|
|
15.08.2017
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 1300
обновление: 15.08.2017
|
Некачественный товар и сервисное обслуживание
Доброе время суток всем. Приобрел в магазине матрица телевизор тошиба. В результате сразу же начала глючить виртуальная клавиатура. + низкое качество изображения по hdmi кабелю. На мои претензии сервис сказал разберемся. 2 недели ожидания и вердикт - вы сами виноваты не обновили ПО телевизора после покупки. Идем на тестрайв: подключаем к компьютеру с обновленными дровами - все размыто, режет глаза, самсунг на тех же условиях дает четкую картинку. Берем пульт запускаем виртуальную клавиатуру и она виснет после 3 нажатий. Чем занимались сервисмены матрицы 2 недели не понятно. Все осталось как было. Не удержался, расколотил экран китайцу - 15 тыров в ведро. Дорогой урок - не ходите в матрицу и не покупайте китайцев, даже если они предлагают больше возможностей за те же деньги. Кто дочитал, спасибо за внимание.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
03.07.2017
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 1327
обновление: 03.07.2017
|
Наглый обман
Сегодня 03.07.2017 г. совершила покупку в супермаркете Матрица (Уфа, ул. Р. Зорге 12/2) на сумму 573, 70 рублей. 3, 70 рублей из них списали с карты- копилки, остальное оплатила купюрой в 5000 рублей. Кассир выдала сдачу. Посчитать я на кассе не смогла, т.к. набралась очередь. Недостачу обнаружила уже у ближайшего к кассе стола. Вместо 4430 р. она выдала 3430 р. На кассе была уже другая кассир. После долгих разбирательств ни к чему не пришли. На видео хорошо видно, что я никуда не отходила, как кассир долго возится со сдачей и выдала даже не посчитав. Это для них ничего не значит. Виноват в любом случае покупатель. Беспредел полнейший. 
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
08.05.2017
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 1351
обновление: 08.05.2017
|
Хамство и обман
Прошу рассмотреть мою жалобу на действия сотрудн7иков магазина "Матрица" пои адресу МО Дмитровский р-н, с. Озерецкое ул. Дорожная, д.63, ТЦ "Бастион".
8 мая 2017 года мы попытали приобрести товар по акции Виски Bells по цене 779.90.
на кассе выяснилось, что товар не пробивается как акционный, а цена в компьютере установлена старая.
Мы попросили на основании Закона о защите прав потребителей продать нам указанный напиток с учетом ценника, в чем старший продавец нам отказала.
Кроме того, я объяснила как оперативно разрулить данную ситуацию с точки зрения бухгалтерского учета и оформления.
На что нам было велено отойти от кассы, т.к. мы создаем очередь и мешаем обслуживать покупателей.
Я сказала, что мы и есть покупатели. А если это потребует времени. то пусть откроют вторую кассу.
Время шло, никто не собрался нас обслуживать и я предложила вызвать наряд полиции, для продолжения разговора и ознакомления с действующим законодательством.
Старший кассир посмеялась. разрешила мне вызвать хоть черта лысого и снова удалилась.
Полицию я вызвала.
Затем все-таки нам продали все, что мы планировали купить (по схеме как я сразу и предлагала). Я предложила принести извинения, их "принесли" с кислой миной, сказав, что я "сама виновата, не хотела отойти и поговорить"...
Сообщаю: я посещаю магазины не с целью общения. а только приобрести нужный товар.
Буду рада узнать о возможных мерах дисциплинарного характера и официальных извинениях со стороны администрации магазина.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
23.11.2016
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 1647
обновление: 23.11.2016
|
Плесневелые гранаты
Г. Самара ул. Московское шоссе 106 магазин Матрица! Мало того, что в магазине запах стоит отвратный, как буд-то уксусом залили все, так ещё и с продуктами беда. Я смирилась с тем, что мясо в этом магазине покупать нельзя, те оно пахнет и по нему сразу видно что свежесть его прошла давным давно не смотря на новенькую дату. Так сегодня в связи с болезнью зайдя за фотками и купив гранаты, я пришла домой кое-как вскрыла их, а там, товарищи, все черно ПЛЕСЕНЬ!!! Кто проверяет продукты и проверяют ли вообще???
