новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина Хофф с 27 марта 2020 г.


Безобразное послепродажное обсуживание


войти или зарегистрироваться


Хофф. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


30.12.2013 16:08:56

жалоба
просмотров: 3852
комментариев: 3

N I

пожаловаться

Безобразное послепродажное обсуживание

Договор 7113017173 Кухня Верже была куплена 29.08.2013. Доставлена с опозданием на месяц. ( с нарушением сроков договора) 26 и 27.11.2013 была осуществлена сборка кухни, в ходе которой выяснилось, что: отсутствует боковая дверца в верхнем ярусе; Шкаф для вытяжки не подходит (не соответствует модификации встраемоего оборудования); Шкаф для микроволновой печи не подходит по размеру (печь не помещается в шкаф); Цвет фасадов не соответствует заказанному; Сборщик не склеил столешницу (две плиты не соединены между собой и не выровнены по краю), так как отсутствовал клей. Кроме того, поставщик не выполнил условия, по обеспечению выбранной столешницы. Спустя месяц после заключения договора, нам предложили выбрать новый цвет столешницы. Но аналогичный цвет предоставить не смогли. Выбор цвета был крайне ограничен. На данный момент, 30.12.2013 кухня не пригодна к эксплуатации. В течении месяца представители Hoff Новая Рига обещают довезти клей и осуществить сборку кухни. Назначают конкретные даты, чем привязывают меня, сидеть и ждать сборщика день за днем. Никто не приезжает и не звонит. Заместитель руководителя отдела послепродажного обслуживания, Нина Землянская, несколько раз уверяла меня, что до Нового года кухню приведут в рабочее состояние. (Напомню, кухня куплена летом!!!) Сегодня, некая менеджер Юлия, хамским тоном сказала, что все бригады сборщиков заняты. И ВОЗМОЖНО, приедут 5 января. (т.е. возможно, и не приедут!)
Я впервые сталкиваюсь с таким безобразием.
Если вы собираетесь приобрести симпатичную мебель в Hoff прочитайте мой отзыв и подумайте, вам нужны такие проблемы?!
Я очень надеюсь, что кто-то из представителей руководства магазина читает эти отзывы и обратит внимание на мой. Номер претензии 29791. Телефонов и иных контактов руководства компании нигде нет.
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Хофф:

имя:
e-mail:

14.05.2014 9:44:46
N I
N I

пожаловаться

В апреле нам была доставлена последняя комплектующая кухни, оплаченная в августе! Ради справедливости добавлю, что неустойка была выплачена. А это не маленькая сумма, 10% от общей стоимости.
ответить | ответить с цитированием
14.05.2014 14:42:24
Арчи
Арчи

пожаловаться

Сейчас найти достойную компанию очень тяжело. Сам с этой фирмой не работал, но отзывы слышал как положительные, так и отрицательные
ответить | ответить с цитированием
20.09.2015 13:02:46
Илья
Илья

пожаловаться

К сожалению так же столкнулись с абсолютно наплевательским и хамским отношением этих сотрудников: землянская Нина и Таноянтс Илья. Наглое вранье, хамство и в итоге обман. Подали в суд, ждем разбирательства. Да ассортимент и все в магазине заманивает покупателя, люди не введитесь на это! Вас кинут, это шарага не стоит нервов, купите в другом месте мебель
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2020