|
|
15.06.2009
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 7965
обновление: 16.06.2009
|
Качество
Магазин, просто жуть. Качество товара как и в Эльдорадо было. Я думал, что там хоть лампочки и батарейки можно купить, но как оказалось- это не так!!! Утверждают, что товар проходит все необходимые проверки перед продажей и все в пороядке. А приносишь домой когда и открываешь, то оказывается, что он просто сломан!!!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
20.03.2009
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 8136
обновление: 20.03.2009
|
Фото почти даром? Скупой платит ДВАЖДЫ...
Неужели ЭТО называется качеством? Сейчас почти все мы имеем доступ к цифровой технике. А как приятно ею еще и пользоваться! Я очень люблю цифровое фото: оно помогает мне ещё долгое время насладиться прелестями жизни прошедших дней. Поэтому, когда я делаю заказ на распечатывание фотографий с цифровых носителей, для меня главное - оптимальное соотношение цены и качества сервиса. Магазину ЭТО я теперь не доверю. Заказав с CD карты памяти фотоаппарата печать отобранных, ЛУЧШИХ фотографий, получила в результате вместо изображений - чистый фон всех 40 отпечатков!!! ЭТО НОРМАЛЬНО? Неужели ЭТО называется качеством? Кстати, оказывается, ЭТО за качество заказанных фото не отвечает... Скупой платит ДВАЖДЫ... 
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
24.11.2008
жалоба
комментариев: 8
просмотров: 22291
обновление: 27.11.2008
|
Навязчивый сервис или испорченное настроение
Сегодня зашли в магазин ЭТО. Взгляд упал на видеокамеру известной фирмы, решили сразу же ее купить, так как у мужа на днях день рождение. Но это только предистория. Продавец на просьбу подойти, ответил что-то невнятное и испарился к другим покупателям... Мы погуляли по торговому комплексу, но снова решили вернуться за покупкой, так как цена вполне устраивала. В этот раз тот же продавец нехотя, но всё же подошел. Подсчитали, подсчитали...оказалось вместе с ПДС дороже на несколько тысяч рублей...За что, спрашивается, платим? Не понятно. За то, чтобы этот же продавец С ОДОЛЖЕНИЕМ протер влажной салфеткой корпус камеры??? Вот Вам и вариант, как можно сделать деньги из ничего и как испортить отношение покупателя к магазину. Конечно, продавца можно понять. Весь день на ногах и все такое...Но для кого тогда магазин работает до 10 вечера? Может быть, кому-то захочется в 21:50 совершить покупку... А о ПДС можно и не говорить, замечаний на форуме полно... Вывод: не пойду в ЭТО за покупками!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
10.09.2008
жалоба
комментариев: 5
просмотров: 8852
обновление: 23.09.2008
|
Покупка в "Это" - НИКОГДА
Покупки в центре электроники "Это" оборачиваются большими проблемами: неправильно предоставленная информация по наличию товаров, незаполненные гарантийные талоны, не соответствие заводских номеров в гарантийном талоне и на товаре. А потом не найти никаких концов
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
15.05.2008
жалоба
комментариев: 4
просмотров: 8970
обновление: 07.02.2010
|
ЭТО - это не магазин а деньгосос и нервотреп
перечень хамства в ЭТОм магазине на Рязанке:
1 - Сильно не квалифицированый персонал
2 - Наиотвратительнейшее отношение к клиенту на сервисе
3 - Соврать покупателю для консультанта как 2 пальца ***
4 - Глубочайщее незнание закона о праве потребителя
5 - Полнейший беспредел при попытке здать им товар если даже не прошло 2-х недель и товар надлежащего качества
6 - "Никакое" обслуживание
7 - Главный менеджер у них в "постоянном" отпуске
8 - Очередь на сервис из 2 человек можно просидеть 4 часа
ЛЮДИ ЭКОНОМЬТЕ НЕРВЫ НЕ ХОДИТЕ В -=ЭТО=-
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
21.03.2008
благодарность
комментариев: 4
просмотров: 8662
обновление: 19.04.2008
|
Супер-лёгкий ноут
Вчера купил себе в «Это» MacBook Air. Красавец! Сегодня принес на работу так даже директор прибежал посмотреть. По характеристикам бук - отличный, лучше других в той же «весовой категории» - процессора Intel Core 2 Duo 1,6 ГГц или 1,8 ГГц, супер-тонкий - 0,4 до 1,94.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
18.02.2008
жалоба
комментариев: 11
просмотров: 19167
обновление: 27.10.2008
|
Левая техника
