Махинации при обмене товара
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
28.06.2017 16:04:58
жалоба
просмотров: 4422
комментариев: 0
Игорь Павлов
пожаловаться |
Махинации при обмене товара19.01.2017 г. приобрел в салоне магазина "Ноу Хау" по адресу: город Москва, улица Фестивальная, дом 13, корпус 1 наушники Philips SBC-HE3900 black. Данные наушники, в соответствии с чеком № 6979, имеют гарантию 12 месяцев. 06.06.2017 года наушники вышли из строя и были отданы мною в тот же магазин на проверку качества. В своем заявлении я акцентировал внимание, что в случае положительного решения о замене прошу без возврата денег обменять товар. Копия заявления находится на руках, в случае необходимости готов направить отдельно.
Через несколько дней мне поступил звонок и сотрудник сообщил, что по моей заявке № 20796 принято положительное решение и я могу либо забрать деньги либо обменять товар на новый. Сегодня, 15.06.2017 года прибыл в салон магазина "Ноу Хау" по вышеуказанному адресу, однако обменять товар мне отказались, мотивировав отказ невозможностью выдать новые наушники, так как "не можем провести через кассу". Вместо этого, мне предложили вернуть деньги на карту, ждать 10 дней и купить новые.
Уважаемая администрация, данный вариант меня категорически не устраивает, поскольку в соответствии с Законом о защите прав потребителя я имею права обменять товар в месте покупки без каких-либо дополнительных НО. В этой связи, прошу произвести замену наушников по гарантии, выдать новые в день обращения без манипуляций с картой. Обращаю Ваше внимание, что замена гарантийная и в этой связи будет справедливо пойти на встречу клиенту.
адрес магазина:
г. Москва, ул. Фестивальная, д. 13, к. 1 | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Ноу-Хау:
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|