новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина Цвет Диванов с 1 мая 2021 г.


На форуме присутствует представитель Цвета Диванов!


войти или зарегистрироваться


Цвет Диванов. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


26.04.2010 22:53:08

информация
просмотров: 6375
комментариев: 43

Цвет Диванов

пожаловаться

На форуме присутствует представитель Цвета Диванов!

Уважаемые покупатели (состоявшиеся и потенциальные)!

Все сообщения в данном разделе внимательно прочитываются представителями компании "Цвет Диванов".

Если у Вас есть вопросы, жалобы или претензии к работе наших служб, пожалуйста, указывайте в своих сообщениях конкретные факты.

Если вам непонятны причины того или иного официального ответа нашей компании на ваше обращение, если вы не согласны с принятым по вашему вопросу решением, если не знаете куда обратиться с претензией или вопросом - опиши свою проблему здесь с указанием номера договора с нашей компанией.

Мы гарантируем оперативный ответ на каждое обращение и справедливое разбирательство в возможных конфликтных ситуациях с нашими сотрудниками.

Оскорбительные, бессодержательные отзывы в сторону нашей компании, состоящие исключительно из негатива без фактического материала и номера договора мы и в дальнейшем будет расценивать, как недобросовестную деятельность конкурентов.

К сожалению, в последнее время подобная деятельность в интернете структур, конкурирующих на мебельном рынке, приобрела массовый характер.

Просим отнестись с пониманием к нашей просьбе.
Со своей стороны мы приложим максимум усилий для справедливого решения любого вашего вопроса.

С уважением, служба внутреннего контроля федеральной сети салонов мягкой мебели "Цвет Диванов" (Москва. Центральный офис).
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Цвет Диванов:

имя:
e-mail:

10.05.2010 15:32:23
Оксана
Оксана

пожаловаться

Пытались заказать диван в Белгороде на ул. Конева. Нас жестоко обманули. Не выполнили условия договора (не привезли диван вообще. Через 1,5 месяца ожидания сказали, что не будет нам той обивки, которую хотели, необходимой комплектации и т.д. Пытались втюхать то, что нас не устраивало). Когда написали заявление о расторжении договора, рассматривали его 2 недели. И пока мы не поездили пару-тройку раз, не позвонили раз 10, и не устроили в магазине грандиозный скандал, деньги возвращать не хотели. Мошенники и хамы работают в этих магазинах. Улыбаются и вежливо разговаривают , пока 100%-ную предоплату не получат. А потом бегаешь за ними , как собачонка, а они и видеть тебя не желают Безобразие!
ответить | ответить с цитированием
11.05.2010 0:12:35
Цвет Диванов
Цвет Диванов

пожаловаться
Оксана, 10.05.2010 15:32:23
цитата:
Мошенники и хамы работают в этих магазинах.


Уважаемая, Оксана!

На более, чем 250 магазинов о всей стране очень сложно подобрать 500 "мошенников и хамов" (в каждом салоне работает, как минимум 2 человека).

Мы уже просили неоднократно покупателей не делать выводов вселенского масштаба из своего единичного неудачного опыта.

Кроме собственной сети, мебель под нашей вывеской продаёт множество независимых компаний со своими правилами и своим персоналом.
В каждом конкретном случае нужно разбираться в ситуации с конкретными компаниями, магазинами и людьми, а не навешивать ярлыки "на всю Одессу".

Без номера договора мы ничего не сможем ни подтвердить, ни опровергнуть в Вашем сообщении, а, стало быть, оставляев за собой право не относиться к нему серьёзно.
Причины мы озвучивали выше.

Цвет Диванов (Москва)

ответить | ответить с цитированием
24.05.2010 18:45:15
Илоян Марина Николаевна
Илоян Марина Николаевна

пожаловаться

Купила в цвете диванов на Варшавке диван и кресло Амстердам 22.04.2010 г. Оформили один заказ с доставкой на 24.05.2010 г. Продавец Чайкина Ольга в салоне сказала, что придется подождать месяц из-за того, что кресла только стали изготавливать, а диван привезут через 2 недели, т.е. примерно 7 мая. Ничего не привезли....
После звонка в салон выяснилось, что по каким-то там неведомым причинам не могут привезти, только 24 мая. Хорошо, пождали еще... Сегодня 24 мая, звоню на доставку, а там мне отвечают, что заказ мой может быть привезут на склад только 8 июня, а нам доставят вообще неизвестно когда.
Что за бардак? Когда я смогу получить то, что я оплатила уже больше месяца назад? Июнь месяц меня вообще никак не устраивает!
ответить | ответить с цитированием
24.05.2010 20:28:23
sapfira8
sapfira8

пожаловаться

Да не обращайте внимания. Не исключено, что кто-то завидует. Или конкуренты пытаются вам помешать. Я уж не знаю. В любом случае желаю цвету диванов удачи. И побольше чтобы было положительных отзывов.
ответить | ответить с цитированием
24.05.2010 21:07:01
Цвет Диванов
Цвет Диванов

пожаловаться
Илоян Марина Николаевна, 24.05.2010 18:45:15
цитата:
Когда я смогу получить то, что я оплатила уже больше месяца назад? Июнь месяц меня вообще никак не устраивает!


Уважаема Илоян Марина Николаевна!

Для того, чтобы мы смогли ответить на Ваш запрос нам необходимо знать номер Вашего договора.
В месяц мы продаём несколько тысяч диванов и помнить всех покупателей и их ситуации не можем физически.

