новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

Кошмарный сервис!


войти или зарегистрироваться


Хофф. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


09.01.2014 15:25:04

жалоба
просмотров: 2885
комментариев: 0

Владимир

пожаловаться

Кошмарный сервис!

Заказали в Хоффе кровать для дочери. При заказе оплатили 50% стоимости. Продавцы уверили, что вторую половину стоимости нужно оплатить при доставке. За неделю до доставки позвонили и сказали, что, оказывается, нужно ехать в магазин и оплачивать вторую половину заказа. Хорошо. Съездили, заплатили. Доставили кровать в установленные сроки. При сборке выяснилось, что задняя царга 2 метра вместо 1 м 40 см. Позвонили в Хофф. Присвоили номер претензии и сказали, что могут заменить заднюю царгу, но через 2 недели. А старая кровать была уже разобрана. В результате, дочь 2 недели спала на полу. Пытались звонить еще несколько раз. Нас переадресовывали некоей Оксане Кораблевой, которой постоянно нет на рабочем месте. Передавали ей номер телефона, чтобы она перезвонила. Не перезвонила НИ РАЗУ. Через 2 недели выяснилось, что кровати, по-прежнему нет. Ближе к Новому Году мы позвонили опять. Оказалось, что кровать появится на складе не ранее 8 января. Ответственная за нашу претензию Оксана Кораблева, по-прежнему отсутствовала и не перезванивала. Теперь ждем 11 января, когда кровать, вроде бы доставят.
Номер претензии 30816
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Хофф:

имя:
e-mail:



открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2024