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
|
|
12.08.2016
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 1763
обновление: 12.08.2016
|
Хамство и унижение пожилого человека
Добрый день. Возмущению моему нет предела. Не думала, что окажусь свидетелем истории, которая не очень давно потрясла города нашей Родины, и многие помнят и грозно возмущались, когда в одном из супермаркетов ветерана войны обвинили в краже творожного сырка, после чего эта бабуля умерла. Так вот почти такая же ситуация повторилась у меня на глазах. Буквально два дня назад в магазине Матрица, что на Проспекте Октября 112 я совершала обыденные покупки. Работали две кассы, в одной из которых стоялая, а в соседней бабушка-старушка.Почему вдруг кассир решила перевесить болгарский перец у этой бабушки, мне неизвестно. Видимо она на глаз может определить вес товара, цены нет такому сотруднику. В мешочке лежало 3 перца по цене 30 руб. за кг!!!, перевесив, там оказалось на целых 100 грамм!!! больше т.е. 3 рубля. В данном магазине стоят очень неудобные весы и чаще всего покупателям приходится искать продавца, чтобы взвесить товар. И как вы уже поняли эта бабушка просто не могла сама взвесить этот перец. Долго не думая, эта молодая девица обвиняет старушку в воровстве и говорит зачем это она после взвешивания доложила еще один перец!!!! Вы бы видели эту бабулю. прежде чем обвинять кого-то она бы лучше посмотрела по камерам видеонаблюдения как было на самом деле. А еще вдобавок кассир с другой кассы, т.е. где рассчитывалась я, кричит дословно "так вот откуда у нас недостача". Представьте, один перчик весом 100 грамм и стоимостью 3 рубля, для очень крупной сети магазинов!!!! Я просто в шоке. Потом мы вышли с этой бабушкой вместе, я ее успокаивала. Человек в такую жару пришла в магазин, с палочкой, а вышла опозоренная со слезами на глазах. Она мне показала сумки, которые лежали в камере хранения, где у нее лежали добротные продукты. Год назад она похоронила дочь, и где гарантия, что придя домой с ней не дай Бог что-то случится. А эти кассиры, молодые девушки возомнили себя героями и победителями над 86-летней бабушкой. Кто их воспитывал, эта старушка наверняка работала или участвовала в войне, чтобы потом вот так ее отблагодарили потомки. Как вам не стыдно?
По поводу этого магазина у меня много нареканий и почему-то когда у них не совпадают ценники с кассой я не побежала кричать на весь магазин, что они воры. Чаще всего обнаруживаешь обман дома и из-за 10-30 рублей не хочется ругаться, не говоря уже о том, что частенько в списке покупок оказываются товары, которые я не брала. Ловкость рук и никакого мошенничества. Стыдно за вас и ваш магазин. Как они еще полицию не вызвали, просто удивительно. Думаю, что если бы на месте бабушки стоял здоровый мужчина, этот кассир вряд ли пошла перевешивать товар, а показать свою власть над слабыми, это пожалуйста. Очень разочаровалась в этом магазине. Ни я, ни бабуля в этот магазин больше не придем. Пусть лучше этот перец сгноят и выкинут на помойку.Позор!!!!!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
30.07.2016
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 1655
обновление: 30.07.2016
|
Жалоба
Уважаемая администрация сети магазинов Матрица!!! Почему Я должен стоять по 10 мин. в очереди в кассу? Оборудованная система в четыре кассы - из них работает только одна. Я подошел к старшей в этой смене-высказал претензию- она даже голову не повернула в мою сторону- заявила (там работают две кассы) - типа отвяжись. Прошу разобраться и наказать этого администратора- чтобы впредь относились к клиентам уважительно!!! Магазин по адресу Мира 7.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
05.07.2016
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 1949
обновление: 05.07.2016
|
Жалоба
Уважаемая администрация!!! Желаю Вам сообщить - магазин на ул. Мира 7 Я живу в этом доме, часто хожу за покупками. Сегодня Я пришел- народ стоит в две кассы по 15 человек на мое обращение маленькая девочка в форме матрицы говорит- идите там скоро народ закончиться. После моей настоятельной просьбы она села за кассу. Уважаемая администрация-Я очень доволен обслуживанием в Вашей системе- вы на голову выше чем все Ярмарки, Полушки, Байрамы, мелкие сети торговли!!! Но-можно отрегулировать понятие "много народа"- администратор должен открывать дополнительную кассу без напоминания клиентов!!! Спасибо.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
05.07.2016
информация
комментариев: 0
просмотров: 2192
обновление: 05.07.2016
|
Что такое происходит
Матрица очень сложный и коварный природный эффект.
В кратце кинофильм "Приговор" там много чего сказано показано. Приговор 1994 Режиссер: Всеволод Шиловский.
