Не заказывайте кухню в Хофф!
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
28.12.2014 0:03:10
жалоба
просмотров: 4916
комментариев: 3
Юлия
пожаловаться |
Не заказывайте кухню в Хофф!Долго мы выбирали кухню в новую квартиру, читали отзывы, но как и большинство из тех кто оставил здесь негативный отзыв рассчитывали что нас это обойдет стороной. Да еще и подкупили условия, как раз была скидка в августе на кухни плюс посудомоечная машинка в подарок и выгодная рассрочка, которая на момент ремонта была как нельзя кстати. 30.08.14 был заказан кухонный гарнитур, стоимостью в 191 тыс.руб. оформляли в Hoff в OZ Moll в Краснодаре. По договору срок исполнения заказа не позднее 72 календарных дней, поставку назначили на 10.11.14, но в указанный срок заказ так и не привезли. В конце ноября нам позвонила продавец и сообщила о переносе сроков выполнения заказа на середину декабря. 23.12.14 позвонили из сервисной службы и сообщили о переносе заказа на вторую неделю января 2015г. 25.12.14 снова позвонила продавец и сообщила о том, что 23.12.14 склад изготовителя РИМИ, в котором был наш кухонный гарнитур, сгорел и сообщила, что сроки нового заказа переносятся на середину марта!
Приехали в Хофф на следующий день, где нам предложили подписать доп.соглашение, в котором будут указаны новые сроки изготовления заказа, в течение 168 календарных дней +/- 14 календарных дней оплаты заказа, т.е. чтобы не выплачивать нам неустойку!
Если хотим выплату неустойки то только через отказ!
После долгих переговоров сдвинули сроки до 92 календарных дней +/- 14 календарных дней с момента подписания доп.соглашения, т.е. по количеству дней это уже не середина марта,а конец!
Нас эти сроки не устраивают и нет гарантии, что их снова не сдвинут и заказ будет выполнен, в связи с этим хотим расторгнуть договор с требованием выплаты неустойки.
Теперь начнутся тяжбы с оформлением претензий и возможно исковым заявлением в суд, мне на 6-м месяце беременности, конечно, очень сложно всем этим заниматься, но это дело принципа!
До родов планировали заехать в новую квартиру, но магазин Хофф все наши планы обрушил! Теперь придется искать кухню в другом магазине и плюс по более высокой цене, с учетом скачка валюты! Особенно "радует", что все происходит перед Новым Годом - "Отличный подарок" Хофф!
Люди, не ведитесь на их акции и предложения! Поверьте, оно этого не стоит, свои нервы дороже! Надеюсь отзыв будет полезен и хоть кого-нибудь спасет от разочарования, которое ощутили на себе мы!  | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Хофф:
30.12.2014 17:21:58
Администрация Hoff
пожаловаться
|
Уважаемый Покупатель.
Позвольте принести извинения за доставленные неудобства.
Напишите, пожалуйста номер заказа, чтобы мы могли провести работу по Вашему обращению.
С уважением, Ражева Надежда
Группа по контролю обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома
и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645 05 35
Адрес для обращений: http://hoff.ru/feedback
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
05.01.2015 13:51:22
Администрация Hoff
пожаловаться
|
Уважаемая Юлия.
Приносим извинения за доставленные неудобства. В некоторых случаях поставщик увеличивает сроки изготовления товара, именно с этим и связано изменение сроков поставки.
На сколько нам известно 23.12.2014 Вас уведомили о новых сроках поступления товара.
Надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше решение совершать покупки в нашем магазине. Мы всегда рады видеть Вас в нашем магазине и нам очень приятно, что Вы являетесь нашим Покупателем.
С уважением, Ражева Надежда
Группа по контролю обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома
и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645 05 35
Адрес для обращений: http://hoff.ru/feedback
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|