 войти или зарегистрироваться
|
|
|
26.11.2015 20:22:26
жалоба
просмотров: 2213
комментариев: 2
виталий
пожаловаться |
Кухнявсем добрый вечер. хочу обратить внимание тех кто только собирается идти в этот магазин. сто раз подумайте. и выберете другой. читаю отзывы и во всех вижу свою ситуацию. заказали кухню в кредит. все оформили и привезли почти в срок-с задержкой в 2 недели  . далее началось все самое интересное. после сборки кухни выяснилось что фасад битый в трех местах. четыре ручки поцарапаны а мусорное ведро вообще не подходит к этой комплектации. столешница собранна безобразно. на все наши притензии ответили-ИСПРАВИМ. через кучу звонков руганей и скандалов с кул центром в течении полутора недель к нам приехал технолог и все зафиксировал на телефон и составил акты. сказал что собрано все плохо и уехал. еще через неделю ругани и скандалов дождались все таки звонка от специалиста техподдержки которая заверила что через два дня к вам приедут и все устранят. ждем специалиста уже две недели. кормят одними завтраками и послезавтраками. и самое обидное что в столешницу мы не можем врезать ни мойку ни плиту. и стоит она уже у нас больше месяца и они до сих пор решают эту проблему. в заключении вышесказанного хочу дать один совет тем кто еще все таки хочет стать покупателем данного магазина...перед тем как идти оплачивать товар, постойте возле стойки притензий с пол часика и увидите кучу недовольных людей пришедших высказать свое недовольство. я не думаю что магазин с такой репутацией просуществует долго. хамское отношение к клиентам и ужастный товар.
адрес магазина:
г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Хофф:
27.11.2015 15:43:20
Администрация Хофф
пожаловаться
|
Добрый день, уважаемый Виталий.
Позвольте принести извинения за те неудобства, которые Вы испытали.
Для того, чтобы более детально ответить на Ваши вопросы, напишите, пожалуйста, номер заказа на продажу.
Мы постараемся разобраться, в сложившейся ситуации и приложим все усилия для урегулирования вопроса.
С уважением, Светлана
Группа по контролю обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
27.11.2015 16:58:49
Жанна
пожаловаться
|
Добрый вечер, Виталий. Вам повезло, что вообще что-то привезли. Я за свою кухню воевала 6 месяцев, получая ее частями. Про разговоры с call-центром вообще говорить не хочу - они сидят в Самаре и считают, что клиентов можно чуть ли не прямым текстом посылать... Но выплаченной в итоге неустойки хватило на варочную панель, мойку и кран. Желаю удачи, боритесь
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|