Магазин ЭТО в Питере. Купила телевизор на кухню 23 т. р. + сертификат. телетекст нужно было каждый раз переключать с английсого на русский, ну это ладно, через пару дней первый канал просто стал игнорировать. повезли обратно, забрали на экспертизу, с условием при обнаружении неполадки только обмен. обнаружили несправный какой то блок, должна быть замена, но они его починили. И со словами он ведь работает, забирайте и идите... В итоге не взяв его дали на время (с доплатой) другой телевизор большей диагональю. его вернули сразу на следующий день. И вот больше месяца у нас нет телевизора, так как типа поставок нет, и деньги обратно не отдают. ну, что с этими четями делать? Суд - как это все надоело!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
07.02.2008
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 9326
обновление: 07.02.2008
|
Кошмарный сервис
В марте прошлого года я купил в магазине это, что на братиславской ноутбук фирмы HP. Радости от сей покупки особо не ощущал, поскольку ноут постоянно подглючивал, но в принципе скрипя седрцем с этим можно было мирится. Однако месяц назад сей дивайс приказал долго жить... Пробил по серийнику на оф. сайте HP - гарантия кончилась, ну думаю хоть хорошо мне продавец впарил сертификат на обслуживание, с ним поехал в это... Там девушка сразу спрашивает мол когда покупали, я говорю 9 мес назад, она меня посылает... ну ессно в сервис HP типа у вас же гарантия. Я ей говорю мол сами туда с ним едте, я заранее узнал, что такая модель официально в Россию не поставлялась и ее в россии не ремонтируют... после этих слов взяли в ремонт без проблем. Сказали звоните через 2 недели. Прошло 3 уже , за 3 дня (а звонить нужно по их словам только по вт, ср, чт) и однажды все таки удалось дозвонится до сервисмэна, если и удается дозвонится по тел 981-46-13 (сегодня за 3 часа попыток это удалось сделать лишь дважды) то там нужно перейти на добавочный 102, на этом добавочном ессно никто трубку не берет, вчера я все таки дозвонился и молодой человек после долгого отсутствия сообщил мне что ноут еще не готов и попросил позвонить после обеда... а это было где то в 12, интересно, что могло за 2-3-4 часа измениться если ноут у них столько времени уже???
пока все это писал, набирал вновь их номер и о чудо!!! все звонки прошли и мне сообщили, что мой ноутбук наконец то добрался до сервис-центра в котором его будут чинить, а поскольку он якобы еще на гарантии то это сервис HP и все что мне нужно это подождать 45 дней + 7 дней на логистику, так что надежда еще все таки есть...
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
03.01.2008
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 8249
обновление: 15.05.2008
|
Не хотят работать
В магазине ЭТО на Рязанском проспекте продавцы не умеют работать. Я несколько раз пытался купить встроенный карт-ридер, который не проходил у них по кассе. Когда на третий раз мне сказали, что этого товара нет в базе данных, я потребовал вызвать администратора. И о чудо, продавец зашевелился и принес мне таки товарный чек. Так что мой совет если что-то не пробивается, сразу ТРЕБУЙТЕ администратора.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
25.12.2007
жалоба
комментариев: 4
просмотров: 8661
обновление: 07.02.2010
|
Покупать нельзя
Купили мы смужем компьютер в ЭТОм магазине, комп отработал ровно месяц, потом полетела полностью система, мало того что загрузочного диска с дровами нет, так ещё все эти дрова, как мне сказали в магазине, теперь покупать надо за 300 руб, и ещё все это не подойдёт ни к чему кроме этой чёртовой винд виста, а установить висту стоит 1000 руб, а за переустановку системы возьмут по договорённости, получается как тока прошла гарантийка в магазе комп сломался, вывод комп стоит не 30.000 как мы его купили, и это тока системник, а 35.000 руб., это я так расчитываю, где 1300 там и все 5300 будет.
Не покупайте там компы разоритесь, как закончим ремонт отпишусь и расскажу конечную стоимость...
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
24.12.2007
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 9833
обновление: 08.01.2008
|
Светосила
В пятницу, 21 декабря прихожу в ЭТО, что около м. Братиславская. Сразу в отделе фотоаппаратов подскакивает бойкий мальчик с бесящим меня вопросом - Подсказать вам что-нибудь? Я в ярости - мгновенно. Неужели тренинги с ними никто не проводит? Ну ладно, думаю, подожди. На глаза попадается фотоаппарат Самсунг. У него на объективе нет значений светосилы (кто знает - тому надо, кто нет - не в этом суть). Я говорю - скажи мне его светосилу. Ответ - 1600!!!
