|
|
29.09.2010
жалоба
комментариев: 7
просмотров: 5200
обновление: 02.02.2013
|
Отвратительное обслуживание
наша семья постоянный покупатель сети магазинов патерсон! мы обладатели золотой карты (10% скидки) сегодня столкнулся впервые с отвратительным обслуживанием. сначала девушки, которые накладывают салаты взвешивают другие продукты стояли болтали (пришлось отвлечь их от бесед). потом на кассе сначала минуты 4 она все пробивала, а потом отказалась рассчитывать по зарплатной карте, не смотря на то, что я предъявил документы. причиной указали то, что не было подписи сзади карты. позвали администратора(толстая тетя, одетая как подсобный рабочий со склада), которая тоже не умеет здороваться. та, тоже сказала, что не может нас рассчитать, но вот если бы я расписался, то они бы "выручили" нас и расчитали. больше не поеду в этот "магазин лучшего обслуживания в нашем городе". г. оренбург. ул . туркестанская.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
03.05.2010
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 5004
обновление: 03.05.2010
|
Жалоба
Патэрсон в южном бутово,на адмирала лазарева,всегда грязные продавцы,все вонючие,русского не одного нет,как то стоял ждал,чтоб взвесить арбуз,ждал минут 30,после чего пришел какой то непонятрый ,толи узбек толи еще кто,который вонял потом,и был одет в грязную одежду,и наконец взвесил мне арбуз,ПОСЛЕ ЧЕГО я попрасил его вежливо убрать арбуз в пакет,но к сожелению мне было отказано,и сказано что ОНО не шестерка,вот мля,сервис.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
18.03.2010
информация
комментариев: 0
просмотров: 5071
обновление: 18.03.2010
|
Закрытыие патерсона
У нас в Жуковском было два патерсона. Один переделывают в пятёрку (на улице Маяковского) другой на днях закрыли (Гагарина, 65/7). Продавцов мне чисто по-человечески жалко: как-никак воспитанные и вежливые, может, кого-то и оставят в перекрёстке. А вот воспитание некоторых охранников оставляет желать лучшего. Одна из охранниц сначала меня обыскала, а потом за мной шпионила, когда я туда зашла. На что тогда камеры видеонаблюдения? Ещё я стала свидетелем необоснованного обыска охранником одной покупательницы. Да и охранники там без формы, не отличишь от обычных покупателей. Мне кажется, что обязательно надо в случае подозрений в воровстве милицию вызывать, а не чинить произвол. Это самоуправство.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
|
|
20.02.2010
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 5217
обновление: 21.02.2010
|
Хамство
В 20:10 20.02.2009 зашел в магазин «Патерсон» на Елецкой. Войти в магазин за покупками не смог по причине того что все ячейки для хранения сумок были заняты а те что были свободны не имели ключей. На вопрос к охраннику стоявшему у двери есть ли еще места хранения и как можно разрешить вопрос получил очень грубый ответ и два интересных предложения:
- Оставить сумки у входа в магазин без присмотра
- Или просто удалиться если первое не подходит
На просьбу вызвать администратора так же был получен грубый ответ. Оставить свое послание в книге «Жалоб и Предложений» не получилось из за отсутствия ручки. Охранник был без «бейджа» т.е. фамилии и имя узнать не удалось. Такое впечатление как будто посетил придорожный магазин. Противно. Больше и нечего сказать.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
09.01.2010
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 5510
обновление: 16.01.2010
|
Хамство и необоснованные обыски
Возмущена. Зашла сегодня, 09.01.2010, в патерсон, что в Жуковском на Гагарина дом 65. Надеялась, что обыскавшие меня охранники извинятся, но они не извинились. Поскольку подобные случаи были (в "ЖВ" был размещён рассказ об этих случаях, но никто не то что не удосужился вызвать милицию и родителей несовершеннолетних якобы воров, но даже не извинились), то я требую разбирательства, увольнения этих охранников, извинений со стороны администрации патерсона и устранения этого безобразия.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
07.01.2010
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 5385
