Не исполняют договорные обязательства
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
29.02.2016 20:42:40
жалоба
просмотров: 1667
комментариев: 1
Баранов Сергей
пожаловаться |
Не исполняют договорные обязательстваТовар был заказан 12.01.2016, внесена предоплата 100% в размере 72000 руб. за диван. По условиям договора, согласованная дата доставки 21.02.2016, однако ни 21.02.2016, ни 22, 23... никто даже не прозвонил о задержке поставки (по договору - это является обязанностью продавца) 24.02.2016 в ответ на мой звонок, мне сообщили, что по вине производителя, товар немного задержался и его поставка ожидается до 28.02.2016. Если что-то изменится - мы вам дополнительно сообщим. Однако, 29.02.2016 мне пришлось снова звонить и узнавать о поставке моего товара. В ответ слова те же самые, только теперь поставка ожидается до 06.03.2016. Что-то подсказывает, что через неделю будет та же песня. Готовлюсь к обращению в различные инстанции (Роспотребнадзор, суд, а может и в общественные каналы связи)
адрес магазина:
г. Краснодар, ул. Крылатая, 2, ТРЦ OZ | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Хофф:
01.03.2016 17:27:36
Администрация Хофф
пожаловаться
|
Уважаемый Сергей!
Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Позвольте от лица Компании принести Вам наши извинения.
В некоторых случаях поставщик увеличивает срок производства и поставки товара на наш склад. Срок поставки озвучен сегодня в телефонном разговоре. По факту поступления заказа мы незамедлительно Вас уведомим.
Благодарим Вас за терпение и понимание, и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Елена
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|