новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

Доставка


войти или зарегистрироваться


Хофф. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


24.06.2017 17:20:55

жалоба
просмотров: 1642
комментариев: 1

Марина

пожаловаться

Доставка

Почему нельзя заказать доставку по телефону? Еле-еле дозванилась по телефону в Самаре 846(372-60-60. После того как назвала данные по заказу, сказали-надо ехать в магазин.
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Хофф:

имя:
e-mail:

25.06.2017 14:36:38
Администрация Hoff
Администрация Hoff

пожаловаться

Добрый день, уважаемая Марина!
Ваше замечание по поводу длительного времени ожидания при звонке в информационную службу, принято в работу. Руководством принято решение о расширении штата сотрудников кол-центра: открыты новые вакансии, ведется набор специалистов, проводится обучение - это позволит сократить время ожидания наших Покупателей, при обращении на горячую линию.
Если заказ был оформлен в розничном магазине, то услуга доставки/сборки также оформляется в гипермаркете. В случаи оформлении заказа в интернет-магазине, услуги возможно оформить по телефону.
Для более детального разбора ситуации, просим Вас указать номер заказа.

С уважением, Юлия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2024