обновление: 07.01.2010
|
Необоснованные обыски
Возмущена. Зашла в начале января 2010 года в Патерсон, который расположен по адресу город Жуковский улица Гагарина дом 65. Пробыла там недолго. На выходе меня довольно-таки грубо обыскали охранники, хотя они не имеют права обыскивать клиентов, а обязаны вызывать милицию в случае подозрений. Такие случаи были и раньше (я читала об этом в "Жуковских вестях", номер только не помню). Требую принять меры и извиниться передо мной и теми, кого ещё необоснованно обыскали.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
01.01.2010
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 5517
обновление: 08.01.2010
|
Тухлятина на прилавке. Хамство продавца
Сегодня, 01.01.10. около 18-00 зашел магазин "Патэрсон" на Скобелевской улице (Ю. Бутово), чтобы совершить покупки. У прилавка с мясной продукцией мерзкий конфликт. Попросил взвесить сосисек. Продавщица (таджичка-?) стала наваливать в пакет откровенно испорченную продукцию - в расцветке изделия преобладали зеленые тона. Я попросил открыть свежую упаковку - отказ. Я попросил вызвать администратора - пригласили. Пришел молодой человек в джинсах и свитере, без бейджа, после объяснения мной ситуации - распорядился вскрыть новую упаковку. Ушел. После его ухода, продавщица назвала меня идиотом. При свидетелях. Я окликнул администратора, объяснил ситуацию (были свидетели), потребовал отстранить хамоватую туземку от работы. Он отказался. От моего предложения расчитаться за тухлятину оплеухами отказались уже все - администратор, охранник, продавщица. Администратор, правда, обещал оштрафовать продавщицу. Офигительное облегчение!
Меня интересуют следующие вопросы:
1. Будет ли уволена продавщица?
2. Будут ли применены к ней хоть какие-то меры?
3. Доложит ли администратор отдела о произошедшем администратору магазина?
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
28.12.2009
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 5241
обновление: 09.01.2010
|
Не квалифицированный персонал
25 декабря 2009 около 8 вечера зашли за продуктами в «ПАТЕРСОН» на Среднем пр. В.О. СПб, и нас многое удивило.
1) Муж приобретая в отделе «алкоголь» пиво «Велкопоповецкий Козел» обратил внимание, что уже на протяжении 2-х недель висит акционный просроченный ценник, на кассе пиво естественно пробивается по более высокой цене.
Мы задали администратору вопрос, с чем связано, что старый ценник висит уже давно и администрация магазина это не отслеживает. На что мы получили грубый ответ: «Откуда я знаю!?»
2) Мы попросили «книгу жалоб и предложений», нам её весело вручили. Она оказалась вся заполненная, а новую, как нам объяснили, ещё не успели завести.
3) Тогда мы попросили сообщить имя и фамилию администратора, на что мы получили полное игнорирование и сама администратор, скрыв свой бейджик, быстро протиснувшись между нами, скрылась в служебном помещении.
На наши требования вызвать администратора, охранник отвечал, что она уже ушла домой и что никого из руководства в магазине нет.
Мы прождали 30 минут в ожидании администратора, и наблюдали выраженные насмешки со стороны сотрудников магазина, которые, как и мы понимали, что нас попросту дурачат. К сожалению всё это осталось безнаказанным.
Уважаемые руководители сети «Патерсон», прошу обращать более пристальное внимание при отборе персонала по обслуживанию посетителей, проводить обучения, аттестации и тренинги. Не квалифицированные сотрудники позорят компанию и лозунг о «Качестве сервиса».
Так же прошу обратить особое внимание к конкретному магазину и принять меры относительно администратора, работавшего в смену 25,12,09.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
|
|
13.11.2009
жалоба
комментариев: 2
просмотров: 5220
обновление: 13.02.2010
|
Кассиры ведут себя по хамски
Очень редко захожу в универсам "Патэрсон" расположеный на ул. Елецкая в г. Москве. Но если и захожу, то всегда нарываюсь на хамство и непрофессиолизм работы кассиров. Мало того, что они просто не умеют работать, но ещё и умудряются нахамить. Раньше сеть этих магазинов только радовала, сейчас сплошное разочарование..
