новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина Хофф с 1 октября 2020 г.


Отвратительное обслуживание !


войти или зарегистрироваться


Хофф. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


26.03.2018 16:56:34

жалоба
просмотров: 3383
комментариев: 4

Кристина

пожаловаться

Отвратительное обслуживание !

Хотели купить стол в магазине, выбрали, оплатили, после оплаты оказалось, что его нет в наличии, оформили поставку в магазин . Дата поставки 04.03.18 . В итоге уже 26 марта и никакого стола до сих пор нет . Никто не может дать вразумительного ответа когда стол будет в магазине . Продавец (Васильев Владислав Александрович ) это вообще отдельная история . Обсолютно не компетентен . Не может одекватно ответить ни на один вопрос . Насколько мне известно компания может задерживать товары на 14 дней, прошло уже больше !!!!покупали там очень много мебели, но после таких историй отпадает желание связываться с таким магазином !

адрес магазина:
г. Подольск, проспект Юных Ленинцев, д. 61, ГМ «Шмель»
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Хофф:

имя:
e-mail:

28.03.2018 10:41:38
Администрация Хофф
Администрация Хофф

пожаловаться

Добрый день, уважаемая Кристина.

Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли провести работу по данному вопросу.

С уважением, Екатерина
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
ответить | ответить с цитированием
29.03.2018 9:06:09
Кристина
Кристина

пожаловаться

Номер заказа 6010026321
ответить | ответить с цитированием
04.04.2018 12:16:56
Администрация Хофф
Администрация Хофф

пожаловаться

Добрый день, уважаемая Кристина.
Благодарим Вас за предоставленную информацию.
Позвольте принести Вам искренние извинения за длительное ожидание заказа.
Насколько нам известно, ранее Вам сообщили о том, что интересующего Вас товара нет в наличии и Вам было предложено приехать в гипермаркет и осуществить возврат денежных средств. От возврата денежных средств Вы отказались.
На данный момент, мы ожидаем поступление данного товара. По факту поступления Вам придет SMS-оповещение, а также сотрудник Единой Информационной службы с Вами свяжется и согласует дальнейшие действия.
Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.

С уважением, Екатерина
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
ответить | ответить с цитированием
04.04.2018 12:18:35
Кристина
Кристина

пожаловаться

Ранее нам сообщили, что данный товар будет со дня на день .
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2020