актуальные скидки в каталоге акций магазина Цвет Диванов с 1 января 2022 г.
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
26.12.2009 13:59:20
жалоба
просмотров: 2756
комментариев: 2
Андрей
пожаловаться |
Где мой диван?Про качество пока ничего сказать не могу - но сроков для них не существуют! Диван заказан в ТЦ Румянцево (70ск0054), уже неделю пудрят мозг, обещая перезвонить. Никакой ответственности, никто ничего не знают, одни сотрудники переводят стрелки на других, а результат - НОЛЬ! Обещают перезвонить, но пока сам не наберешь им, о тебе никто и не вспомнит. В салонах говорят красиво, обещают сервис и качество, но СЕРВИСА ТОЧНО НЕТ!
ИТОГ-если для вас важны сроки, как для меня, категорически НЕ рекомендую. А почитав отзывы других, начинаю жалеть о сделанном выборе. | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Цвет Диванов:
26.12.2009 15:11:14
Цвет Диванов
пожаловаться
|
Уважаемый, Андрей!
Давайте попытаемся убрать эмоции и разобраться в Вашей ситуации.
На все единичные "отзывы других" мы оперативно реагируем и на сегодняшний день нерешённых и нерешаемых проблем нет. Почитайте внимательно этот раздел.
Целый месяц мы проводили акцию "доставка до нового года" т.е. через 2 недели после заказа и ни одного нарекания, как Вы видите, по поводу этой акции в интернете нет. Это к вопросу о сроках.
К сожалению, посмотреть Ваш заказ и прокомментировать Ваш вопрос я смогу только в понедельник.
Правильно ли я понял, что задержка доставки дивана составляет неделю?
Вы покупали диван по акции с кротчайшей доставкой или заказывали в ноябре?
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
26.12.2009 15:35:21
Цвет Диванов
пожаловаться
|
Уважаемый, Андрей!
Я уточнил вашу ситуацию в салоне.
На сегодняшний день Ваш диван Милан готов и Вам его могут доставить.
Проблема заключается в креслах.
Я уже писал на форуме, что фабрики изготавливают кресла по остаточному принципу (не одновременно с диванами) и ситуацию это мы пока изменить не можем.
Очевидно, из-за большого объёма заказов диванов по акции - фабрика не успела сделать Ваши кресла.
Предлагаю ситуацию решить следующим образом:
Сейчас мы Вам доставим диван, а кресла довезём после новогодних праздников.
Проблему одновременного изготовления комплектов (диван+кресла) на одной фабрике мы знаем и сейчас работаем над её решением.
В дальнейшем планируем размещать заказы на диваны и кресла на разных фабриках.
С уважением, Цвет Диванов.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|