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
10.10.2009
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 5438
обновление: 10.01.2010
|
Патэрсон в Н. Черемушках
Года три назад периодически заходил в магазин Патэрмон у метро Н. Черемушки, все очень нравилось. Оформил карту, потом уехал в командировку за граниу на год. Сейчас приехал, посмотрел на сайте инфу, поехал (я сейцчас живу в другом районе, в Филях). Приехал, а магазина нет! На сайте есть, а в природе - нет! Говорят, уже больше года!!!! Сайт обновить можно было?
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
08.10.2009
информация
комментариев: 6
просмотров: 5659
обновление: 09.01.2010
|
Запечатывают дамские сумочки
Рядом с домом (Коломенская 7) магазин Патерсон- тихий ужас!
Просроченные товары, персонал который ни за что не отвечает, цены - про все это уже писали и не раз!
Но последняя выходка руководства магазина вообще повергла в шок - теперь там при входе у всех дам упаковывают в пакеты дамские сумочки! Оранники- все сплошь "братья с югов нашей необъятной Родины" невозмутимо говорят мол если надо будет что-то взять из сумочки - распакуете, вопрос - а зачем все так усложнять???
Рассказывают байки о тетках, который в дамских сумочках Мортель выносили, а чем в этот момент занималась охрана у мониторов? Вобщем желания заходить в этот магазин и так было не много, теперь вовсе пропало...
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
25.09.2009
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 5314
обновление: 09.01.2010
|
Отвратильная работа кассиров
Сегодня, 25.09.2009 в магазине Патэрсон, около станции метро Тимирязевская, вечером (около 21 часа) работали всего 2 кассы (после возмущений открыли 3-ью). Очередь собрали по 30 человек в каждой (пятница, конец недели, люди после работы)! Мало тго, что они все бегали постоянно менять деньги (не было сдачи), так к тому же кассир кассы № 3 (фамилию назвать отказалась) в 21.00 встала из-за кассы и сказала, что ее рабочий день закончен (а очередь-то к ней огромная!!!). Собрала все свои вещи и ушла!!! А очередь так и продолжала стоять (ведь в других кассах тоже толпа народа!!!). Мы возмущались, возмущались (даже в жалобной книге оставили запись), толку никакого, в итоге народ просто побросал свои корзинки около кассы и ушел!!! Безобразие! Руководство должно сделать соответствующие выводы и наконец наладить работу этого магазина, а то как вечер, так аврал.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
15.09.2009
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 5423
обновление: 11.01.2010
|
Не дали сдачи
г. Казань, магазин по ул. Вишневского. Мне вчера не понравилось обслуживание, я купила товар пошла на кассу, там у них скидки студентам, я предъявила студенческий, девушка-кассир с недовольным лицом нехотя сделала мне скидку и не дала сдачи, а на чеке написано было что я дала точную сумму. Видимо посчитала что раз сделал мне скидку, значит сдачи давать необязательно. Отвратительное обслуживание!!!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
04.09.2009
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 5050
обновление: 25.02.2010
|
Навязывание услуг
С некоторых пор бесплатные пакеты при покупке товара стали платными... Руководство магазина в лице кассиров данное нововведение объясняет, что такова жизня и якобы для сдерживания цен на продукты "бедная" администрация пытается это компенсировать продажей пакетов, цена которых, кстати, автоматически включена в товары... Ладно, съели, проглотили, проехали...
А со 2 сентября очередное нововведение - теперь при входе в торговый зал все обязаны свои личные вещи вплоть до дамских сумочек и барсеток сдавать в неохраняемые ящички за которые администрация не несет никакой ответственности! или упаковывать в специальные пакеты. Супер! Пакеты к товарам, значит, продаем из-за кризиса, а упаковывать в спец.пакеты и нанять для этого несколько человек - возможность нашли. Молодцы Патерсон!