С уважением, цвет Диванов
ответить | ответить с цитированием
25.05.2010 8:31:40
Константин
Константин

пожаловаться

Скажите пожалуйста! какие меры бали приняты хоть по одному из претензий ваших покупателей!??? Я могу без проблем выложить все документы с номерами и фамилиями! Только я глубоко сомневаюсь в вашей порядочности! И не хочу больше иметь никаких дел с вами и всем не советую!!!
ответить | ответить с цитированием
25.05.2010 8:37:27
Костантин
Костантин

пожаловаться

А я за собой оставляю право называть вас мошенниками и ворами!
ответить | ответить с цитированием
25.05.2010 11:17:05
Оксана
Оксана

пожаловаться
Цвет Диванов, 11.05.2010 0:12:35
цитата:
На более, чем 250 магазинов о всей стране очень сложно подобрать 500 "мошенников и хамов" (в каждом салоне работает, как минимум 2 человека). Без номера договора мы ничего не сможем ни подтвердить, ни опровергнуть в Вашем сообщении, а, стало быть, оставляев за собой право не относиться к нему серьёзно. Причины мы озвучивали выше.


У вас очень хорошо получилось подобрать 500 наивных лохов, которые видимо тоже работают за одни обещания со стороны вашего руководства! А номера договоров я вам говорить даже не собираюсь так как это сугубо личная информация, Вам ли об этом не знать! Давайте встретимся в реале и я вам объясню как надо работать! Только боюсь весь ваш "цвет" диванов будет у вас на голове после нашей встречи...
И ещё. Мой брат работает нач юридического отдела в банке. Так вот даже банк НИКОГДА не вносит 100% предоплаты! А увас в магазине это норма, что тоже ставит под сомнение вашу доборосовестность! Или в противном случае диван должен стоять у меня дома максимум через 2дня! А не через два с половиной месяца!
А относиться серьёзно или нет дело ваше, только хочу вам сказать, что ходите вы по лезвию ножа, а это не надолго. Сколько ниточке не виться -конец ей будет!
ответить | ответить с цитированием
27.05.2010 12:18:06
Цвет Диванов
Цвет Диванов

пожаловаться
Константин, 25.05.2010 8:31:40
цитата:
Скажите пожалуйста! какие меры бали приняты хоть по одному из претензий ваших покупателей!???


??????????

Здравствуйте!
Ни одно обращение к нам со стороны добросовестных покупателей не осталось без ответа и наших действий по нему.

Для того, чтобы это увидеть достаточно почитать данный форум.

Я абсолютна не понял сути Вашего вопроса.

Повторюсь: ни одно обращение к нам не осталось без внимания и решения.

Практически все сообщения без номера договора оказывались недостоверной и недобросовестной информацией.

Цвет Диванов
ответить | ответить с цитированием
27.05.2010 12:30:22
Цвет Диванов
Цвет Диванов

пожаловаться
Оксана, 25.05.2010 11:17:05
цитата:
Только боюсь весь ваш "цвет" диванов будет у вас на голове после нашей встречи... ... А увас в магазине это норма, что тоже ставит под сомнение вашу доборосовестность!...


И Вам добрый день, Оксана!)

Мы не от капризов просим посетителей форума указывать номер своего договора.
Если бы Вы сделали это сразу, то необходимость продолжать источать негатив не по адресу отпала бы сама собой.

К сожалению, Вы не обратили внимание на название компании, которая продала Вам диван.

В г. Белгород нет ни наших магазинов, ни наших сотрудников, ни наших правил продаж.
В г. Белгороде наши диваны продаёт независимая компания по системе франчайзина, которая покупает у нас диваны оптовыми партиями в Москве.

Никакого отношения к розничным покупателям в вашем городе компания "Цвет Диванов" не имеет и мы не имеем права вмешиваться в деятельность независимых компаний.

Надеюсь услышать Ваши извинения в адрес нашей компании.

ООО "Цвет Диванов (Москва)
ответить | ответить с цитированием
28.05.2010 9:23:19
Андрей
Андрей

пожаловаться

Если диваны продаются под маркой "цвет диванов", то кто бы их не продавал (какое-бы юр. лицо) - это дело и "цвета диванов" тоже. Их всегда можно взять за жабры и призвать к ответу. Они несут субсидиарную или (и) солидарную ответственность по обязательствам этих "независимых компаний".
Если конечно под "франчайзином" они имеют в виду "франчайзинг", "Франшизу" или "коммерческую концессию".
ответить | ответить с цитированием
28.05.2010 11:23:08
Цвет Диванов
Цвет Диванов

пожаловаться
Андрей, 28.05.2010 9:23:19
цитата:
Они несут субсидиарную или (и) солидарную ответственность по обязательствам этих "независимых компаний". Если конечно под "франчайзином" они имеют в виду "франчайзинг", "Франшизу" или "коммерческую концессию".


Здравствуйте!

В г. Белгород наши диваны продаёт компания, с которой у нас нет субсидиарной ответственности по отношению к розничным покупателям.

У нас заключён договор оптовой поставки и у продавцов есть право использовать нашу вывеску на основании нашего письменного разрешения. Т.е. это не "франшиза" в традиционном её понимании.

Мы можем воздействовать на компании, продающие наши диваны, только разрывом договора о поставке и прекращением всяческого сотрудничества с ними.

