новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

За 8 месяцев Не собрали кухню-- магазин игнорирует все обращения


войти или зарегистрироваться


Хофф. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


31.07.2017 11:47:48

жалоба
просмотров: 5243
комментариев: 2

Арин

пожаловаться

За 8 месяцев Не собрали кухню-- магазин игнорирует все обращения

Договор 711В 982816, оплаченный в ноябре 2016, к 1.августа 2017 Не 1. ЗАКОНЧЕН! В кухне за 110 000 руб не заменили брак и магазин 8 месяцев не отвечает на обращения. В будни (!!! ) в Хофе на Можайке видели очередь (!!!) взбешенных клиентов. 2. Три раза наша семья заказывала мебель в Хофе, ни разу без расстройств, многочисленных обращений в магазин, траты времени. Правда в первый раз связываться не стали- так шкаф спальни без карниза и стоит. Нет времени ехать сдавать правый соединитель, потом они закажут левый, мы заберем и они завершат сборку. Как анекдот звучит, пока не коснется тебя. 3. Буду объективна - а вазочки у них хорошие!

адрес магазина:
г. Москва, Минское шоссе, в 1,5 км от МКАД
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Хофф:

имя:
e-mail:

31.07.2017 20:53:10
Марина
Марина

пожаловаться

комментарий удален модератором за нарушение Правил
ответить | ответить с цитированием
10.09.2017 15:28:48
Администрация Хофф
Администрация Хофф

пожаловаться

Добрый день, уважаемый Покупатель!
Нам очень жаль, что пришлось столкнуться с данной ситуацией.
По Вашему обращению была проведена проверка, по результатам которой было выявлено отсутствие работы по обращению несколько месяцев. По факту выявления руководством клиентского сервиса отсутствия решения по доставке и установке необходимых Вам деталей. Было принято решение о смене ответственного специалиста. На текущий момент сборка кухонного гарнитура осуществлена, пакет документов на перечисление компенсации за задержку устранения недостатков передан в ответственное подразделение. По факту перечисления компенсации мы с Вами свяжемся.
C уважением, Юлия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35

ответить | ответить с цитированием





открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2024