На мой отказ о сдаче сумки, т.к. там находятся личные документы и кошелек, а никто не отвечает за пропажу в данном магазине, предложили упаковать. На вопрос - а как расплачиваться, если кошелек будет в упакованной сумке и при необходимости там же очки, ответили - а вы перед кассой разорвите пакет и достаньте что вам нужно... Странно. Прочитала вывешенные администрацией магазина объяснения о таком новшестве - ".. для вашей безопасности во избежании нахождения в личных сумках взрывчатых веществ.." (типа, если будет сумка/барсетка в целофановом пакете, то при желании не взорвется), "... для избежании воровства.." (интересно, что ж тогда мне предлагают разорвать пакет перед кассой, там как раз полно всякого мелкого товара.. логика есть?). Я понимаю в Меге при входе в Ашан упаковывают купленный товар в других магазинах, чтобы не было путаницы, но и вскрывать упаковку нельзя до выхода из магазина. А тут.. Бред какой-то.. Зато целый абзац посвящен страшилкам и пугалкам, что при отказе от новых условий нахождения в данном магазине охранник немедленно вызовет милицию и Вас доставят в отделение для выяснения личности! О, как! Вы - никто! Или по-ихнему или никак. Стоять! Бояться!
Все письменные объяснения администрации - блеф. Все зависит от человека. Что называется - было бы желание! Может скоро предложат оставлять минимум одежды на себе, во избежании всякого, что приходит администрации в голову... А зимой уж точно как минимум поставят гардероб и наймут еще с десяток человек для обслуживания. Правда придется поднять в цене пакеты для товара, чтобы сдерживать цены на прдукты... Грустное - ха-ха.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
25.08.2009
информация
комментариев: 0
просмотров: 4783
обновление: 25.08.2009
|
Возможен ли контакт с руководством?
Очень хочу пообщаться с руководством маг. "Патерсон", расположенного на 1-ой Владимирской ул, 15 к. 1 и сообщи ть о обезобразной работе этого магазина, а так же о наглом обвешивании. Уже неоднократно уличала, разговаривала с администратором этого магазина, но ничего не меняется...
Особенно нагло ведут себя в вечернее время, хотя и днем почти все уже взвешенные продукты не соответствуют своим весам. Причем это не 5-10 гр., а 100-300 гр
А был случай , когда сын взял уже взвешенную курицу заплатил за 3 ( три ) кг., а на самом деле она весила 1,5 кг. Правда не слабо? И нет возможности каждый раз проверять весь купленный товар... И кто-нибудь остановит этот беспредел??? Вот и сегодня - 24.08.09 в 23:39 купила:
Продукты вес на ценнике цена продукта фактический вес
Сыр росс - 0,286 37,18 0,250
Бананы - 1,190 27,00 1,100
Арбуз - 6,395 74,76 6,100
Курица 1,638 146,84 1,550
Обсчет составил: 0,36х129,99=4,68
0,90х22,69 2,04
0,295х11,69 3,45
0,88х84,49 7.44
Итого обсчет составил 17руб 61к.
Нет слов для возмущения... Тащить все продукты опять в магазин нет сил. Я пенсионерка, инвалид. И так еле-еле донесла все это до дома. И что делать???
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
21.08.2009
жалоба
комментариев: 2
просмотров: 5092
обновление: 07.01.2010
|
Жалоба
Здравствуйте! Хочу вам пожаловаться на работу магазина "Патерсон" у метро Братиславская (ул. Братиславская дом 12).
