новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина Цвет Диванов с 1 января 2022 г.

Объективно

войти или зарегистрироваться


Цвет Диванов. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


05.11.2009 1:26:41

информация
просмотров: 3366
комментариев: 0

Цвет Диванов

пожаловаться

Объективно

Уважаемые покупатели!

Мы внимательно прочитали и проанализировали все отзывы о нашей компании на потребительских форумах, включая данный ресурс.
Справедливости ради, не можем не отметить тот факт, что часть негативных отзывов не имеет никакого отношения к реальности. Такие отзывы фабрикуются нашими недобросовестными конкурентами и бесконечно тиражируются в неизменном виде по всему Интернету.
Данный факт мы оставляем на их совести. Лидеры рынка всегда будут оставаться объектом нападения в маркетинговых войнах.

Безусловно, есть и объективные претензии. В любой крупной торговой сети присутствует и процент бракованной продукции, и накладки со сроками поставок, и влияние человеческого фактора.
Нельзя исключать и наличие такого фактора, как «покупательский экстремизм».

Мы понимаем, сколько негативных эмоций покупателю могут доставить проблемы, возникающие при осуществлении крупной покупки (каковой является приобретение мебели).
Все наши отношения с покупателями в подобных ситуациях регламентируются нормами законов, которые мы стараемся неукоснительно соблюдать. В компании нет никаких «установок» (придуманных в некоторых сообщениях на этом форуме), которые противоречили бы этим нормам. Если бы это было не так, то мы не смогли бы существовать на рынке и развиваться на протяжении 5 лет.

В этом году в компании произошла структурная реорганизация, в результате которой сменилось руководство основных подразделений. Не удивительно, что авторами некоторых вымышленных отзывов на этом форуме являются уволенные менеджеры.

В данный момент основным акцентов в нашей работе является пристальное внимание к взаимоотношению наших сотрудников с покупателями.
В ближайшее время на нашем форуме www.zvet.ru появится возможность для прямого обращения покупателей к руководству и владельцам компании.

С Уважением, ваша компания Цвет Диванов.
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Цвет Диванов:

имя:
 e-mail:


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *
контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2024