоть в одном магазине слышали??????нет.только в хоф такое. она не стала больше со мной разговаривать.сказала что ее не волнует моя ситуация. я задерживаю их работу. мне прозвонят когда-то. я позвонила еще раз и попала на другую девушку. она тоже ничего внятного не сказала. опять отправила меня в магазин. я поехала за фурнитурой в магазин, там начали искать фурнитуру.и просто оказалось что ее вообще нет!!!!!!!!!!!!!!ШОК!!!! КАК так можно??? это шарашкина контора!!!!!!!!никто ничего не может ответить,когда привезут фурнитуру, что,как.....все говорят вам прозвонят.....оформила жалобу. дали мне бланк специальный,на котором нет даже фамилии директора. написано просто:генеральному директору. это с юридической стороны не имеет никакой силы. Самое интересное,что у них на складе 8 комплектов такой мебели и все без фурнитуры.круто,да? Я попросила бланк на возврат денег,мне сказали что деньги все равно не вернут и бланка у них такого нет. Сервис ужасный!!!!!!!!!!!!!!!!я такого в краснодаре еще не встречала. Позвонила друзьям,спросила как у них прошло приобретение. оказывается у них такая же ситуация была.фурнитуру ждали 2 месяца они, а у других доставка накосячила. Не покупайте в этом магазине ничего!!!!! Здесь ужасно построенная система обмана и плевательского отношения к покупателям. Вам могут улыбаться только до того,как вы отдадите деньги. а потом этой компании все равно на вас!!!! | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Хофф:
11.09.2013 16:28:06
Администрация Hoff
пожаловаться
|
Добрый день!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Напишите пожалуйста номер вашего заказа, для того чтобы мы могли принять меры и не допускать подобных ситуаций в дальнейшем.
С уважением, Даниил Веревский
Служба Послепродажного Обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома
и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645 05 35
Адрес для обращений: www.hoff.ru\feedback
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|