новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина Хофф с 1 июля 2020 г.


Клопы вместе с кроватью


войти или зарегистрироваться


Хофф. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


16.07.2017 22:56:13

жалоба
просмотров: 3896
комментариев: 4

Оксана

пожаловаться

Клопы вместе с кроватью

Покупали кровать в магазине хофф, привезли почти через 2 месяца, вместе с клопами..после была написана претензия в адрес магазина, поначалу были все любезны, звонили извинялись, обещая прислать специалиста, специалист так и не приехал, никто больше не перезванивал, на обращение, написали что было отправлено письмо почтой ждите, поле того как в течение месяца почта не пришла скинули письмо на электр.адрес что мол вы сами завели себе клопов с продуктами, хотя они там не живут или от соседей пришли хотя дом совсем новый, квартиры все были только на продажу, все люби заселялись не бедные с новым ремонтом, т.к. покупали все с голыми стенами свободной планировки и с новой мебелью. Отвратительное отношение как я считаю.

адрес магазина:
г. Москва, Минское шоссе, в 1,5 км от МКАД
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Хофф:

имя:
e-mail:

16.08.2017 10:59:23
Администрация Хофф
Администрация Хофф

пожаловаться

Добрый день, уважаемая Оксана.
Напишите, пожалуйста, номер заказа, чтобы я могла провести работу по Вашему обращению.

С уважением, Юлия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35
ответить | ответить с цитированием
16.08.2017 14:17:09
Оксана
Оксана

пожаловаться

Номер заказа 711Е141291 ... Хотя я знаю что вы напишите мне тоже..что вы провели исследования, что вы все делали в рамках соответствующим образом хранения, исполнения технологий и что я сама у себя их завела или они прибежали от соседей, уже не однократно спрашивали номер заказа и отвечали одно и тоже
ответить | ответить с цитированием
23.08.2017 16:51:15
Администрация Хофф
Администрация Хофф

пожаловаться

Благодарим за информацию По Вашему обращению проведена проверка. Действительно, изначально для проверки был назначен выезд технолога, но в связи с тем, что технологи Компании не являются ни специалистами-энтомологами, ни дезинсекторами, выезд технолога был отменен.
Согласно Российскому санитарно-эпидемиологическому законодательству, на всех наших складах регулярно производятся мероприятия, направленные на недопущение появления каких-либо насекомых, которые могут причинить вред здоровью и имуществу граждан. Представители Компании периодически посещают производства наших поставщиков, что позволяет также контролировать качество продаваемой продукции.
Связь между появлением кровати и появлением насекомых в Вашей квартире не подтверждена ничем, кроме Ваших предположений, так как местами размножения и скопления этих насекомых являются трещины, щели в стенах, под обоями, оборотные стороны картин, ковров, рамок фотографий, предметы мебели, книги и даже бытовая техника, а их мигрирование происходит в том числе посредством одежды и домашних животных.
Мы понимаем, что данная ситуация очень неприятна, но вынуждены подтвердить Вам ответ данный ранее по Вашему обращению.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество

С уважением, Юлия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35
ответить | ответить с цитированием
24.08.2017 12:19:37
Оксана
Оксана

пожаловаться

Но то что клопы появились не от вас тоже ничем не обосновано, можете писать что угодно, но привезли мне их именно вы я уверенна на 100%, так как раньше их не было а с появлением кровати, на ней же на следующей же день я их нашла, по-моему это очевидно.
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2020