новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

Доставка задерживается на неопределенные сроки


войти или зарегистрироваться


Хофф. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


12.01.2016 18:02:46

жалоба
просмотров: 2036
комментариев: 2

Маргарита

пожаловаться

Доставка задерживается на неопределенные сроки

По своей глупости купили кухню в Хофф...2декабря...оплатили все сразу.объяснили менеджерам.что квартира новая и нам очень необходима кухня но нового года..(наверное нужно было уточнить год).нас уверили...что кухня придет ...через 2 недели.но.увы...и на новый год и даже не после мне ее не привезли(конечно я звонила и спрашивала..но меня просили только ждать)....и о!чудо!11января мне позвонили и сказали..что кухня придет в срок от 25 по 30 января...на следущей день опять позвонили извинялись...сказали кухня придет с 7 по 14февраля!!!боюсь.что будет завтра....возмущена до ужаса...ждать кухню чуть более 2х месяцев(и возможно это не предел)это уже слишком!больше не ногой в магазин с таким сервисом!и мне плевать на ваши извинения и отговорки про поставщиков...меняйте что то

адрес магазина:
г. Ростов-на-Дону, пр-т Михаила Нагибина, д. 32, к. 2, ТЦ «Горизонт»
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Хофф:

имя:
e-mail:

13.01.2016 11:58:00
Администрация Хофф
Администрация Хофф

пожаловаться

Добрый день.
Уважаемая Маргарита.
Позвольте принести Вам наши искренние извинения за те неудобства, которые Вы испытали.
Сроки поставки заказанного Вами товара увеличились. К сожалению, в некоторых случаях, поставщик в одностороннем порядке может задержать отгрузку товаров на наш склад, а так же сроки их изготовления.
Мы ожидаем, что Ваш заказ поступит до 14.02.2016года. Мы обязательно проинформируем Вас о поступлении товара.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше решение совершать покупки в нашем магазине.
Мы всегда рады видеть Вас в нашем магазине и нам очень приятно, что Вы являетесь нашим Покупателем.

С уважением, Светлана
Группа по контролю обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
ответить | ответить с цитированием
17.01.2016 1:00:33
Кристина
Кристина

пожаловаться

сочувствую а мы без детской живем(( даже кровати нет
ответить | ответить с цитированием





открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2024