Эту крайнюю меру мы применяем только тогда, когда компании систематически и грубо нарушают правила торговли.
Сказать такое про компанию в Белгороде мы не можем. Жалоб на них со стороны покупателей совсем мало и все они не критичные.

С уважением, Цвет Диванов (Москва)
ответить | ответить с цитированием
31.05.2010 0:09:48
Костантин
Костантин

пожаловаться
Цвет Диванов, 28.05.2010 11:23:08
цитата:
Эту крайнюю меру мы применяем только тогда, когда компании систематически и грубо нарушают правила торговли. Сказать такое про компанию в Белгороде мы не можем. Жалоб на них со стороны покупателей совсем мало и все они не критичные.


А неисполнения договора со стороны продавца разве не является грубым нарушение??!! Разве не вы заинтересованы в том что бы ваша репутация не была подмочена мошенниками, которые работают под вашей вывеской!!!!! Просто на лицо сговор вас и наших магазинов типа "цвет диванов" вот и всё! Извинений не ждите! Не думаю что, будь вы нормальным магазином вы бы позволили каким-то самозванцам работать под вашим брэндом! Так что вешайте лапшу умными словами другим лохам! А диван мы уже купили в друном магазине: стоимость в 2 раза дешевле! Добротность изготовления на порядок круче! Стоял у нас в квартире уже ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ! ХА ХА Учитесь!
ответить | ответить с цитированием
31.05.2010 0:25:35
Константин
Константин

пожаловаться
Цвет Диванов, 27.05.2010 12:18:06
цитата:
Практически все сообщения без номера договора оказывались недостоверной и недобросовестной информацией.


Всё понятно! Я - не я, корова не моя!
А на положительные отзывы вы пишите типа: Да, да это мы такие хорошие, приходите ещё!!! Не смешите!!! Что за детский сад! Магазин берёт 100% предоплаты! Какая же это ПРЕдоплата???!!! Это уже оплата! Диван НЕ приходит в течении ДВУХ месяцев! На протяжении всего времени кормят завтраками и детским лепетом! Да за такое устраивать тёмную надо!!! Сплошное ВРАНЬЁ! Я пришёл разбираться в магазин спустя почти два месяца, и о нашем конфликте ничего не было известно директору магазина. (Лично я больше склоняюсь к тому, что делал вид, что не в теме)
Если вы реальная фирма, разберитесь с вашим клоном в Белгороде! Тогда и посмотрим! Кто есть ху...
ответить | ответить с цитированием
31.05.2010 0:46:44
Цвет Диванов
Цвет Диванов

пожаловаться
Константин, 31.05.2010 0:25:35
цитата:
Если вы реальная фирма, разберитесь с вашим клоном в Белгороде!


Уважаемый Константин!

Жаль, что Вы невнимательно почитали наш ответ выше.
Мы уже ответили Вам на все вопросы и всё объяснили про магазин в Вашем городе.
Они продают наши диваны на абсолютно законны основания.

Без номера Вашего договора никто ни в чём дальше разбираться не будет, т.к. просто не в чем разбираться.
Ни одна уважающая себя компания не станет предпринимать никаких реальных действий в ответ на одиночное виртуальное сообщение, достоверность которого проверить невозможно.

С уважением, Цвет Диванов
ответить | ответить с цитированием
31.05.2010 12:08:54
Константин
Константин

пожаловаться
Цвет Диванов, 31.05.2010 0:46:44
цитата:
Жаль, что Вы невнимательно почитали наш ответ выше. Мы уже ответили Вам на все вопросы и всё объяснили про магазин в Вашем городе. Они продают наши диваны на абсолютно законны основания. Без номера Вашего договора никто ни в чём дальше разбираться не будет, т.к. просто не в чем разбираться. Ни одна уважающая себя компания не станет предпринимать никаких реальных действий в ответ на одиночное виртуальное сообщение, достоверность которого проверить невозможно.


Ни одна уважающая себя компания не будет покрывать мошенников! Я с большим удовольствием выкинул ваш договор, после того как выбил деньги у ваших продавцов "на законных основаниях"! Последнее, что увидел договор был мусоропровод! А так бы конечно проверить как вы отвечаете за свои слова! Жалею что просто нет времени призвать вас всех к ответственности! Хотя уже предвижу ваш ответ:
"В г. Белгород наши диваны продаёт компания, с которой у нас нет субсидиарной ответственности по отношению к розничным покупателям.

У нас заключён договор оптовой поставки и у продавцов есть право использовать нашу вывеску на основании нашего письменного разрешения."
Всё понятно и так! Пожалуйста не напрягайтесь и не перетруждайте себя отвечать на мои отзывы!
Я просто хочу предостеречь ваших потенциальных покупателей от вашего мошенничества и от обмана добросовестных покупателей! Я уже занёс вас в чёрный список всех наших белгородских сайтов! (почитайте БЕЛ.RU там негативных отзывов о "цвете диванов на 4 страницы!!!" Так что вы ошибочно считаете моё виртуальное сообщение одиночным!)
Уже сделал вам антирекламу в Белгороде и далеко за его пределами!
Покупательбудь бдителен - враг не дремлет!

ответить | ответить с цитированием
31.05.2010 20:38:50
Цвет Диванов
Цвет Диванов

пожаловаться
Константин, 31.05.2010 12:08:54
цитата:
Я просто хочу предостеречь ваших потенциальных покупателей от вашего мошенничества и от обмана добросовестных покупателей!


Уважаемый Константин!

