актуальные скидки в каталоге акций магазина Цвет Диванов с 1 января 2022 г.
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
12.03.2010 15:18:32
жалоба
просмотров: 7467
комментариев: 5
!Анна!
пожаловаться |
Магазин в г.Череповце3 марта я зашла в магазин Цвет Диванов в нашем городе и влюбилась в диван! Цена была очнь подходящая, поэтому незамедлительно приняла решение о покупке. В магазине меня заверили, что диван есть в наличии. Консультант посоветовала внести небольшую сумму дабы зарезервировать товар. Я так и сделала, на след.день внесла чуть более 10% стоимости и предупредила, что остатки внесу после ЗП. Тут же мне сообщают, что диван продан, консультант ошиблась, следующий привоз через пару дней. Прихожу 10-го вносить всю сумму мне говорят "Диван привезли бракованный, придется ждать 40 рабочих дней". Расстроилась, но решила ждать. А у самой какое-то сомнение в душе. Прошу подругу зайти, поинтересоваться о наличии дивана. И как Вы думаете??? Ей уверено заявили, что диван есть в наличии! Вносите, мол, предоплату, зарезервируем. Что это? Непрофессионализм консультантов или обман покупателей? | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Цвет Диванов:
12.03.2010 16:30:42
Цвет Диванов
пожаловаться
|
Уважаемая, Анна!
В г. Череповец нет наших собственных магазинов и наших сотрудников.
В Вашем городе наши диваны продаются независимой компанией, которая покупает у нас оптовые партии мебели.
На данный момент у нас нет сведений о том, что данная компания нарушает права покупателей. В Вашем городе работают профессиональные менеджеры.
Для того, чтобы прокомментировать Вашу ситуацию и ответить на Ваш вопрос нам нужно знать номер Вашего договора и конкретную модель дивана.
Укажите пожалуйста эту информацию.
С уважением Цвет Диванов (Москва).
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
15.03.2010 11:23:53
Цвет Диванов
пожаловаться
|
Уважаемая, Анна!
Сегодня с Вами должны связаться представители компании, продавшей Вам диван, и разобраться с недоразумением.
Очевидно, Вы не совсем верно поняли информацию, полученную от менеджера.
Диваны Рейн есть в наличии на складе в Москве и ждать 40 дней их не нужно.
Ваш диван пришёл в Череповец с некомплектом. Никакого брака в нём не было.
В ближайшие дни из Москвы довезут недостающую деталь и диван будет Вам доставлен.
Ситуация находится под контролем нашего офиса.
Уверен, что всё будет хорошо.
С уважением, Цвет Диванов
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
15.03.2010 19:48:08
!Анна!
пожаловаться
|
Добрый вечер!
Не думаю, что я неправильно поняла работников магазина. Мне четко сказали: «Диван пришел бракованный». О некомплекте не было и слова. Поймите, я же не сама это придумала. И о 40-дневной доставке тоже. Да и проблем со слухом раньше не наблюдалось  ). Надеюсь, после Вашего вмешательства, диван окажется у меня дома гораздо раньше.
Хочется верить, что все действительно будет хорошо!
PS: время 19:50, жду звонка...
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|