Ужасный магазин. Даже не думал, что такие сейчас бывают. Никто нечего не знает. Обман на каждом шагу.
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
17.10.2017 13:11:23
жалоба
просмотров: 1604
комментариев: 1
Алексей
пожаловаться |
Ужасный магазин. Даже не думал, что такие сейчас бывают. Никто нечего не знает. Обман на каждом шагу.Очень жалею что связался. Делал покупки 05.07 (Диван, кресло и журнальный столик). Заказы №7300086781 и №7300086783
Этапы обмана:
1. Рассрочка платежа 0-0-12 фикция. Внимательно читайте кредитный договор. По умолчанию забивают страховки и другие сборы, в результате которых очень переплачиваешь. Выяснилось когда сложил все платежи. Вычеркнули после разборок со старшим менеджером.
2. Продают товар который есть на складе, а потом оплаченный тобою товар могут перепродают другому. Конкретно мне продали журнальный столик который на момент продажи был в магазине, но в момент доставки его не оказалось.
Как успел заметить это достаточно распространенная практика данного магазина. Пока писал претензию, молодая пара разбиралась кому продали их кровать.
3. На телефонные звонки не отвечают. Если отвечают, то ничего конкретного сказать не могут. Перенаправляют к другим операторам, но те так же ничего не знают. Обещают перезвонить, но никогда не перезванивают. Мне ответили на письменное обращение на сайте, но результат см. выше. Так я переписываюсь - перезваниваюсь с июля месяца и особого результата нет.
4. Задержка доставки товара - это норма данного магазина. Мне задержали с 16.07 до 5.08. Причем это доставка только на склад магазина. Доставкой до квартиры, как оказалось, занимается другая фирма. Ответственность за действия которой магазин не несет и в просрочку доставки товара не входит.
По недоставленному столику разбирались до 22.08. Потом было принято решение о возврате денег.
5. Возврат денег отдельная песня. На сегодняшнюю дату (17.10) денег я не получил. Было согласовано перечисление денег на счет, т.к. живу в другом городе. В день обращения получить деньги нельзя, а ездить специально нет возможности. Короче затягивают решение этого вопроса. То говорят документы на подписи, то уже подписаны, то Самарскому офису не связаться с магазином в Питере. На каждое обращение назначают нового менеджера. Далее см. п.3.
адрес магазина:
г. Санкт-Петербург, Пулковское шоссе, 18 | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Хофф:
04.11.2017 11:27:54
И
пожаловаться
|
| Алексей, 17.10.2017 13:11:23 | цитата:
Очень жалею что связался. Делал покупки 05.07 (Диван, кресло и журнальный столик). Заказы №7300086781 и №7300086783
Этапы обмана:
1. Рассрочка платежа 0-0-12 фикция. Внимательно читайте кредитный договор. По умолчанию забивают страховки и другие сборы, в результате которых очень переплачиваешь. Выяснилось когда сложил все платежи. Вычеркнули после разборок со старшим менеджером.
2. Продают товар который есть на складе, а потом оплаченный тобою товар могут перепродают другому. Конкретно мне продали журнальный столик который на момент продажи был в магазине, но в момент доставки его не оказалось.
Как успел заметить это достаточно распространенная практика данного магазина. Пока писал претензию, молодая пара разбиралась кому продали их кровать.
3. На телефонные звонки не отвечают. Если отвечают, то ничего конкретного сказать не могут. Перенаправляют к другим операторам, но те так же ничего не знают. Обещают перезвонить, но никогда не перезванивают. Мне ответили на письменное обращение на сайте, но результат см. выше. Так я переписываюсь - перезваниваюсь с июля месяца и особого результата нет.
4. Задержка доставки товара - это норма данного магазина. Мне задержали с 16.07 до 5.08. Причем это доставка только на склад магазина. Доставкой до квартиры, как оказалось, занимается другая фирма. Ответственность за действия которой магазин не несет и в просрочку доставки товара не входит.
По недоставленному столику разбирались до 22.08. Потом было принято решение о возврате денег.
5. Возврат денег отдельная песня. На сегодняшнюю дату (17.10) денег я не получил. Было согласовано перечисление денег на счет, т.к. живу в другом городе. В день обращения получить деньги нельзя, а ездить специально нет возможности. Короче затягивают решение этого вопроса. То говорят документы на подписи, то уже подписаны, то Самарскому офису не связаться с магазином в Питере. На каждое обращение назначают нового менеджера. Далее см. п.3. |
|
абсолютно аналогичная ситуация! Заказали кухню в Хофф Домодедовская, заказ 711E310398 от 23.04.17г. Привезли со сломанной столешницей. Многочисленные обращения по замене столешницы безрезультатны. 28.10.17 подали претензию на возврат денег. На 04.11.17г мошенники с хофа молчат. А мы подготовили исковое заявление и 8.11.17г бежим в суд. Видно у Хофа в этом деле большая практика!
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|