новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

Худшая мебель и сервис за те деньги которые просят.


войти или зарегистрироваться


Хофф. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


28.01.2017 0:56:22

жалоба
просмотров: 1349
комментариев: 1

Andrey

пожаловаться

Худшая мебель и сервис за те деньги которые просят.

Диван стоит 40000р. жалоба 166790 Для начала еле собрали, крепёж частично бракованный, отверстия в диване не соответствуют крепежу, иногда просто отсутствуют. Брак видно на фото, выдвижная часть дивана не задвигается, остаётся щель пару сантиметров. Вторую проблему можно только услышать, пружинный блок щёлкает, когда на диван садишься. На претензию написали в ответ письмо что скоро со мной свяжутся, за две недели никто не связался. Пытался звонить сам, сделал несколько звонков, каждый раз оператор кормила обещаниями что мне перезвонят. До сих пор тишина. В общем только Икеа, только сервис и качество. Hoff это яркий пример Российского сервиса а точнее его отсутствие и того же Российского качества. В общем худшая мебель и сервис за те деньги которые просят.
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Хофф:

имя:
e-mail:

29.01.2017 11:58:40
Администрация Hoff
Администрация Hoff

пожаловаться

Здравствуйте, уважаемый Aндрей!
От лица Компании приносим извинения за доставленные неудобства. Со специалистом Клиентского сервиса проведена работа на предмет оперативного предоставления ответа по обращению. В ближайшее время к Вам выедет технолог для осмотра дивана и принятия дальнейшего решения по обращению.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество!

C уважением, Мария
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2024