новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

Претензия - жалоба

войти или зарегистрироваться


Хофф. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


17.11.2013 11:44:38

жалоба
просмотров: 3352
комментариев: 0

Юлия

пожаловаться

Претензия - жалоба

Заявка на оказание услуг № 7113037602. (Спальня) Купила в Вашем магазине спальню, оплатила ее, заказала доставку и сборку. Привезли(доставка во время как указала) на следующий день приехал сборщик мебели. Когда он приехал и начал собирать мебель, то на мебели были обнаружены разные царапины, но ладно их можно было скрыть, как и поступил сборщик, но когда на столике - трюмо была сломана дверца, и не хватало направляющих, ВОТ это уже не смешно. Мы совместно со сборщиком составили претензию (Фото имеется) и он уехал (это СЕНТЯБРЬ МЕСЯЦ). потом я позвонила в Хофф которым находится в Химках и подтвердила свою претензию и мне сказали что в течении 3 недель со мной сзяжутся. Но на улице уже 17 ноября и не один сотрудник магазина Хофф со мной так и не связался, дверцу мне так и не привезли. Это просто хамство со стороны магазина. Моей претензией занимается какая то Задорина Е.В. так она вообще ни разу не проинформировала меня, что по мой претензии и на каком этапе рассмотрения она уже находится. На протяжении 1,5 месяца я звоню каждые 2 дня и узнаю, КОГДА привезут мне дверцу, на что мне отвечают, что они передадут сотруднику, которая занимается моей жалобой и она в течении 2 дней свяжется со мной. НО ДО НАСТОЯЩЕГО ВРЕМЕНИ ЭТОТ СОТРУДНИК НЕ СВЯЗАЛСЯ СО МНОЙ и не разу не проинформировала!! Ужасный магазин и такие же сотрудники. А особенно сотрудник Задорина или Задарина!!! вообщем не важно но такого отношения к работе и к своему Имени (ХОФФ) я еще не встречала и не видела. Прошу разобраться с моей ситуацией и по закону ответить на мою претензию!! ОГРОМНОЕ спасибо. Моя фамилия Носонова.
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Хофф:

имя:
 e-mail:


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *
контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2024