новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина М.Видео с 15 марта 2024 г.


М-Видео - Москва: Крайне низкий уровень обслуживания


войти или зарегистрироваться


М.Видео. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


13.04.2010 15:02:41

жалоба
просмотров: 3620
комментариев: 3

Ирина777

пожаловаться

М-Видео - Москва: Крайне низкий уровень обслуживания

Давно меня как покупателя так по-совковому не обслуживали. В выходные, в "М-Видео" (м. «Кузьминки») покупали видеокамеру. Надо сказать, недешево. Консультат общался с другими покупателями, когда мы подошли. Мы спокойно ждали. Хотя мог бы другой подойти. Первый даже не заметил, что еще подошли покупатели. Ну, да ладно. После того, как он ушел с перыми покупателями (похоже, навсегда и очень далеко. :D ) НИКТО не подошел, хотя мы уже многозначительно оглядывали зал, в надежде встретиться вглядом с пробегающими мимо консультантами. Ждали еще 15 мин., разглядывая камеры на витрине. Потом стали пробегающих консультантов просить, чтобы кто-то нам пояснил про камеры. Трое (!) сказали, что "подождите пару минут, сейчас подойдут". Ждем. Прошло примерно еще 15 мин. Я пошла хоть кого-то найти. В других отделах консультанты стояли без дела, а то и парами, болтая. Говорили, что камеры не в их отделе, ничем помочь не могут. Я в шоке! Давно привыкла, что к потенциаьному покупателю консультанты иногда даже навязчиво отностятся, а тут... полное игнорирование. Старшего менеджера зала вообще оказалось невозможно найти. Наконец, уже через неопределенное время, к нам подошел консультант, предварительно бросив кому-то в сторону, что он, мол, еще не обедал и стал с грустным лицом торопливо отвечать на вопросы. Знаете, если бы нам просто дали в руки печатную инструкцию по камере, мы были бы больше довольны, чем его ответами. Потом выяснилось, что выбранная нами камера стоит дороже (у нее на ценнике была небольшая скидка), мол, акция закончилась, а ценник сменить забыли. В момент оформления покупки консультант заметно повеселел и стал предалагать нам купить дополнительно гарантию магазина за 900 руб. Причем гарантия содержала те пункты, которые магазин обязан исполнять перед покупателем без всякой покупки гарантии. Это что, новая "фишка" магазинов? Мягко говоря, неприятно. Словно покупателя за безграмотного ребенка принимают и пытаются ему впарить непонятно что. На выдаче покупки продавец с крайне усталым видом проверил камеру, на вопросы отвечал так, словно мы сами должны все знать и отвлекаем его глупыми вопросами. Продемонстрировать качество съемки камеры на ТВ (который, кстати, стоял рядом, включенный), отказался, сказав, что там что-то не подойдет (???). Надо заметить, что на выдаче много народа, а продавцов мало и отвечают они покупателям на грани невежливости. Их уровень заплаты у продавцов на лице явно читается. Знаете, я сама раньше работала с магазинами, все понимаю. Но когда я прихожу в магазин купить даже просто тапочки, ко мне намного внимательнее и доброжелательнее относятся. Работники "М-Видео", видимо, не понимают, что то, чем они будут ужинать, зависит от их покупателей. Больше никогда шагу не сделаю в этот магазин, пусть у них хоть за 10% от цены товар продают.
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах М.Видео:

имя:
e-mail:

19.04.2010 9:40:15
с
с

пожаловаться

мен ты жесткий боянист или конкурент который до спама опустился
ответить | ответить с цитированием
19.04.2010 9:48:39
Ирина777
Ирина777

пожаловаться

Не переживайте, не конкурент, к сожалению. И где Вы "мена" увидели? Похоже, это Вы - сотрудник "М-Видео", пытающийся безграмотными комментариями повлиять на отзыв.
ответить | ответить с цитированием
24.04.2010 19:32:41
vccb
vccb

пожаловаться

Ну да в принципе, м-видео становится "эльдорадо" номер 2. Ваш немецкий конкурент Медиа Маркт друзья, сожрёт бугага.
ответить | ответить с цитированием





открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2024