Я говорю очень спокойно, что он не прав. Зовет старшего. Задаю вопрос ему. 1600!!! Пришлось брать Никон, показывать на объективе значения светосилы, объяснять, что это такое. Смотрели как дикари на английского колонизатора.
В этих магазинах хоть кто-нибудь продавцов готовит к РАБОТЕ? Да, светосила в мыльницах от 2,8 до 5,6 как правило. Если какой-нибудь босс из ЭТО или Эльдорадо прочитает - пишите координаты. Проведу и тренинг и семинары по таким темам. В цене сойдемся.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
17.12.2007
жалоба
комментариев: 7
просмотров: 18708
обновление: 20.06.2009
|
Жалоба + обслуживание
Вчера 16.12.2007 выбрал и решил купить микроволновую печь DAEWOO KOC1B4KA, продевец Михаил Т. со словами вот ваша покупка отнес печь на кассу, там я все успешно оплатил и на радостях понес уже свою покупку к выходу. На выходе охранник проверил оплату покупки. По приезду домой начались неприятности. Заметили что на коробке и чеке и гарантийном талоне указаны разные модели и как оказалось в коробке не та модель печьки. 17.12.2007 приехал в магазин выяснить что да как, сначала мне сказали следующее
1. Охрана магазина немогла меня выпустить если чек и покупка не соответствуют друг другу
2. Мне не могли оформить чек на одну а продать другую. После данных переговоров я предложил проверить складскую программу и собственно сам товар на складе, в принципе необладая и гениальными познаниями в математике это возможно проверить. Разошлись на том что 18.12.2007 в обед я приеду и мне скажут результаты проверки. У меня одно пожелание - парни считайте печки внимательно, а то мою пропустите!!! И еще просьба - считайте очень внимательно, так как счет будет ночью, а вы очень устали от таких как Я.
P.S. Ну почему мне вместо печки не продали плазму??? Я б не жаловался. А серьезно ХОЧУ СВОЮ ПЕЧКУ!!!
Продолжение завтра.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
27.11.2007
жалоба
комментариев: 4
просмотров: 8720
обновление: 13.11.2008
|
Жалоба
Купил дисковый накопитель WD в магазине ЭТО по адресу Рязанский проспект д2 к2 ТЦ Город. Через 12 дней он перестал работать, через 3 дня 27 ноября 2007 я отнес его в магазин обменять или получить деньги. Мне не обменяли дисковый накопитель денег не вернули. Кассовый чек о покупке был предъявлен.
Тех. эксперт предложил поехать страну производителя дискового накопителя и чинить его там.
Я попросил Светлану из отдела информации позвать кого-нибудь из руководства, мне сказали, что все в отпуске остались только она, кассиры и уборщица.
Прошу обменять дисковый накопитель WD или вернуть деньги.
Извинений руководства магазина ЭТО за непрофессионализм и хамское отношение.
В противном случае оставляю за собой право обратиться в Общество Защиты Прав Потребителя.
С уважением, Андрей.
Контактный тел. 8 916-731-24-27
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
26.11.2007
жалоба
комментариев: 3
просмотров: 8679
обновление: 04.12.2007
|
Обслуживание
Купила для дочери MP3 плеер, он ей не понравился, она хотела другой, приехала в магазин попросила поменять или вернуть деньги (прошло 2 дня и товар был надлежащего качества), мне отказали, ответив, что они не меняют товар и деньги не возвращают, хотя по закону у меня есть 2 недели на обмен или возврат. Продавцы все молодые, дают недостоверную или неполную информацию о товаре.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
|
|
08.11.2007
жалоба
комментариев: 5
просмотров: 9728
обновление: 10.12.2007
|
Претензия к установке
Здравствуйте!
Сейчас я расскажу вам что со мной недавно произошло, а вы сами делайте выводы.
Я живу в марьино. В выходной я поехала в магазин на каширском шоссе ЭТО и купила стиральную машинку домой. Продавец очень сильно (почему?) уговаривал меня оформить доставку с установкой и я согласилась, заплатив непомерную для меня сумму денег.
Так мало того, что установщики приехали после 23 часов ночи, так еще и хамили мне и неправильно установили мне машинку!
