новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

Сервис


войти или зарегистрироваться


Хофф. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


21.07.2016 11:22:10

жалоба
просмотров: 1790
комментариев: 1

Гаянэ

пожаловаться

Сервис

Имела неосторожность приобрести в вашем магазине Хофф кровать. Нахожусь в Ярославле. Все тут же оплатила по счету. И тут началось самое интересное... Груз куда-то пропал. Я 4-ый день пытаюсь выяснить местонахождение своей кровати, Ваши менеджеры как попугаи все повторяют "статус стоит отгружено". При этом в транспортную компанию груз не поступил. Прошу выяснить у себя на складе судьбу несчастного заказа 303348, ответ "на это нужно время, Вам в течение дня перезвонят". Так вот мне уже 4-ый день "перезванивают". Вот и сижу без денег и без товара.
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Хофф:

имя:
e-mail:

22.07.2016 12:54:52
Администрация Хофф
Администрация Хофф

пожаловаться

Добрый день, уважаемая Гаянэ.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваш заказ был отгружен в транспортную компанию 21.07.2016. В ближайшее время представитель компании с Вами свяжется и согласует день доставки.
Надеемся, опыт покупки в нашем магазине не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество, и при необходимости Вы вновь воспользуетесь нашими услугами.
Ждем снова в Hoff

C уважением, Елена
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой информационной службы: +7 (495) 645-05-35
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2024