новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

Доставка недостающей детали


войти или зарегистрироваться


Хофф. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


03.12.2014 20:50:23

жалоба
просмотров: 2396
комментариев: 1

ИГорь

пожаловаться

Доставка недостающей детали

Мы заказали два шкафа байкал. Доставили. Оплатили 100%. На следующий день сборщик из магазина обнаружил что у нас коробка не наша, а наших дверей нет. Составили акт и претензию 63534. Сказали что на следующий день с нами свяжется специалист из магазина. К сожалению, уже прошло 10 дней, мы каждый день созваниваемся с магазином и нам каждый день говорят что то новое , все обещают. Что нам делать? Отпуск заканчивается, часть шкафа и детали стоят посередине комнаты. Решите пожалуйста проблему или мы вынуждены обратится в роспотребнадзор , а затем и суд, для возмещения убытков.
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Хофф:

имя:
e-mail:

19.12.2014 17:30:45
Администрация Хофф
Администрация Хофф

пожаловаться

Добрый день, уважаемый Покупатель.
Позвольте принести глубочайшие извинения за доставленные неудобства. Мне очень жаль, что произошла путаница, и Вам отгрузили неверный комплект коробок. Доставка пакета ответственным сотрудником согласована на ближайший удобный для Вас день.
Мы приложим все усилия для того, чтобы не допускать подобных ситуаций в дальнейшем и надеемся на сотрудничество.

Группа по контролю обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома
и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645 05 35
Адрес для обращений: http://hoff.ru/feedback
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2024