Как сказал муж, забыли снять транспортные болты или как они там.
Машинка сломалась! я звонила по телефонам для претензий, а мне сказали, что все сделано правильно и я виновата сама! Как такое может быть?!!!
Объясните мне!
Мой сосед тоже купил машинку только другой марки и заказал обычную установку. Ребята привезли и долго смеялись над этими установщиками, так называемыми. Сосед уговорил ребят подключить машинку и они сделали это за символическую плату! Стиральная машина соседа до сих пор работает!
Как это так?!! Неужели обычная доставка лучше установки за большие деньи?
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
06.11.2007
жалоба
комментариев: 7
просмотров: 19486
обновление: 04.12.2007
|
Притензия
Перед поставкой товара клиентам не качественно проверяют работоспасобность техники! Может звучит резко но вот судите сами: купили ЖК телевизор 46 дюймов диагональ, после доставки, распаковки, проверки на внешние дефекты, подождал 40 минут и включил. По истечению всего 30 минут прямо по середине экрана появилась черная полоса от центра до края, будто ктото маркером провел.
Разве тяжело было погонять телик в рабочем режиме у себя а не портить впечатления? Так можно и инфаркт заработать, учитывая не только стоимость телевизора но и представление того, что предстоит еще тратить свое личное а то и рабочее время на всю эту не нужную мне працедуру обмена. Завтра поеду в магазин буду проверять сервис обслуживания при таких случаях.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
28.08.2007
жалоба
комментариев: 9
просмотров: 20850
обновление: 04.12.2007
|
ЭТО - хамство и не уважение к людям
23 августа 2007 г. В магазине ЭТО был приобретен телефон, к нему нужно было приобрести сим карту. Продавец-консультант помог выбрать телефон и вписал в чек не контрактную симку. На кассе все успешно оплатили, пошли за симкой, а там попросили паспорт... А его как раз у нас и не было. Произошел небольшой скандал. Нам не хотели возвращать деньги за симку, сказали сдавайте и свой телефон... Тогда мы вам вернем деньги...
Пришлось ехать за паспортом. А вся проблема в том, что в магазине ЭТО работают неквалифицированные продавцы-консультанты, которые не предоставляют полноценной информации.
Итог всего: потраченные 2 часа времени на покупку телефона в день рождения ребенка.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
10.07.2007
благодарность
комментариев: 2
просмотров: 9323
обновление: 22.10.2007
|
Магазины ЭТО
Хотелось бы сказать всем тем кто критикует сеть магазинов ЭТО что на мой взгляд это (простите за каламбур) не соответствует действительности так как сам там частенько бываю, и могу смело сказать что более дружелюбного и ненавязчивого сервиса пока не встречал нигде, в том числе в Media Markt. И опять же то что Эльдорадо и ЭТО на данный момент являются одной компанией не дает права крикунам и прочим говорить о плохом сервисе и т.д. так как тот же Media Markt является одним целым с МЕТРО и Реалом но вы же не говорите что если вам нахамили скажем в Media Markte то Реал отстой.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
06.06.2007
жалоба
комментариев: 6
просмотров: 16629
обновление: 09.07.2007
|
Ужасное обслуживание - хуже просто нет!
Пытался купить в магазине роутер с wi-fi, c трудом нашел его на полках. Дальше пришлось искать продавца, их оказалось всего два на весь зал, и оба заняты. Прождал 15 мин. Подошел к одному из них и попросил просто выписать счет для оплаты в кассе, на что он мне сказал, что этот роутер не введён в какую то базу, и надо искать старшего менеджера, чтоб он вначале внёс в базу, и только после этого я смогу получить этот счёт. В итоге я просто ушел, так как за 10 минут доехал до кея и ещё через 5 минут стал обладателем точно такого же роутера . Вот и не понятно зачем такой магазин нужен, и где их «дружный и внимательный» персонал. Пол года назад хотел там же купить простой телевизор, так девушка продавец вообще не могла мне ничего рассказать про телевизоры, а потом куда то свалила. По этому поводу я там даже жалобу написал, но девушка там до сих пор работает. А роутер я ещё три месяца назад пытался купить, но тоже облом 40 минут потерянного времени, в их базе его не оказалось, просто отдать мне его не захотели (раз нет в базе , то может это ничей), и непонятно как он попал на полки??? Наверное мухлюют. В итоге больше я в этот магазин решил не ходить, и друзьям своим не советую.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
| 1 2 |
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2023
|
|