21 августа 2009 года в 14-06 я делала там покупку. Подав на кассе деньги 1015 рублей услышала от кассира что нет сдачи. Я была с ребенком в коляске и заявила кассиру что это ее трудности - у нее должен быть размен. После чего.проверив купюру на детекторе она пошла на другую кассу чтобы разменять. Вернувшись заявила мне что купюра фальшивая и она ее брать не будет. Я стала возмущаться - как это фальшивая ведь она ее проверила на детекторе. Рядом оказалась сотруднца магазина (она раскладывала сигареты) представилась старшим кассиром и заявила что у них есть список денег которые им приказано не брать. Действительно перед кассой висел список состоящий из смазанных буквочек и цифрочек не было на нем ни печати ни магазина ни банка ни росписей ответственных лиц. Просто набор букв и цифр. Я уточнила какой банк так распорядился? Ответом было "УралСиб". Я потребовала вызвать милицию и составить акт изъятия фальшивых денег на что мне было заявлено что это мои трудности. Я потребовала администратора. Вышел немолодой человек спившейся наружности (Грузчик?) и стал меня прогонять. В этом магазине постоянные нарушения - устраивают распродажи товаров с истекшим сроком годности. пропавшую колбасу нарезают в нарезки и продают. кефир детский и йогурт свегда несвежие. Персонал груб. Ни у кого нет бейджиков - не знаешь к кому обратиться в случае необходимости. Грязно. Полки пыльные Не соблюдается товарное соседство. Удобно одно что он находится у метро и работает круглосуточно. Мне пришлось достать другую купюру и расплатившить - уйти. Дома я позвонила в банк "УралСиб". Девушка меня внимательно высылушала связалась со службами контроля. безопасности и др. и дала четкий и вразумительный ответ - никакие списки никуда банк не направлял. Прошу вас проверить данный магазин и выяснить по какой причине и на каком основании они устроили у себя "государство в государстве" со свей валютой и своими правилами. Ведь за мной скопилось достаточно людей и все начали сверять свои деньги с этим списком. Народа всегда очень много и может возникнуть нездоровый ажиотаж. Наберут на работу мутантов да приезжих талибов лищь бы нормальным людям не платить нормальные деньги за нормальную работу. В общем не магазин - КЛОАКА.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
17.08.2009
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 5250
обновление: 11.01.2010
|
Кража
Вчера, 16.08.09, зашел в Патерсон на ул. Братиславская, 12. Спрашиваю у охранника:"Где ключи от ячеек?" Тот (какой-то "тёпленький!") пожимает только плечами. Потом увидел ячейку с ключом, положил в неё пакет с курткой, закрыл ячейку. Через 5 минут, расплатившись за покупки, подхожу - дверца моей ячейки №35 распахнута! Пакета с курткой нет! Около часа требовал администратора. То он обедает, то его нет вообще и никого из начальства я не найду. Один охранник, тот что "тёпленький", как ходил с опущенной головой, так и продолжал ходить. Второй охранник (за 30, брюнет) стал конкретно хамить и ТЫкать мне. Обслуживающий персонал просто конкретно тебя игнорирует! Ты приходишь в магазин у себя дома, приносишь им свои деньги, а тебя просто на хер посылают! Зашибись! Вызвал милицию, написал заявление. Охранник-хам потом куда-то растворился. Другой мужик (с пузом, по его же словам, якобы бывший милиционер), который работает на площадке перед входом в торговый зал, вообще залепил, что я неадекватный и что он... видел, как я не закрыл ячейку!!! Он чё, следил что-ли за мной? Вообщем, полный бардак у вас в воскресенье! И свинство!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
03.08.2009
жалоба
комментариев: 3
просмотров: 5695
обновление: 03.05.2010
|
Скотское отношение к сотрудникам
Каждый божий день я слушаю прэлэстные истории о Патерсоне из первых рук. Руководство и топ-менеджмент магазина - ни в зуб ногой не про управление сетью, не про управление персоналом. Могут только бычить и за каждый проступок лишать и так нищебродской зарплаты. Из самого последнего - лишили премии все магазины сети, даже те, что выполнили план продаж.
Работать некому, ибо все нормальные люди оттуда бегут. Остаются бесправные приезжие и люди "советской закалки" (сказали так надо, значит так надо, не роптать!)
Я могу днями рассказывать, но смысла не вижу. Жду когда уже они обанкротятся или свалят в совсем глухие регионы. Ибо конкурировать не способны ни с кем.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
| 1 2 |
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2023
|
|