К сожалению, я вынужден Вам напомнить, что за распространение заведомо ложной клеветнической информации, порочащей нашу деловую репутацию мы можем привлечь Вас к ответственности на основании Вашего ip адреса, который мы можем запросить у модератора форума.

Мы можем понять Ваше негодование, но здравый смысл терять всё-таки не нужно.
Наша компания существует на рынке 7 лет. В данный момент наша сеть насчитывает 250 магазинов по всей стране и 100 магазинов в Москве.

Вы серьёзно полагаете, что самая крупная в стране сеть салонов мягкой мебели станет рисковать своей репутацией из-за нескольких покупателей в г. Белгороде?
Вы хоть представляете себе объёмы наших продаж и годовой оборот?

Ещё раз предлагаю Вам самостоятельно разобраться в тонкостях оптовой розничной торговли в Вашем городе и прекратить без всяких оснований оскорблять нашу компанию.

Если разобраться сами не можете, то обратитесь за помощью к квалифицированным специалистам.
В данный момент Вы воюете с ветряными мельницами.
У компании, продающей наши диваны в Вашем городе есть вполне конкретный владелец, уважаемый и известный в Вашем городе предприниматель.
Если бы Вы внимательнее посмотрели на ассортимент мебели в его магазине, то заметили бы, что там продаются не только диваны нашей компании.
В наших собственных магазинах такое просто не возможно.

Ну, да, кода забираешься на баррикады - о здравом смысле забываешь..

Цвет Диванов (Москва)


ответить | ответить с цитированием
31.05.2010 21:31:55
Цвет Диванов
Цвет Диванов

пожаловаться

Ниже адреса организаций г. Белгорода, в которых можно получить консультацию в том случае если Вы считаете, что были нарушены ваши потребительские права.

1) Белгородское региональное отделение общественной организации «Всероссийская лига защитников потребителей» г. Белгород, ул. Попова, д. 56-б, офис 28/3 тел. 32-16-13, 27-45-50.

2) Белгородская местная общественная организация «Общество защиты прав потребителей «Правозащитник» г. Белгород, ул. Королева, д.2-а офис: 405 тел. 52-96-45

3) Автономная некоммерческая организация «Союз защиты прав потребителей» г. Белгород, ул. Мичурина, 56 комната 334 тел. 26-46-08

4) Белгородское региональное объединение общероссийской общественной организации «Общество защиты прав потребителей образовательных услуг» г. Белгород, ул. Апанасенко, д. 51, тел. 55-70-27

5) Белгородская региональная общественная организация «Союз защиты прав потребителей» г. Белгород, ул. Дружбы, д. 3, тел. 21-22-83

6) Местная общественная организация «Белгородское общество прав потребителей» г. Белгород, ул. Красина, д. 64, офис 1, тел. 33-57-71
ответить | ответить с цитированием
02.06.2010 16:04:44
Андрей
Андрей

пожаловаться

В этот список нужно с необходимостью добавить: местную районную администрацию по адресу нахождения магазина и территориальное отделение роспотребнадзора. Кроме того, нужно и можно жаловаться на компанию "Цвет диванов" (какое там у них юр. лицо), по месту нахождения этого юр. лица. Вот там и разберутся что это у них за франшиза и насколько она обычная.
Приятно, что компания "Цвет диванов", в своем обычном стиле, не отказывается от угроз в адрес недовольных клиентов.
ответить | ответить с цитированием
02.06.2010 16:19:24
Константин
Константин

пожаловаться

Вот мне больше нечего делать уважаемый "Цвет диванов" как сидеть и порочить вашу "незапятнаную" репутацию. Ой я вас умоляю - вы меня хотите призвать к ответственности за ПРАВДУ?! Рискните - неизвестно кому от этого будет хуже. Я вам рассказал конкретный случай произошедший в магазине Белгорода "Цвет диванов"! На факт мошенничесто чистой воды: неисполнение дововора со стороны продавца в лице как вы говорите "уважаемого" предпринемателя и грубое нарушение правил торговли и т.д и т.п! Если уж вы так печётесь за свою репутацию, задайте вопросы этому господину. А я за свои слова отвечу! В магазине наверняка остались наши данные ,по которым, думаю, можно восстановить всю картину произошедшего и номер договора в том числе! Поймите правильно - забрав 100% предоплаты ,магазин пропал на два месяца!!! Расторнув договор ,забрали деньги только спустя ДВЕ недели!!! Так что и вы будьте внимательны с кем имеете дело, хотя вас я думаю он не "накрывает", вы же его кормушка... За инфу про организации, которые защищают права потребителей большое спасибо в следующий раз обязательно воспользуюсь, хотя, уверен, что с вами следующего раза уже не будет. Единственное что хочется вам предложить - это запретить им работать под вашей вывеской! А так звиняйте все шишки на вас.
ответить | ответить с цитированием
02.06.2010 17:20:39
Цвет Диванов
Цвет Диванов

пожаловаться
Константин, 02.06.2010 16:19:24
цитата:
Если уж вы так печётесь за свою репутацию, задайте вопросы этому господину.


Уважаемый, Константин!

Мы внимательно прочитываем все отзывы и о нас и о наших оптовых покупателях в сети.
В этом смысле мы благодарны Вам за отзыв.

Поскольку факты проблемных отношений с продавцами наших диванов в г. Белгороде у покупателей подтвердились - мы потребовали дать нам разъяснения у руководства компании "Интерьер Плаза".
Именно данная компания несёт ответственность перед розничными покупателями.

