новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина Хофф с 27 марта 2020 г.


Ужасный сервис


войти или зарегистрироваться


Хофф. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


29.08.2013 15:09:47

жалоба
просмотров: 3580
комментариев: 4

Юлия

пожаловаться

Ужасный сервис

Месяц нервотрепки. Не думала,что буду иметь дело с абсолютным савком Такого сервиса уже и не припомню. Очень дорогая мебель за ужасный сервис. Выбрала кровать и оплатила 50% и тут все началось..... Больше трех недель ждали кровать, которая якобы была на таможне, а судя по сайту на складе. С доставкой все было хорошо, привезли на 15 минут раньше и грузчики были очень вежливыми и я было уже поверила в чудо-сервсиc Hoff. Ну со сборкой потрепали нервы. Через неделю после доставки должна была быть сборка(неделю жили с коробками ), позвонили поздно вечером и назначили время на следующей день. И конечно же, в назначенный день пришлось посидеть на телефонах и в ожидании "супер мастера",чтоб собрал основание кровати за 100 евро за услугу. Оператор сервиса нахамила в то время когда я пыталась прояснить где же сборщик. Больше никогда ничего там не куплю. Персонал непрофессиональный и ведут себя по -хамски с покупателями. Продавцы это вообще отдельная тема.
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Хофф:

имя:
e-mail:

29.08.2013 20:39:24
Юлия
Юлия

пожаловаться

Писав отзыв о Hoff, не знала,что самое худшее еще впереди. При сборке обнаружилось несколько браков в кровати и теперь неизвестно вообще когда мне все исправят. Кровать явно с браком еще из Германии и отнюдь не идеального качества. Hoff-сплошной обман, вот их слоган!!!!!!
ответить | ответить с цитированием
08.09.2013 23:41:26
Юлия
Юлия

пожаловаться

История длится уже второй месяц. Сегодня,наконец-то, забрали дефектную кровать и теперь неизвестно когда вернут мне потраченные на это деньги, про время я уже и не пишу.
ответить | ответить с цитированием
11.09.2013 16:44:45
Администрация Hoff
Администрация Hoff

пожаловаться

Добрый день!
Просьба написать номер вашего заказа, для того чтобы я мог разобраться в ситуации.

С уважением, Даниил Веревский
Служба Послепродажного Обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома
и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645 05 35
Адрес для обращений: www.hoff.ru\feedback
ответить | ответить с цитированием
12.09.2013 14:28:19
Julia
Julia

пожаловаться

На этой неделе вернули мне деньги, наконец-то. Так что с Hoff все закончилось, не вернуть потраченное время и нервы. Все ... в Hoff больше никогда, жаль что заранее не прочитала отзывы обманутых людей и решила там купить мебель.
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2020