Отвратительное обслуживание !
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
26.03.2018 16:56:34
жалоба
просмотров: 3661
комментариев: 4
Кристина
пожаловаться |
Отвратительное обслуживание !Хотели купить стол в магазине, выбрали, оплатили, после оплаты оказалось, что его нет в наличии, оформили поставку в магазин . Дата поставки 04.03.18 . В итоге уже 26 марта и никакого стола до сих пор нет . Никто не может дать вразумительного ответа когда стол будет в магазине . Продавец (Васильев Владислав Александрович ) это вообще отдельная история . Обсолютно не компетентен . Не может одекватно ответить ни на один вопрос . Насколько мне известно компания может задерживать товары на 14 дней, прошло уже больше !!!!покупали там очень много мебели, но после таких историй отпадает желание связываться с таким магазином !
адрес магазина:
г. Подольск, проспект Юных Ленинцев, д. 61, ГМ «Шмель» | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Хофф:
28.03.2018 10:41:38
Администрация Хофф
пожаловаться
|
Добрый день, уважаемая Кристина.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли провести работу по данному вопросу.
С уважением, Екатерина
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
04.04.2018 12:16:56
Администрация Хофф
пожаловаться
|
Добрый день, уважаемая Кристина.
Благодарим Вас за предоставленную информацию.
Позвольте принести Вам искренние извинения за длительное ожидание заказа.
Насколько нам известно, ранее Вам сообщили о том, что интересующего Вас товара нет в наличии и Вам было предложено приехать в гипермаркет и осуществить возврат денежных средств. От возврата денежных средств Вы отказались.
На данный момент, мы ожидаем поступление данного товара. По факту поступления Вам придет SMS-оповещение, а также сотрудник Единой Информационной службы с Вами свяжется и согласует дальнейшие действия.
Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Екатерина
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|