новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

Сервис никакой к клиенту ноль внимания


войти или зарегистрироваться


Хофф. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


06.10.2011 7:03:31

жалоба
просмотров: 2940
комментариев: 2

Ярослав

пожаловаться

Сервис никакой к клиенту ноль внимания

Добрый день!
Ни кому не советую делать покупки в магазине Хофф-Воронеж (Кика). Послушайте мою историю. 13-15 августа 2011 оплатили с супругой гарнитур "Сканди" (полный комплект). Договорились, что 24 августа нам его привезут, а потом соберут. И все бы было хорошо и сроки выдержали. Но в процессе сборки сотрудники Хофф повредили оба стекла на малом шкафу и было выявлена глубокая царапина на стеклянной полке большого шкафа. Ладно, думаем с кем не бывает. В акте отметили все. Сборщики заверили что через 10-30 дней все заменят и уехали. На этой же неделе обратились в сам магазин Хофф -Воронеж, сделали и переслали фото поврежденных стекл и стеклянной полки, также получили заверение, что в течение месяца недоразумение будет устранено. И все.... тишина... Все в кукурузе.....Идет октябрь, уже прошло больше 30 дней. Сидим с супругой и любуемся разбитыми дверцами и дефектной полкой,т.к. больше не чего с гарнитуром делать, только любоваться. Делайте выводы и не наступайте на наши грабли...
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Хофф:

имя:
e-mail:

07.11.2011 9:41:13
MRoman
MRoman

пожаловаться

Уважаемый Ярослав!
К сожалению была задержка поставки запчастей от поставщика.
Запчасти частично Вам были доставлены 30.10.2011, 31.10.2011 была осуществлена досборка. На данный момент поступила оставщаяся запчасть. До Вас не удалось дозвониться, поэтому просьба позвонить в магазин по номеру +7 473 261 99 00 для согласования даты доставки запчасти, либо подъехать самостоятельно в магазин для её получения.
От лица компании приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Надеемся что данный инцидент не повлияет на Ваше желание в дальнейшем совершать покупки в нашем гипермаркете!

С уважением, администрация магазина HOFF- Воронеж.

ответить | ответить с цитированием
07.11.2011 15:09:06
Sher_Khan
Sher_Khan

пожаловаться

Ох, и ни хрена ж себе... С 24 августа полочки шли... Поубывав бы...
ответить | ответить с цитированием





открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2024