новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

Не выполняют свои обязательства

войти или зарегистрироваться


Хофф. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


16.02.2016 14:17:19

жалоба
просмотров: 2536
комментариев: 7

AlekseyANDR

пожаловаться

Не выполняют свои обязательства

Заказал небольшой шкаф для кухни стоимостью около 60 тыс. рублей в Hoff на Хадынке. По договору поставка 2 месяца. В срок не поставили, звонили каждые 1-2 недели и просто уведомляли, что поставка переносится на 1-2 недели. В итоге не выдержал и написал претензию с требованием возврата денег и оплаты неустойки. деньги вернули примерно через 3 недели после получения претензии (1 неделя правда пришлась на Новый год). По неустойке сказали, что все согласовали отдали на оплату, запросили реквизиты. Прошло 2 месяца ничего так и не заплатили.

адрес магазина:
г. Москва, ул. Авиаконструктора Микояна, д. 10; ТРЦ «Авиа Парк»
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Хофф:

имя:
 e-mail:
16.02.2016 17:45:54
Администрация Хофф
Администрация Хофф

пожаловаться

Добрый день.
Уважаемый Покупатель.
Для того, чтобы детально разобрать ситуацию и предоставить Вам ответ, напишите, пожалуйста, номер заказа на продажу.
Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию, ждем ответ.
C уважением, Елена
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой информационной службы: +7 (495) 645-05-35
ответить | ответить с цитированием
16.02.2016 17:53:37
AlekseyANDR
AlekseyANDR

пожаловаться

№7116345529
ответить | ответить с цитированием
17.02.2016 10:47:09
Администрация Хофф
Администрация Хофф

пожаловаться

Добрый день, уважаемый AlekseyANDR.
По данному вопросу отправлен запрос в казначейство. Как только поступит ответ, мы Вас проинформируем.

C уважением, Елена
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой информационной службы: +7 (495) 645-05-35
ответить | ответить с цитированием
17.02.2016 13:47:47
AlekseyANDR
AlekseyANDR

пожаловаться

Это Вы мне уже больше месяца рассказываете!!
ответить | ответить с цитированием
17.02.2016 18:32:32
AlekseyANDR
AlekseyANDR

пожаловаться

Сегодня оплатили сумму компенсации!
ответить | ответить с цитированием
18.02.2016 10:32:11
Администрация Хофф
Администрация Хофф

пожаловаться

Добрый день, уважаемый AlekseyANDR.
Мы рады, что вопрос решен. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, опыт покупки в нашем магазине не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество, и при необходимости Вы вновь воспользуетесь нашими услугами.

С уважением, Елена
Группа по контролю обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
ответить | ответить с цитированием
18.02.2016 11:08:32
AlekseyANDR
AlekseyANDR

пожаловаться

Спасибо!
ответить | ответить с цитированием





открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *
контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2024