Руководство данной компании нам пояснило, что, действительно, у компании были финансовые затруднения из-за которых они не могли обеспечивать заказы покупателей. Т.е. компания попросту не могла купить у нас диваны для поставки покупателям из-за отсутствия денег. На данный момент нас заверили в том, что все свои обязательства компания перед покупателями выполнит. Сейчас мы не можем разорвать отношения с компанией и прекратить отгружать им диваны, т.к. в таком случае компания не сможет выполнить свои обязательства перед теме, кто заказал у них диван.

Мы внимательно будем следить за развитием событий .

Вины компании Цвет Диванов в сложившейся ситуации нет. Мы честно выполняли все свои обязательства перед компанией Интерьер Плаза, своевременно поставляя в Ваш город заказанные у нас диваны.

Обязательств перед розничными покупателями у нас нет.Мы отгружаем в Белгород ровно столько диванов, сколько нам оплачивают наши поставщики. Денег "вперёд" мы с них не берём.

Если оплаты от оптового покупателя нет - отгрузку диванов мы останавливаем.
Так работаю все крупные сети у которых есть независимые диллеры.

Если совсем упрощённо - то Ваших денег мы не видели и в своей деятельности их не использовали.
И обвинять нас в мошенничестве - значит заведомо распространять ложную информацию.

Мы всё-таки полагаем, что происходит это от незнания, а не "по злобе".

Ситуация в г. Белгород взята нами под пристальный контроль.
Если появится дополнительная информация - сообщим на форуме.

Если у покупателей компании "Интерьер Плаза" есть вопросы к нашей компании, то задать их можно по телефону горячей линии в Москве: 8 800 700 77 88
(попросить соединить со службой внутреннего контроля)

Звонок из Белгорода бесплатный.

С уважением, Цвет Диванов (Москва)
ответить | ответить с цитированием
05.06.2010 15:50:19
Андрей
Андрей

пожаловаться

Две цитаты и один вопрос к "Цвету диванов".
Цитаты из "Цвета..д..."
1. "Если совсем упрощённо - то Ваших денег мы не видели и в своей деятельности их не использовали. И обвинять нас в мошенничестве - значит заведомо распространять ложную информацию."

2. "У нас заключён договор оптовой поставки и у продавцов есть право использовать нашу вывеску на основании нашего письменного разрешения...".

Вопрос:
За "право использовать вывеску "Цвета диванов" продавец "Цвету диванов" ничего не платит?
Вопрос собственно риторический, конечно платит а раз так - Цвет диванов отвечает за нарушения продавца.
Не готов называть "Цвет диванов" мошеннической компанией, но то, что они распространяют ложную информацию - это безусловно. Хотелось бы верить, что они делают это по наивности.
ответить | ответить с цитированием
06.06.2010 10:24:36
Цвет Диванов
Цвет Диванов

пожаловаться
Андрей, 05.06.2010 15:50:19
цитата:
Вопрос: За "право использовать вывеску "Цвета диванов" продавец "Цвету диванов" ничего не платит? Вопрос собственно риторический, конечно платит а раз так - Цвет диванов отвечает за нарушения продавца.


Ответ:
"Интерьер Плаза" ничего не платит "Цвету Диванов" за использование нашей вывески. Наша вывеска означает лишь то, что в магазинах данной компании продаются диваны "Цвета Диванов". Ещё раз прошу обратить внимание: наши диваны в магазине данной компании продаются наравне с диванами других поставщиков.

Я не знаю, как ещё можно объяснить такие простые и очевидные вещи.
Наша вывеска -это реклама товара магазине, но никак не юридическая принадлежность компании.

Ну, неужели в вашем городе нет маленьких магазинчиков на дверях или на крыше, или на стене у которых висят огромные вывески "Coca-Cola"

вот такие, например:
http://www.astok-press.ru/files/images/news/2.jpg

Ну, никому же не придёт в голову подумать, что за все продаваемые продукты в этом магазине отвечает компания Coca Cola.
Всем понятно, что в этом магазине можно купить данный напиток.

Или другой пример: кто-нибудь может себе представить, чтобы в фирменном магазине adidas, официально торгующим товаром данного бренда кроме данного бренда продавались бы товары фирмы Nike.

С мебельным магазинов в Вашем городе дела обстоят точно так же.

В магазинах, в которых продаются наши диваны, кроме них продаётся мебель других поставщиков. За них мы тоже других.

Ну, неужели перед тем, как забираться на баррикады и оскорблять честную и ответственную компанию сложно дойти до магазина и разобраться в ситуации?

Извините, но мы уже вам тут как первоклассникам объясняет тонкости оптово-розничной торговли.

Господа! Ещё раз предлагаем Вам самостоятельно или с помощью правозащитных организаций разобраться в вашей ситуации.

Со своей стороны мы уже всё объяснили всеми доступными нас способами объяснений.

Больше нам добавить нечего.
наша ответственность перед покупателями в Вашем городе заключается только в ответственности за качество товара перед ОПТОВЫМИ продавцами.

Добавить нам больше нечего.

Цвет Диванов(Москва)
ответить | ответить с цитированием
06.06.2010 10:34:31
Цвет Диванов
Цвет Диванов

пожаловаться
Цвет Диванов, 06.06.2010 10:24:36
цитата:
В магазинах, в которых продаются наши диваны, кроме них продаётся мебель других поставщиков. За них мы тоже других.


