новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина Хофф с 1 апреля 2020 г.


Срыв доставки 2


войти или зарегистрироваться


Хофф. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


10.05.2015 12:40:13

жалоба
просмотров: 3152
комментариев: 3

Жанна

пожаловаться

Срыв доставки 2

И снова здравствуйте. 7 мая утром выяснилось, что по заказу 7115669850 кухню в очередной раз не отгрузили...после моего личного общения с Полевой Екатериной с ее уверения, согласилась принять доставку и сборку в один день. В итоге 8 мая в 8 вечера после ужасного количества звонков всем, кому только можно: в call-центр, доставке, сборке и всем остальным, в 8 ВЕЧЕРА нам привезли нашу многострадальную кухню. С мастером сборки, который позвонил с номера 89268355330 мы договорились, что он приедет на сбору 10 мая (9 мы его просто пожалели). В итоге, сегодня, 10 мая выяснилось, что к нам никто не приедет, заявка волшебным образом сгорела. После разговора с диспетчером стало понятно, что: "заказов много" и приедут они теперь вообще или нет одному богу известно. ОТПУСК СОРВАН. СПАСИБО БОЛЬШОЕ МАГАЗИНУ "ХОФФ" В ХИМКАХ...

адрес магазина:
г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Хофф:

имя:
e-mail:

15.05.2015 11:48:40
Администрация Хофф
Администрация Хофф

пожаловаться

Уважаемая Жанна.
Вся информация озвучена в Вашем первом обращении "Срыв доставки"

С уважением, Анна
Группа по контролю обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
ответить | ответить с цитированием
31.07.2015 19:24:20
Жанна
Жанна

пожаловаться

Доброго всем вечера. Приключения с кухней продолжаются....После всех мытарств 12 июня приехал сборщик, который выяснил, что части деталей не хватает. Составили рекламацию, мастер уехал...прошло 1,5 месяца, а я все жду.... Сотрудники магазина сообщают: "Ждем на этой или на следующей неделе"...28 июня написала претензию на неустойку. С учетом, что кухню должны были поставить по договору 12 апреля, надеюсь, у магазина хватит совести хотя бы неустойку рассчитать должным образом. Судиться очень не хочу, но терпение на исходе....Также не могу понять, за что плачу кредит.

ответить | ответить с цитированием
12.08.2015 23:00:03
Жанна
Жанна

пожаловаться

Добрый вечер.Спешу сообщить представителям компании,что терпение мое подошло к концу.В ближайшую неделю мной будет составлено и направлено исковое заявление в суд.
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2020