Матрица началась в мире и жрет военную сеть тринити. Это трагедия получается. Тюрьма там уголовники или невиновные. Моют полы тряпками а воду не меняют перед каждым мытием отдельной комнаты воду нужно сменить почему спрашиваеться? Тюрьма развалилась от корумпированных приговоров там все сидят по наводке или подставе но истиные виновники на свободе. И так представте себе что коридор находиться в другом районе а полы моют из одного ведра что коридор что камеры что залы. Так вот вода грязная при перенесении ведра из камеры в коридоры стоит там не тронутая несколько недель все уже испарилось или выветрилось перед тем как мыть коридор нужно пройти чутьли не сотни киллометров такая складка земной коры. Вода испарилась а пылью моют там кубометры пыли размазанной по коридорам и ни капли воды.
Поэтому если вымыть отдельно водой в ведро для каждой камеры и коридор отдельной водой то вы бы увидели эти ужастные адские капли воды которые в пыли лежат и пыль их окутывает и проникает в воду и как будто щевелиться цемент.
В чем смысл оказывается в матрице есть ячейки строки и столбцы в которых сидят зеки или просто пользуються сетью. И они должны щевелиться вместе точно чтобы суметь хоть чтото сделать. Так провайдер матрица поссадился сам тогда когда был интернет сетью тринити и посадил еще очень много людей. И вместе они не могут выйти они отделены от внешнего мира и не знают как синхронизироваться хотя этого делать нельзя матрица любит синхронизацию а быть индивидуальным все и ужо дано вплоть до экстравагантности... Понимаете уникальные случаи выдут а остальные будут ждать и страдать до своего случая экстра уникального.
Условие Если ты умреш в матрице это навсегда. В нормальной жизни даже авто с дорогой вместе перетащат руками в сторону...
Это как суд но не США не то не се просто бандитизм привел всех к матрице.
Движения в матрице идут по возрастающей нет там убывания нет его оно просто инкапсулируется и становиться квадратным а такого люди не могут шевелить. Они помирают от недостатка шевеления.
Официально ни матрицы ни провайдера нет вообще не числиться он сам в матрице. И Ждет матрица кого засадить.
Понимаете что чем раньше сядешь тем раньше выдешь а некоторые убигают от матрицы. Вполне это даже безгрешнику тяжело понять квадратные мысли - не бывают.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
04.06.2016
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 1861
обновление: 04.06.2016
|
Кассир мне кричит подавись тварь!!!
Здравствуйте, купил на Пр. Октября 65 4.06.16 в 11 вечера перед закрытием три бутылки пива старый мельник и пакет. В итоге вышло 122, 5 руб, я передал кассиру Нине 150 руб и сдачи получил 22, 5 руб . Я у кассира спросил отдайте 5 руб, на что она мне не хотела давать, и в конце она бросила на меня монету и крикнула Подавись Тварь!!!
Есть свидетели, мужчина который был за мной сказал "Ну зачем вы так оскорбляете молодого человека" на что она промолчала. Я был шокирован этими словами и написал в книгу жалоб. ФИО я не помню, но звать ее Нина лет 55-60, полностью ее данные написаны в книге жалоб
Вообще не понимаю почему такие хамки работают у Вас, таких надо увольнять без разговора, и я все сделаю чтобы она ушла с этой должности!!!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
|
|
15.12.2015
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 2192
обновление: 15.12.2015
|
Ужасное общение
10.12.2015 в 22:50 пришли в магазин "Матрица". Подошли в кассиру и уточнили открыты ли, на что последовал ответ "Да, еще открыты".
Далее подходим к колбасному отделу просим девушку обслужить. Продавщица поворачивается с недовольным выражением лица и говорит другой продавщице:"мы вообще то закрыты вроде". Не проходит и 2х минут, как на нас начинает кричать девушка (не в рабочей форме, без бейджа) "мы закрыты так-то, выйдите из помещения я вам все равно ничего не пробью и не рассчитаю..." Естественно, клиенту, который пришел купить продукты и готов платить за это деньги не понравится, что на него кричит абсолютно незнакомый человек, который даже элементарно не подошел, тем более не представился. В ответ девушке, поясняем:" С клиентами так не разговаривают - это во -первых, во-вторых, когда мы вошли в магазин и спросили открыт ли он еще, последовал положительный ответ".
Прошли к кассе чтобы провести оплату, за кассой стояла та девушка, которая была без бейджа и накричала на нас. Мы с подругой были крайне возмущены таким общением и в этом состоянии подруга забыла карту, по которой планировали расчет.