Ошибка редактирования:
Мысль должна была звучать так:

По Вашему мы должны отвечать за диваны всех поставщиков, которые продаются наравне с нашими диванами в магазинах "Интерьер Плаза"?

Еще раз делаем акцент на том, что в этих магазинах продаются не только наши диваны. И из-за отсутствия номеров договоров в теме мы вообще не знаем - чьи диваны Вы купили в этом магазине.
Возможно, что вообще не наши.

На наших диванах на карточке РСТ, приклеиваемой на наши диваны, должна быть обозначена компания "Цвет Диванов".

Если карточки или такой надписи нет - значит этот диван компания "Интерьер Плаза" купила не у нас.

ответить | ответить с цитированием
06.06.2010 18:32:52
Константин
Константин

пожаловаться
Цвет Диванов, 02.06.2010 17:20:39
цитата:
Руководство данной компании нам пояснило, что, действительно, у компании были финансовые затруднения из-за которых они не могли обеспечивать заказы покупателей. Т.е. компания попросту не могла купить у нас диваны для поставки покупателям из-за отсутствия денег. Сейчас мы не можем разорвать отношения с компанией и прекратить отгружать им диваны, т.к. в таком случае компания не сможет выполнить свои обязательства перед теме, кто заказал у них диван.


Скажите пожалуйста, как у компании "Интерьер Плаза" могут возникнуть финансовые затруднения при 100% оплате заказов покупателями??? Куда же тогда деваются деньги покупателей? Вы такой вопрос компани "Интерьер Плаза" не задавали?
И ещё, я хочу подчеркнуть, что мы не утверждали что покупали ВАШ диван. Я утверждал, что хотел купить его в ВАШЕМ магазине "Цвет диванов". Просто теперь получается что магазин, работающий под вашей маркой "Цвет диванов" НЕ ваш магазин...но диваны могут быть и "Цвета диванов", а могут и быть другого производителя??? Как это понимать(цитата "Цвет диванов"):Наша вывеска -это реклама товара в магазине, но никак не юридическая принадлежность компании. А как же вы тогда вообще юридически оформлены??
Вообщем какой-то тухляк честно говоря... свежо предание, да вериться с трудом.
В любом случае магазин работает ПОД ВАШИМ брэндом, имеет ВАШ товарный знак и вы так или иначе должны нести за него ответственность.
Вот к стати вам и результат недобросовестного использования вашего брэнда, когда один магазин может так навредить брэнду!
Так что задумайтесь стоит ли так жить и работать дальше...Может всё расскажете по чесноку и рассторгните отношения с компанией "Интерьер Плаза" и будет у вас счастье...
Конечно вы правы в том что конечная ответственность ложиться на продавца, (в нашем случае компания "Интерьер Плаза"), но ведь они работают под вашим названием! Поэтому у вас два выхода один менять название, или рассторгать договор с продавцом в Белгороде и запретить им работать под вашим брэндом. Хотя теперь выясняется, что это просто реклама товара в магазине...
А разницу между рекламной вывеской товара и вывеской магазина с товарным знаком я могу отличить! Не надо думать что я тупой или деревня не осфальтированная. Просто ваши рассуждения расчитаны на лохов коим я к вашему сажаления не являюсь! На стене нашего магазина и в самом магазине присутствует ваш товарный знак, который у вас на аватарке. А товарный знак является своеобразным символом, указывающим, кто несет за данный товар ответственность. Вообщем я заканчиваю дискусии с вами т.к. ни одного более менее вминяемого и корректного ответа я так и не прочитал. А свой выбор и вывод я уже сделал.
ответить | ответить с цитированием
06.06.2010 22:54:06
Цвет Диванов
Цвет Диванов

пожаловаться
Константин, 06.06.2010 18:32:52
цитата:
ни одного более менее вминяемого и корректного ответа я так и не прочитал.


Извините, но на все вопросы мы ответили максимально подробно и конкретно и нечего нового добавить не можем.

В Вашем городе нет наших магазинов и как Вам это ещё изъяснить мы не знаем. Мы испробовали уже все известные нам методы объяснений.

С уважением, Цвет Диванов (Москва)

ответить | ответить с цитированием
07.06.2010 14:43:11
Андрей
Андрей

пожаловаться

Значит, диваны продаются и других фирм, а вывеска только "Цвета диванов"? Да еще и письменное разрешение у продавца на это есть? А государственная регистрация соглашения о праве использования есть?

Если вы разъясняете вопрос "как первоклассникам", это не обязательно означает, что вокруг вас первоклассники. Это в данном случае означает, что у вас галлюцинации.
Тем более странные, что "франчайзингом" подобные отношения назвал ваш представитель на сайте. Правда, с грамматической ошибкой, но слово было узнаваемым.
Просто выложите текст соглашения вашей компании с продавцом и вопрос будет исчерпан, либо перейдет в новую плоскость. Тогда представителю ЦветаДиванов не нужно будет огульно валить франшизу с рекламой в одну кучу.

"ЦД":
"Господа! Ещё раз предлагаем Вам самостоятельно или с помощью правозащитных организаций разобраться в вашей ситуации."

- С тем же успехом "Цвету диванов" можно порекомендовать поискать новую рекламную площадку. Никто по их отсутствию без них не плакал, не будет плакать и после них.
ответить | ответить с цитированием
07.06.2010 21:39:32
Цвет Диванов
Цвет Диванов

пожаловаться
Андрей, 07.06.2010 14:43:11
цитата:
Никто по их отсутствию без них не плакал, не будет плакать и после них.


