новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

Купили спальню 23.04.11.


войти или зарегистрироваться


Хофф. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


21.10.2011 14:07:00

жалоба
просмотров: 2645
комментариев: 0

Андрей Шестерненко

пожаловаться

Купили спальню 23.04.11.

Похожая ситуация у меня в Краснодаре. Купил детскую мебель в магазине HOFF 10.10.2011, на следующий день дома при вскрытии упаковки обнаружил сколы на углах дверей. По телефону отдела обмена-возврата объяснил что хочу обменять дефектные детали на целые, на что услышал предложение сотрудников магазина сфотографировать повреждения и сбросить на e-mail фото для оформления заявки. Подвез дефектные коробки обратно в магазин чтоб на месте осмотреть повреждения и если есть в наличии на складе то обменять на целые. Ничего не вышло, сотрудники магазина с умным видом сфотографировали сколы и пообещали перезвонить. Естественно звонить пришлось самому (каждый день по 2 раза утром вечером). Прошло 10 дней, после очередного звонка о судьбе моего "раненого" шкафа, я услышал такой ответ:
- мы можем заменить Вам поврежденные детали за дополнительную плату.....
- а Вы уверенны что поступаете законно?
- да
- а сколько нужно доплатить?
На мое удивление названная сумма составила без малого 50% стоимости шкафа.
Это беспредел со стороны работников торговой марки HOFF.
Правильно кто то в отзывах уже сказал, что Вам улыбаются и лебезят пока вы не оплатили покупку, а потом открывается истинное лицо.
Я думаю что без жалобы в Роспотребнадзор здесь не обойтись.
Жаль что оплатив 100% стоимость мебели я не могу ей пользоваться.
Нужно было сперва почитать отзывы о торговой сети HOFF, здесь видно что все филиалы практикуют одно и то же.
Ребята избегайте проходимцев из торговой сети HOFF с "европейскими" амбициями, перед покупкой загляните в отдел претензий, обратите внимание какая там скопилась очередь недовольных покупателей. А лучше посетите другой более надежный магазин.
Нужно было сперва почитать отзывы о торговой сети HOFF, здесь видно что все филиалы практикуют одно и то же.
Ребята избегайте проходимцев из торговой сети HOFF с "европейскими" амбициями, перед покупкой загляните в отдел претензий, обратите внимание какая там скопилась очередь недовольных покупателей. А лучше посетите другой более надежный магазин.
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Хофф:

имя:
e-mail:



открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2024