Выйдя из магазина и пройдя, буквально, 5 метров, подруга обнаружила, что оставила карту...Мы вернулись. Дверь уже была закрыта, нам никто не открыл.
11.12.2015 в 12:10 мы пришли в магазин, чтоб забрать карту.Подошли к администратору, объяснили ситуацию которая произошла 10.12.2015г.
Выслушав нас, мужчина (не представился, бейджа тоже не было) сказал что кассу снимала девушка Ахметова, но при этом, никаких извинений и тем более пояснений он не дал.
Написали жалобу в Книгу жалоб.
Обращаясь к руководству, хотелось бы, чтоб они приняли меры в отношении Ахметовой.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
09.11.2015
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 2391
обновление: 09.11.2015
|
Матрица на Софьи Перовской 52/2
Здравствуйте. Огромное разочарование и недовольство у меня к магазину матрица , город Уфа , улица Софьи Перовской 52/2 ( южный полис) : мясной отдел и салаты в этом магазине очень часто испорченные, залежалые, очень не приятно приходить в такой огромный гипермаркет , где не контролируют просроченный товар, я бы попросила обратить внимание управлению Роспотребнадзора на это. И это не все, дело в том что сотрудники данного магазина не знают законов, столкнулась с ситуацией по статье 459 гк рф, изложу ситуацию: лента на кассе не работала , причём с лентой у них ситуация не первый раз, на ленте лежал товар , который случайно разбил ребёнок , его нас заставили платить , так ещё нахомили и сказали , а как же нам его списывать ? я ушла заплатив за товар который разбился из- за технических проблем с лентой на кассе, просто не хотелось ругатся, так как это магазин ближайший к дому, и хожу туда чуть ли не каждый день . Огромная просьба отправить кассиров данного магазина и их начальника на повышение квалификации, думаю это им необходимо.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
11.08.2015
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 2442
обновление: 12.08.2015
|
Осторожно матрица
Сегодня вечером, в вашем магазине случился вопиющий случай: я расплатился за товар, который мне не отдали!!!!
Оплату проводил картой, оплата прошла, о чем свидетельствует присланное смс уведомление моего банка.
Но чек не вышел. Казалась бы проблема не моя, т. к. я покупки оплатил, но не тут то было. Собрали всех, кого могли для решения вопроса: главного кассира , заведующую, охрану.
Звоним в банк магазина - деньги банк не видит. Звоним в свой банк - оплата проведена, деньги списаны со счета, приходите за выпиской.
Пытаюсь объяснить свою позицию - не слышат, предлагаю компромисс - не идут.
Ситуацию в пользу клиента никто не пытался решить,цель персонала магазина - прикрыть одно место, излишне перестраховываясь, теряя свою репутацию пуская в ход критичные меры: ругань, хамство.
ПОНИМАНИЕ КИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ ОТСУТСТВУЕТ!!!!
ПРЕДУПРЕЖДАЮ ВСЕХ!!!!!!!
Во избежание подобных инцидентов, а они конечно же у вас будут, этот магазин рекомендую обходить стороной!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
22.06.2015
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 2749
обновление: 22.06.2015
|
Возмущена
Всегда,была довольна магазином матрица на центральном рынке,а в этот раз придя в магазин 21.06.15 была дико удивлена.подойдя в в колбасный отдел попросив колбасу(штучную) получила в ответ хамский ответ «я занята!!!» ,далее уже в отделе собственного производства попросив шашлык п/ф и уточнив,что мне нужен не острый .купив порекомендованный продавцом ,уже приготовив его была разочарованна он оказался не то что острым ,но еще и из ИСПОРЧЕННОГО мяса которое есть не возможно.уважаемое руководство тс «матрица» прошу Вас не оставлять без внимание мою жалобу!!!!! 
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
14.06.2015
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 2796
обновление: 14.06.2015
|
График работы магазина
Адрес магазина матрица: г.уфа менделеева 9. График работы с 9 до 23 ч.
Неоднократно по этому адресу было замечено, что охранник или администратор (высокий, лысый мужчина) закрывал двери магазина в 22:50 (согласно графика работы магазина, который висит на входе в матрицу, работает до 23ч, т.е последний клиент, я так понимаю может зайти и в 22:50 и в 22:59?). Прошу разобраться и принять меры, если Вам дорога Ваша репутация магазина. Надеюсь, при посещении Вашего магазина в последующие дни, я больше не столкнусь с такой проблемкой! Ответ прошу прислать на почтовый адрес.
P.s. этот сотрудник матрицы оказался еще и грубияном.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
| 1 |
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2023
|
|