Господин, Андрей!
Всё, что мы думаем о Вашей деятельности в нашей теме на этом сайте мы уже сказали в другой ветке.

Больше реагировать на Вас здесь не считаем нужно.
Выберите себе для пиара другую тему или сообщите нам номер своего договора с нашей компанией и цель Вашего присутствия на данном форуме (кроме. разумеется, самопиара).

Что здесь делаем мы - абсолютно понятно.
А вот без Ваших мантр в каждом сообщении здесь точно все как-нибудь обойдутся.
Можете реально помочь покупателям?
У Вас проблемы с покупкой в нашем магазине?
Нет?
Тогда развлекайтесь словоблудием в более подходящих местах.
Мы здесь работаем и реально помогаем реальным покупателям решать реальные проблемы.
Со скучающими болтунами больше в диалоги не вступаем.

С уважением к покупателям, Цвет Диванов


ответить | ответить с цитированием
08.06.2010 11:07:51
Обманутый покупатель Цвета диванов
Обманутый покупатель Цвета диванов

пожаловаться

и чем же отличается Цвет диванов от пирамид типа МММ, Хопер инвест, Чара. Только тем, что они пока не сидят в местах не столь отдаленных. Это надо же собирать по 100% за диваны и не поставлять их покупателям И сколько же таких по всей России обманутых покупателей? Где деньги, Зин? Вы очередная пирамида! Мебельные мошенники. Пишите все заявления в милицию, если только вам цвет диванов задержал поставку мебели хоть на сутки. Просите возбудить уголовное дело по статье Мошенничество.
ответить | ответить с цитированием
08.06.2010 11:26:32
Умница
Умница

пожаловаться

А с какого фига задержка на сутки равна мошенничеству? а почему не пиратству, или там вымогательству? Прям в милиции вас ждут с такими голословными обвинениями...
Надоело уже всякую чушь читать чесслово
ответить | ответить с цитированием
08.06.2010 11:38:12
Андрей
Андрей

пожаловаться

Болтун тот, кто не готов обсуждать вопросы по-существу. Это именно "Цвет диванов" и есть. Только болтать глупости они и горазды, да еще строить из себя профессионалов, каковыми не являются. Это уже ведь второй тип является сюда под маской дивана? Первый был еще смешнее)
ответить | ответить с цитированием
08.06.2010 14:08:16
лиза
лиза

пожаловаться

Болтун вы господин, адвокат цд? Что так плохо консультируете магазин? Сами плохо учились?
ответить | ответить с цитированием
08.06.2010 16:32:29
Цвет Диванов
Цвет Диванов

пожаловаться
Обманутый покупатель Цвета диванов, 08.06.2010 11:07:51
цитата:
И сколько же таких по всей России обманутых покупателей?


Нисколько.
В России нет ни одного обманутого покупателя "Цвета Диванов".

Вы с чего себя назвали столь громким именем? Где? Когда? Как? На сколько лично Вас обманула наша компания? Вы заключали с нами договор? Вы заплатили нам деньги и мы отказались Вам продать диван?

Будьте добры, укажите номер своего договора с нашей компаний и сумму обмана.

Где конкретные факты?
Вы вообще кто и какое отношение имеете к нашей компании?
Очередной сочинитель? Или новая реинкарнация Семёна?

Надоела пустая болтовня и нелепые обвинения непонятно кого и непонятно в чём.

Не доверяйте недобросовестным болтунам в интернете.
ответить | ответить с цитированием
08.06.2010 18:17:56
Лиза
Лиза

пожаловаться

я имела ввиду Умницу, которая думает о себе в переносном смысле. Умница - хихи))
ответить | ответить с цитированием
08.06.2010 18:23:45
Лиза
Лиза

пожаловаться
Цвет Диванов, 08.06.2010 16:32:29
цитата:
Нисколько. В России нет ни одного обманутого покупателя "Цвета Диванов".


А чего столько пишут про вас? или вы сами здесь все придумали. и плохие отзывы и свои нелепые ответы. если бы действительно у вас все было в порядке не сидели бы на этом сайте и не писали всякую чушь. неужели вы думаете, что после этого сайта у вас появятся новые покупатели? если бы вы молчали, как это делают интеллигентные люди (обернитесь, таких много вокруг), я бы думала, что пишут брехню. А так я уверена, что здесь вся правда о вас. я не ваш клиент, это точно. хаха))
ответить | ответить с цитированием
08.06.2010 19:07:15
Обманутый покупатель Цвета диванов
Обманутый покупатель Цвета диванов

пожаловаться
Цвет Диванов, 08.06.2010 16:32:29
цитата:
Надоела пустая болтовня и нелепые обвинения непонятно кого и непонятно в чём.


я то знаю кто я. а вы знаете кто сами? Нет. Вы ошибаетесь. Вы совсем не тот, что думаете о себе. Кто уж тут болтун, так это Цвет диванов! работать надо, а не трепаться на сайте. почитайте сайт и поймете кто вы есть на самом деле. Мебельный лохотрон. То в одном городе не привезли заказ, то в другом. Почитайте газету СВАО. Там четко написано, что в результате проверок роспотребнадзора подтвердилось столько-то (забыл, но не менее 20) фактов по жалобам покупателей на цвет диванов за 2009 год. Что опять дай номер договора? если бы все ваши покупатели могли бы здесь написать свои претензии, интернет бы захлебнулся и встал бы намертво. Так что ваше счастье, что еще очень маленький процент населения пользуется сетью
ответить | ответить с цитированием
08.06.2010 23:25:52
Цвет Диванов
Цвет Диванов

пожаловаться
Обманутый покупатель Цвета диванов, 08.06.2010 19:07:15
цитата:
я то знаю кто я.


