войти или зарегистрироваться
|
|
|
08.01.2018 16:21:38
жалоба просмотров: 2365 комментариев: 1
Ольга
пожаловаться |
Жуть а не магазинКупила диван, стенку, кровать, основание и матрас. Продавец сказал есть всё, кроме матраса, ждать неделю. Оке. Через неделю звоню САМА, говорят есть всё, кровати нет вот как так? Ладно, смирилась. Доставка приехала через 3 недели после покупки. У дивана сломана ножка и нет шурупов у дивана и кровати. Составили обращение (339395), мне ни разу САМИ сотрудники не звонили. Срок ответа на обращение 45 дней, я в шоке.... Когда звоню сама, мне клятвенно обещают перезвонить, а потом врут, что звонили, а трубку я не беру. Hoff абсолютно наплевать на клиентов, организация процесса нулевая, зато реклама везде.... Друзья я бы настоятельно НЕ рекомендую тратить свои нервы в этом магазине.
адрес магазина: г. Москва, 1-й км Калужского шоссе, вл. 4, стр. 1, ТЦ Славянский стан | ответить | ответить с цитированием |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Хофф:
30.01.2018 15:46:15
Администрация Хофф
пожаловаться
|
Ольга, добрый день. Позвольте принести Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Насколько нам известно, ситуация со сборкой дивана разрешилась 17.01.2018г. На данный момент, ответственный сотрудник ожидает от Вас фотографий упаковок. По факту получения фотографий, ответственный сотрудник с Вами свяжется повторно и согласует дальнейшие действия.
С уважением, Екатерина Отдел клиентского сервиса Департамента сервиса Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|