 войти или зарегистрироваться
|
|
|
10.05.2021 17:55:53
информация
просмотров: 12077
комментариев: 1
Тимур
пожаловаться |
Худшие в КазаниПосле переезда в новую квартиру возник вопрос обустройства быта, поскольку магазин Hoff (ТЦ «ГоркиПарк» - Казань) находится неподалеку выбор пал на него. Начать решил с кровати, стола и кухонного гарнитура. К счастью, дальше заказа стола в этой шаражкиной конторе дело не зашло. Оформив заказ 16.03.2021 я стал ожидать доставки товара к обозначенной дате - 18.04.2021.
Доставка без объяснений и предупреждений постоянно откладывалась, звонки на горячую линию магазина так же никаких положительных изменений не дали, сроки не мог озвучить никто и никакие, понятие "дедлайн" для этой конторы не существует.Вечером 07.05.2021 приходит смс, оповещающая что заказ поступил в магазин. Сегодня 09.05.2021 придя в магазин я узнаю что заказ был отменен, мне предложили его переоформить и забрать. После переоформления цена заказа изменилась и существенно выросла, применить по новому заказу учтенную ранее скидку они не могут.Сказать по какой причине заказ отменился так же не могут, предложили обратиться на горяую линию. На горячей линии сотрудник представившийся Ярославом, в течении 15-20 минут не смог предоставить ответ и решить возникшую проблему, сначала озвучив информацию о том, что заказ отменяется после отправки со стороны магазина двух смс, а через 5 минут озвучив информацию, согласно которой заказ отменяется спустя трое суток.
Краткий итог : с момента совершения заказа, до его доставки прошло 52 дня.
С момента получения смс о готовности товара к выдаче, до моего прихода в магазин - прошло 45 часов. За эти 45 часов заказ был отменен (без предупреждений и уведомлений) Причина отмены по версии сотрудника горячей линии: "Прошло трое суток, после чего система автоматически отменила заказ" . Вот такая арифметика и такая компания.
адрес магазина:
г. Казань, ул. Рихарда Зорге, 11б, ТЦ Горки Парк | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Хофф:
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|