новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина Хофф с 5 июля 2021 г.


шкаф


войти или зарегистрироваться


Хофф. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


09.01.2012 18:00:58

жалоба
просмотров: 4131
комментариев: 3

eka52

пожаловаться

шкаф

Ужасный магазин особенно обслуживание!!!! В начале Нового года я решила себе купить шкаф. В Хоффе скидки, поехали с подругой выбрали. Назначали доставку на 9 января и вот... Позвонила папе он приехал, разобрали старый, выкинули его 15:00 думаю "позвоню" может пораньше привезут и тут мне говорят:"ВЫ ЗНАЕТЕ В ШКАФЕ ОБНАРУЖИЛСЯ БРАК МЫ ЕГО СЕГОДНЯ НЕ ПРИВЕЗЕМ. ЖДИТЕ КОГДА СМОЖЕМ, ПОЗВОНИМ". Я опешила, положила трубку, потом дай съезжу. И тут, какие то, две тетёнки мне говорят, что это не их вина, что они нечего не смогут сделать, либо ждать доставку неизвестно когда, либо деньги. Но когда искать новый шкаф времени нет, и жить на вещах, которые заполонили комнату, тоже нет желания. Не извинений, ничего вот будем ждать, может, и привезут и все будет в порядке... Позвонить тоже заранее не удосужились, если бы я сама не позвонила, то привет сегодня бы может и не узнала вообще... УЖАС... остается ждать ((
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Хофф:

имя:
e-mail:

10.01.2012 16:00:32
Администрация Hoff
Администрация Hoff

пожаловаться

Добрый день!

Приносим свои искренние извинения за случившееся!
Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы можно было разобраться в том, что произошло.

С уважением,
Смирнова Юлия
Администрация Hoff
тел. +7 495 663 67 03
yulia.smirnova@hoff.ru
ответить | ответить с цитированием
10.01.2012 19:03:54
eka52
eka52

пожаловаться

Номер заказа на продажу 7151256175
ответить | ответить с цитированием
11.01.2012 16:05:19
Администрация Hoff
Администрация Hoff

пожаловаться

Елена, добрый день!

Хотелось бы прокомментировать сложившуюся ситуацию.

9.01.12 при проверке Вашего товара перед загрузкой на доставку был обнаружен брак, в связи с чем доставку отменили. Около 11-00 Вам звонили из сервисной службы, но не дозвонились.
В районе 17-00 этого же дня Вы подъехали в магазин, и наш Ваш товар был создан рекламационный заказ 7151262806. Ориентировочный срок поставки - 3 неделя 2012 года.

Приносим еще раз свои глубочайшие извинения.

С уважением,
Смирнова Юлия
Администрация Hoff
тел. +7 495 663 67 03
yulia.smirnova@hoff.ru
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2021