Я уже тоже догадался))

Здравствуйте , Семён.
Вам мало 75, созданных Вами тем и 75 Ваших ников?))

Очередные Ваши фантазии и нелепицы про газеты, Европейские суды, кары небесные и ООН оставим без внимания.

Господа модераторы!
Нас окончательно утомил этот персонаж.
Его кто-нибудь уже утихомирит.

Мы требуем либо подтверждения ника " Обманутый покупатель Цвета диванов" фактическим материалом, его его блокировки на данном сайте.

Всего несколько человек под никами -клонами устраивают шабаш для развлечения в нашей популярной теме.
И всё это не имеет ни какого отношения ни к нашей компании, ни к нашим диванам, ни к нашим покупателям.

ВСЕ СООБЩЕНИЯ БЕЗ НОМЕРА ДОГОВОРА являлись и являются либо болтовнёй скучающих бездельников, либо заведомо недобросовестной информацией.
Проверено 100 раз.
Никаких реальны жалоб на нашу компанию здесь давно нет.

С уважением к добросовестным покупателям, Цвет Диванов
ответить | ответить с цитированием
09.06.2010 0:28:49
Цвет Диванов
Цвет Диванов

пожаловаться
Лиза, 08.06.2010 18:23:45
цитата:
неужели вы думаете, что после этого сайта у вас появятся новые покупатели?


Неужели Вы думаете, что вправе делать выводы вселенского масштаба, исходя из своего личного мнения?

К нам, действительно, приходят покупатели, после прочтения данного сайта. Боле того, на этот сайт заходят покупатели, чтобы посоветоваться с нами при выборе конкретной модели.
Не поленитесь и посмотрите раздел.
Много нового для себя почерпнёте.

Кстати, а что лично Вы делаете на этом сайте в наших темах? Т.е. что Вас сюда привело и что продолжает удерживать?
Неужели пример "молчаливых интеллигентов, которые не дают советов, о которых их не просят"?

С уважением к добросовестным покупателям, Цвет Диванов.
ответить | ответить с цитированием
09.06.2010 0:43:04
Семен
Семен

пожаловаться

Совсем жизнь без меня вам не сладка. Полюбили вы меня сильно. Каждый день вспоминаете. Во сне наверно часто снюсь. Сегодня-завтра молится на меня будете. Хорошо вас понимаю, что я единственный луч света в вашем темном царстве. Но никак не хотите, чтобы я озарил вас своей улыбкой.
ответить | ответить с цитированием
09.06.2010 10:29:01
еленка
еленка

пожаловаться

Цвет Диванов, сколько вы будете отвечать этим многоликим гражданам, столько они и будут писать Вам всевозможной фигни. Это же очевидно
ответить | ответить с цитированием
09.06.2010 11:19:05
Цвет Диванов
Цвет Диванов

пожаловаться
еленка, 09.06.2010 10:29:01
цитата:
Цвет Диванов, сколько вы будете отвечать этим многоликим гражданам, столько они и будут писать Вам всевозможной фигни. Это же очевидно


Еленка, а может я спасаю общество от маньяков.)
Так они здесь штаны протирают и самовыражаются, а так бы пошли на улицу выплёскивать свой негатив, сутяжничество и недовольство жизнью на новых ни в чём неповинных продавцов или просто прохожих.

"Можем меня даже наградят..Посмертно.."(с) х/ф Бриллиантовая рука.

Граждане! На улице лето. Идите получать ультрафиолет или езжайте на дачу - физическая нагрузка лучший способ от депрессий и неудовлетворённости всем и вся.

С уважением к добросовестным покупателям, Цвет Диванов (Москва).
ответить | ответить с цитированием
21.09.2010 11:42:31
ВАЛЕНТИНА
ВАЛЕНТИНА

пожаловаться

Здравствуйте! подскажите пожалуйста, пройдет ли угловой диван бостон или нотингем в дверной проем 68 см. если не пройдут, нельзя ли их разобрать, есть их схема разбора? Очень понравились именно эти диваны, хотелось бы их приобрести. спасибо.
ответить | ответить с цитированием
21.09.2010 14:33:20
Цвет Диванов
Цвет Диванов

пожаловаться

Уважаемая Валентина, здравствуйте!

К сожалению, в Ваш дверной проём такие большие угловые диваны без предварительного разбора занести невозможно.

Для Бостона минимальные размеры дверного проёма должны быть: 198х80х30,

Для Ноттингема - 198х90х30

Эти размеры указаны в информационном листе от наших партнёров, осуществляющих доставку и сборку.

Практически все наши диваны можно разобрать перед заносом, но делать это должны специалисты. В ряде случаев разбор происходит с частичным снятием/восстановлением обивки.

В Вашем случае без консультации специалистов не обойтись. Предлагаю Вам позвонить по нашему единому справочному телефону (495) 98-100-98 и попросить консультантов соединить Вас с отделом доставки.

Думаю, что Вам нужно будет ответить на ряд дополнительных вопросов. Ширина дверного роёма не единственный параментр, который влияет на возможность/невозможность заноса мебели в квартиру.

С уважением, Цвет Диванов
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2021